■ファッション販売の目次
お客さまが店内に入らないのには理由がある 〈掛川幸代〉
◆∞◇∞ 売上げが上がる「販売員ベスポジ」 ∞◇∞◆
【２８坪】 「守りと攻め」の最強フォーメーションをつくる
★自分の店をお客さま目線で見てみよう
～決められたポジションがあればスタッフの気持ちは落ち着く
【４２坪】 暇なときこそ繁忙時の動きを意識する
★柱や鏡を上手に使う
～売場には障害物があるため見通しが悪い死角が生まれる
【６３坪】 お客さまを優先した売場のベスポジ
★販売員の能力、個性を生かしポジショニング
～お客さまにとっては店長もアルバイトの位置も関係ない
【まとめ】 販売員が立ちやすい位置はお客さまにとって入りづらくなる位置
マネするだけで効果が出る！
■∞□∞ 売れてる店のアクション２００ ∞□∞■
【実践的参考書】売れているのは理由がある！ それをマネれば結果が出る！
～売れてる店がやっている細かいことまで全部
●売れてる店にはスキルがある！
① 売れてる店の「第一声」のアクション１４ 〈西村宏子〉
② 売れてる店の「商品説明」のアクション１４ 〈兼重日奈子〉
③ 売れてる店の「コーディネート提案」のアクション１４ 〈柴田昌孝〉
④ 売れてる店の「試着室接客」のアクション６ 〈福島りの〉
⑤ 売れてる店の「お勧め決めゼリフ」のアクション１４ 〈上條美由紀〉
⑥ 売れてる店の「レジ会話」のアクション１４ 〈杉浦弘子〉
●売れてる店にはベースがある！
⑦ 売れてる店の「店長とスタッフの関係」のアクション１４ 〈恩藤孝次〉
⑧ 売れてる店の「スタッフミーティング」のアクション１４ 〈柴田昌孝〉
⑨ 売れてる店の「ロープレ＆店内コンテスト」のアクション１４ 〈古賀智映子〉
⑩ 売れてる店の「褒め方・叱り方」のアクション６ 〈森本真由美〉
⑪ 売れてる店の「決まり事」のアクション６ 〈酒井なるみ〉
●売れてる店にはハードがある！
⑫ 売れてる店の「ボディのつくり方」のアクション６ 〈森本真由美〉
⑬ 売れてる店の「陳列替え」のアクション６ 〈内藤加奈子〉
⑭ 売れてる店の「品出し・掃除」のアクション６ 〈本間京子〉
⑮ 売れてる店の「売場以外の場所」のアクション６ 〈三浦アンヌ〉
●売れてる店にはスピリットがある！
⑯ 売れてる店の「もてなし方」のアクション１４ 〈榎原 寛、たかはたけいこ〉
⑰ 売れてる店の「アフターケア」のアクション１４ 〈上條美由紀〉
⑱ 売れてる店の「売上げゼロの日」のアクション６ 〈小川内清貴〉
⑲ 売れてる店の「スタッフ同士の会話」のアクション６ 〈北山節子〉
⑳ 売れてる店の「飲み会」のアクション６ 〈兼重日奈子〉
■■ 接客ロープレ大会優秀者の「魅力的な接客」 ■■
ワイド特集２本立て！
▼∞▽∞ 春のスタッフ育成誌上講座 ∞▽∞▼
【第１部】既存店売上げアップのために必要な
～売場で即効“人づくり”
◆基礎力育成８つ、自己向上２つ
～短時間でスター販売員を育成する１０のアクション 〈鈴木比砂江〉
◆スタッフ全員で取り組む店になるために
～伝わる会話で人づくりステップ１２３ 〈落合嘉寛〉
◆スタッフ育成で即効果が出る
～店長が知っておきたい７つの接客センスアップ術 〈藤永幸一、野口礼子〉
【第２部】難しい人材育成、私はこうしています！
《人数＆年代別》店頭スタッフマネジメント術
◆ダブルスタンダードクロージング バラブシュカ トウキョウ 鈴木舞子さん
～スタッフ個々の魅力と価値ある接客で勝負
◆デュラス アンビエント ルミネ新宿２店 浅田友佳理さん
～教育しつつ、されつつのショップ体制
≪To 少人数店を運営する店長向け≫
～「インタビュー育成法」でどんどん楽をしよう 〈内藤加奈子〉
◆ラスベガス 小川賢司さん
～部下を受け入れる大きな人間になる
≪To 大人数店を運営する店長向け≫
～「一人完結方式」で役割と責任を与える 〈恩藤孝次〉
◆コレクトポイント新宿店 渡辺久世さん
～アルバイトを戦力化するオカン式マネジメント
◆ローズ ファン ファン渋谷109店 河合優子さん
～分かっている前提で教えない教育
≪To ベテランスタッフを抱える店長向け≫
～毛嫌いをやめ、尊敬の念を持って接しよう 〈福島りの〉
◆ストア イン ヒストリー 西岡賢司さん
～自由な発想を尊重し個性を発揮させる
■■ 注目新店一刀両断 アミュプラザ博多 ■■
■■ 店づくり注目ツールレビュー ■■
■■ 本当にあったちょっといい話 ■■ 〈兼重日奈子〉
■■ ワンスアラウンドの店長塾２０１１ ■■
～｢現場｣をもう一度見直そう編～
＊――＊ 連 載 ＊――＊
・ 売れるスタッフのキラートーク研究
・ ファッション業界ニュース FASHION EYE
・ 魁!! メンズ塾
・ おしゃれネットショップ・繁盛店Bookmark
・ 私的接客
・ ファッショナブルシネマ
・ 売場で使える人間関係の心理学
・ お客さまのここだけの話
・ 小泉茉莉花の星占い
・ 読者プレゼント
・ ニュースBOX
・ アパレル経営者の航海日誌
■ファッション販売のバックナンバー
- □ 12年07月号 2012/05/28
- □ 12年06月号 2012/04/27
- □ 12年05月特大号 2012/03/27
- □ 12年04月特大号 2012/02/27
- □ 12年03月号 2012/01/27
- □ 12年02月号 2011/12/27
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- □ 11年10月特大号 2011/08/27
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- □ 11年08月号 2011/06/27
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- □ 11年6月号 2011/04/27
- □ 11年5月号 2011/03/28
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- □ 11年3月号 2011/01/27
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- □ 11年1月特大号 2010/11/27
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読者レビューは他のお客様によって書かれたものです。感想には個人差がありますのでご了承ください。
- 勉強になります
- 投稿日 2011/05/10
- 投稿者 オー
- 会社員
- ★★★★ 4.0
理由はわからないけどやっている事(陳列方法とか)や誰に聞けばいいかわからない事が掲載されているので、助かります。
- リアル店長の話が豊富です
- 投稿日 2011/01/28
- 投稿者 ミラクル
- 自営業
- ★★★★★ 5.0
商売をしていると、色々と課題が出てきます。そんな時に、ファッション販売に出てくる他の店長さんたちが努力されていることを読むと、「私にも出来る」と勇気をもらえます。ファッション販売のリアル情報が大好きです！
- とても為になります!!
- 投稿日 2010/08/26
- 投稿者 ちあき
- アルバイト
- ★★★★★ 5.0
毎回内容が新鮮で過去に購入した分も全て保管しています。
- 接客の極意がいっぱい
- 投稿日 2009/08/03
- 投稿者 サミー
- 会社員
- ★★★★ 4.0
悩んだときに、バックナンバーをひっぱりだして確認しています。頼りになるバイブルですね！
- 年間購読継続！
- 投稿日 2009/07/07
- 投稿者 もくなん
- 会社員
- ★★★★ 4.0
昨年年間購読を始めてもう一年が経ちました。毎号飽きずに読め、少しづつ知識が付いている実感が体験できました。もちろん購読は継続。
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