■月刊アイ･エム･プレスの目次
特集：チャネル間を自由に行き来 顧客を誘うクリック＆モルタル
▼店舗とインターネットを組み合わせることで、相乗効果を生み出す経営手法「クリック＆モルタル」。これによって生み出される効果と課題を、独自取材＆調査結果を基に分析する。
【掲載企業】（株）キタムラ、スターツ出版（株）、（株）東急百貨店、日本ランズエンド（株）
Top Interview：（株）吉田オリジナル 代表取締役 吉田茂氏
お役立ちソリューション＆情報：ECサイト構築パッケージソフト
コンタクトセンター最前線：中外製薬（株）
連載：CRM実践講座／本当のCRMはクリエイティブで決まる／（株）博報堂 プロモーションデザイン局 リレーションシップ・マーケティング・チーム CRMクリエイティブプラナー 平城圭司氏
連載：次世代マーケティングに強くなるDRM要語録／（株）テレマーケティングジャパン 国際ダイレクトマーケティング研究所 所長 中澤功氏
連載：CRMの現場から／（株）NTTソルコ 営業統括本部 プログラムマネジメント部 シニアコンサルタント 菊地聡氏
連載：マーケティング生態学入門／ニューロ･テクニカ 代表取締役社長 細野晴義氏
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読者レビューは他のお客様によって書かれたものです。感想には個人差がありますのでご了承ください。
- スキルアップに活用
- 投稿日 2008/07/24
- 投稿者 kuro
- 部長
- ★★★★★ 5.0
通販関連の業務に携わっていますが、ダイレクトマーケティングの目線で、幅が広がってきます。また、様々セミナーも安く参加でき、内容も面白いので、コールセンターと言うよりＣＲＭへのステップアップにつながっています。
- CRMに関心のある方は必読
- 投稿日 2007/10/31
- 投稿者 松尾 順
- 自営業
- ★★★★★ 5.0
顧客接点（特にインターネット、コールセンター）におけるコミュニケーションや事例に焦点を当てた記事が多く、類似の情報は他ではあまり読めません。専門的な内容ですが、CRM関連に関心のある方はぜひ読むべきだと思います。
- マーケター向き
- 投稿日 2005/11/06
- 投稿者 ｏｚｕ
- 経営者
- ★★★★★ 5.0
マーケターにとっては読みやすく、実践向きの本。
最新事例も掲載されているので、読むべし。
- ユニーク
- 投稿日 2003/05/15
- 投稿者 ひろおみ
- 無職
- 評価なし 0.0
こういう雑誌があるとは今まで気がつきませんでした。上級者マーケター向きと思って読んでいます。
- ひと味違うビジネス誌
- 投稿日 2003/04/04
- 投稿者 TAKA
- 会社員
- 評価なし 0.0
ここ数カ月、毎号興味深く読んでいます。事例が豊富なことと、示唆に富んだ記事が多いので自分自身の仕事に照らして考えさせられる点が多く、実務にも役立っております。CRMは言葉だけが一人歩きしているような感がありますが、これを読むと、そういうことだったのか、と納得させられます。ひと味違うビジネス誌という印象を受けます。
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