■不況に勝つ！もてなしのデザインの紹介
顧客を迷わせることなく、また、退屈させることのないデザインとは何か？
顧客との接点が生じるあらゆるビジネスにとって、もてなしの心は欠かせない。しかし、この不況下にあって、もてなしの低下が懸念される。人件費や設備投資の削減によってもてなし力の低下を招くと、ファン離れは顕著になる。顧客はこうした“負”の変化には敏感だ。これは高級ブランドだけの話ではない。むしろ普及価格帯の小売りやサービスで適切なもてなしを提供してきたブランドこそ、深刻な問題を抱え始めている。こうした問題を解決できるのも、デザインの力だ。限られた予算の中で、既存のマンパワーを活用しながら、もてなし力を発揮する。顧客を迷わせることなく、また、退屈させることのないデザインとは何か？ また、こうした時代にこそ求められる工夫とは何か？ 不況下にあるべきもてなしのデザインを探求した。
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■不況に勝つ！もてなしのデザインの詳細
不況に勝つ！もてなしのデザイン イントロダクション ファンを作るための2つのキーワード Part1 ナビゲーション ・ユニクロ／店内POP ・スターバックス コーヒー ジャパン／オファリングボード ・クラシエ製薬／漢方セラピー ・資生堂／「ウーノ」のPOPシール Part2 プレゼンテーション ・ソニー／S-Frame ・キヤノン／PowerShot E1 ・中勢以／熟成肉のショーケース ・Tokyo’s Tokyo／書籍・雑貨店 Part3 レコメンデーション ・おもたせパッケージ ・ブランドを伝えるノベルティー ・即席はもてなしの原形 ・1枚の紙が実現するもてなしの形
■不況に勝つ！もてなしのデザインの読者レビュー
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■不況に勝つ！もてなしのデザインの目次
不況に勝つ！もてなしのデザイン
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2009/07/10発売号
（現在発売中の号）
特集 不況に勝つ！ もてなしのデザイン（28～31ページ掲載）
不況に勝つ！もてなしのデザイン
特集 不況に勝つ！ もてなしのデザイン（32～47ページ掲載）
ｐａｒｔ １ ■ ナビゲーション
特集 不況に勝つ！ もてなしのデザイン（48～61ページ掲載）
ｐａｒｔ ２ ■ プレゼンテーション
特集 不況に勝つ！ もてなしのデザイン（62～71ページ掲載）
ｐａｒｔ ３ ■ レコメンデーション
