■商業界を買ったひとはこんな雑誌も買っています
■商業界の目次
■総力特集■----------------------------------------------------------
●永遠の顧客を育む
「感動」創造の商い
・ミールケア（給食サービス・レストラン／長野市）
思いやりが築く顧客との信頼関係
お客と従業員が「ありがとう」と言い合う商いを追求
・中央タクシー（長野市）
お客さまが先、利益は後
タクシーは世界最小の舞台―理想の会社創造への挑戦
・リアン（ショットバー／岐阜・大垣市）
やさしさが流れる時と場の秘密
「大切にしたい」という想いが紡ぎ出すおもてなしの力
【提言】顧客満足の次に来るもの
信頼と絆の時代の「自他感動型」の商いのための４つのＥ （平野 秀典）
【ケーススタディ】
フードドライブ 顧客の心を豊かにするカーブスの社会貢献活動
【注目レポート】
神奈川ＣＯ‐ＯＰオーナー会議に密着
感謝と思いやりに満ちたカーブス加盟店のつながり
■店長特集■-------------------------------------------------------
●強くて、怖くて、温かい現場のリーダーとなれ
最強店長のマネジメント力 養成講座
・店長力こそが小売業の能力である！
店長に求められるマネジメントリーダーの条件 （柳田 信之）
・「愛される店長」のマネジメント
最強店長は、お客、従業員、地域の幸せを願う （柴田 昌孝）
・ソーシャルメディア時代のマーケティング術
店長に告げる生活者視点のための”７つの教え” （長原 紀子）
・元日本代表コーチ･清雲栄純教授に聞く
サッカー日本代表に見るチームマネジメント―Have to からWant toへ
【注目事例】
とり鉄（居酒屋）最強店長のチームビルディング
パートナーに成功体験をどんどん積ませ、勝ちパターンをつくっていく
■特別企画■--------------------------------------------------------
●小売業「数字」の基本
あなたの”頑張り”を”成果”につなげるたった一つの方法 （白部 和孝）
・はじめに 数字から何が分かるか？
・１時限目 販売の数字 「売上げ」は顧客の支持のバロメーター
・２時限目 利益の数字 目標とする利益のための「利益ミックス」
・３時限目 在庫の数字 「商品回転率」は基準を維持すべし
・４時限目 人件費の数字 適切な「労働分配率」は適切な荒利益率から
・５時現目 店舗運営の数字 作業効率を表す「人時生産性」を高める
・まとめ 書いて覚える数字力 売場の数字を身に付ける３つの心得
■業界探求特集■------------------------------------------------------
●宝飾品店 「違い」を生み出す５つのステップ
【緊急提言】同質化競争からの脱出が活性化の決め手！ （櫻田 弘文）
【注目事例】
・Ｊ．Ｃ．バール（富山市）
オリジナル･オーダーでお客さまの物語を形にする
・わたなべ（埼玉･加須市）
お客本位の商いで繁盛する癒される店の心
・１０１番目小さな宝石店（東京･千代田区）
顧客との絆を育む感度の高いネットショップ
・ピコナゴヤ（名古屋市）
クチコミでお客が集まるブライダル好調店
【販促企画】新たなマーケットを創出する
サトカメ流 チラシ販促の極意 （佐藤 勝人）
・第２回「商業界チラシ大賞」作品募集のお知らせ
■好評連載■------------------------------------------------------------
・坂本光司の世界に自慢したい会社 第２回
ハッピーおがわ（介護衣料･寝具／広島･呉市）
介護される人がハッピーになれる服 （坂本 光司）
・車内販売のカリスマ新幹線ガール 茂木 久美子の本日も日本晴れ！ 第２回
味も形も違うおにぎりに感涙 （茂木 久美子）
【集中連載】
商店街が活性化しない本当の理由 第２回
活性化を本当は誰が行うべきか （辻井 啓作）
【現場ドキュメント】
戸越銀座商店街、試行錯誤の商店街再生 （本多 容子）
■連載■--------------------------------------------------------------
・注目トピック グローバルスタンダードを視野に入れた新棚割システム
「StoreManagerGX（ジーエックス）」発表 日本総合システム㈱
・時言 兎と亀 （倉本 初夫）
ドン･キホーテ総帥
・安田隆夫の熱血商人塾 ドンキ流経営･マネジメント論 （月泉 博）
不況を打ち破る
・最強の販促ウエポン１００連発 ダイレクト･ハンド （岩本 俊幸）
日本一の激戦地「新宿」で生き残ってきたノウハウ
・一代限りの老舗の教え レタスしゃぶしゃぶ 吟 （中山 マコト）
・Retail Business Review
・その時、買う気が起こった！ 可動式書棚 （千葉 大貴）
■ニュース■----------------------------------------------------------
新商品＆ニュース
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読者アンケートのお願い
広告索引･編集後記･次号予告
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読者レビューは他のお客様によって書かれたものです。感想には個人差がありますのでご了承ください。
- 商いのこころ
- 投稿日 2010/11/29
- 投稿者 Ｓｈｉｄｅ
- 経営者
- ★★★★★ 5.0
商売のあるべき姿、原点を再確認できます！これからも読み続け、勉強し続けます！
- 小売業の経営コンサルタントの必読書
- 投稿日 2010/07/19
- 投稿者 yoshi
- 社長
- ★★★★★ 5.0
小売業を支援している経営コンサルタントにとっては必読書です。さまざまな会社の事例が掲載されており、ネタが増えますよ。
- 経営の指針に
- 投稿日 2009/04/27
- 投稿者 メリビ
- 経営者
- ★★★★ 4.0
イオンＳＣに４店舗バラエティ雑貨の店を出店していますが、商業界の方向性をつかむ参考にしています。頼れる雑誌です。
- ２代目の勉強
- 投稿日 2008/12/29
- 投稿者 ニコニコ
- 自営業
- ★★★★★ 5.0
メーカー勤務を経て、親の経営する店を引き継ぐために修行中です。小手先の販促集ではなく、商人の心構えから学ばせていただいている教本です。
- 掲載店に行ってみる
- 投稿日 2008/11/04
- 投稿者 小売店新規店舗開発
- 会社員
- ★★★ 3.0
外出や旅行の際に、商業界で紹介された店舗へ実際に行ってみることをお勧めします。自店の営業に参考になることがあるものですよ。
