CRM支援市場総覧

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■CRM支援市場総覧の紹介

幅広い視点でCRM支援市場を理解し、市場の将来性を把握する！

本書は、国内におけるCRM市場を把握する活動の一環として、月刊 「アイ・エム・プレス」誌上にて「The DATA」として連載された14カテゴリーの市場と、31社におよぶCRM支援市場の代表的なプレイヤーの取り組みを取材・レポートしたものです。

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