■月刊アイ･エム･プレスの目次
●特集 生活者向けセミナーで発信する企業の“想い”
総論：リアルな接点ならではの“感動”を軸に
ソーシャルメディアを通じた波及効果を演出
生活者向けセミナーは、準備からアフターフォローまでに相当のコストとマンパワーを必要とするが、企画によっては高い効果が望め、さらに近年ではソーシャルメディアを通じた波及効果を期待することもできる。成功のカギは、リアル接点ならではの“感動”をいかに演出できるかという点にあるだろう。
ケーススタディ：
ソニーマーケティング（株）／東京電力（株）／（株）ルーク19
ソニーマーケティング（株）
体験会で新製品の魅力を効果的に訴求
ソニーマーケティング（株）ではデジタル一眼カメラ、およびHDビデオカメラレコーダーの新製品発売に先駆け、お客さまにこれらの製品をいち早く体験してもらう体験会を開催。プロカメラマンによるセミナー・トークショーなどを通じて、一眼カメラ購入検討者などにその魅力を伝えた。
東京電力（株）
次世代を担う子どもたちをメインターゲットに食育料理教室を開催
東京電力（株）では、2006年から食育料理教室「TEPCO食の教室」を開催。エネルギーの消費には“食”にかかわる部分が少なくないことを踏まえ、社会貢献活動の一環として、将来の“食”を担う子どもたちに調理の楽しさや食と環境のかかわりなどを知ってもらう活動を続けている。
（株）ルーク19
企業が商品に懸ける思いや商品開発にまつわるストーリーを生活者に直接伝える機会を提供
「サンプル百貨店」を運営する（株）ルーク19では、リアル会場で企業によるプレゼンテーションとサンプリングを行う「リアルサンプリングプロモーション（RSP）」を開催。参加者をブログ運営者に限定することで波及効果を拡大し、参加企業から高い評価を獲得している。
【生活者アンケート】生活者向けセミナーに関する調査
ターゲット層の特定と告知方法の改善が成功のカギ
●DR（Direct Response）広告改造屋 【第54回】トーマス・コリンズ氏
当たり前なことだけプリントアウト。
●Top Interview【第130回】サロンとこんにゃくで内と外から美を追求 アカデミー設立で世界への架け橋を築く
NAO微人研究所（株） 代表 野村尚宏氏
●Theふぉーかす 金融／メーカー／小売／サービス
●コメンテーターズアイ【第53回】iPad 欲しいのだけれど・・・
日本ダイレクトマーケティング学会 理事 パーソナル・コミュニケーション・クリエイターズ チェアマン 藤田浩二氏
●世界のダイレクトマーケティング【第19回】世界第2位の国土面積を誇る【カナダ編】
eMarketing Strategy社代表 コロンビア大学客員教授 ルス・スティーブンス氏
●ネット通販のここが“ツボ”【第8回】なぜ自分だけイケてると思うのか？
（株）京乃豆蔵 代表取締役 （株）ベンチャーコンサルタント 取締役COO 井上敬介氏
●顧客の声でサービスを創出！ VOC活動の実践プロセス【第2回】
VOC活動を組み立てよう
（株）NTTデータ3C 第二営業部 営業企画担当シニアリーダー 直海ともえ氏
●CRM実践講座 【第124回】ユーザー行動分析を基にした画期的マーケティング効果測定手法
（株）オプト ツールバープロジェクト プロジェクトマネージャー 長谷川琢氏
●コンタクトセンター最前線 【第107回】三和シヤッター工業（株）
修理受付の集約により拠点の業務負荷軽減と応対品質の向上を推進 顧客満足度の向上を目指す
●マーケティング力向上塾【第17回】ミステリーショッパー・サービス
●進化する屋外＆店頭メディア デジタルサイネージのマーケティング活用【第13回】
「江ノ島ウェーブビジョン」江ノ島電鉄（株）
●マーケティング・ソリューション【第31回】SAS Institute Japan（株）
「SAS Customer Link Analytics」
●500人に聞く【第30回】イマドキの音楽事情
●News File （社）日本通信販売協会／（社）日本テレマーケティング協会／Direct Marketing Association（米国ダイレクトマーケティング協会）
●Topics／●10月、11月のセミナー情報／●Book Review
●裸足のコンシューマー 【第48回】ニューミシンゲット！ の巻
おじゃら りか
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読者レビューは他のお客様によって書かれたものです。感想には個人差がありますのでご了承ください。
- スキルアップに活用
- 投稿日 2008/07/24
- 投稿者 kuro
- 部長
- ★★★★★ 5.0
通販関連の業務に携わっていますが、ダイレクトマーケティングの目線で、幅が広がってきます。また、様々セミナーも安く参加でき、内容も面白いので、コールセンターと言うよりＣＲＭへのステップアップにつながっています。
- CRMに関心のある方は必読
- 投稿日 2007/10/31
- 投稿者 松尾 順
- 自営業
- ★★★★★ 5.0
顧客接点（特にインターネット、コールセンター）におけるコミュニケーションや事例に焦点を当てた記事が多く、類似の情報は他ではあまり読めません。専門的な内容ですが、CRM関連に関心のある方はぜひ読むべきだと思います。
- マーケター向き
- 投稿日 2005/11/06
- 投稿者 ｏｚｕ
- 経営者
- ★★★★★ 5.0
マーケターにとっては読みやすく、実践向きの本。
最新事例も掲載されているので、読むべし。
- ユニーク
- 投稿日 2003/05/15
- 投稿者 ひろおみ
- 無職
- 評価なし 0.0
こういう雑誌があるとは今まで気がつきませんでした。上級者マーケター向きと思って読んでいます。
- ひと味違うビジネス誌
- 投稿日 2003/04/04
- 投稿者 TAKA
- 会社員
- 評価なし 0.0
ここ数カ月、毎号興味深く読んでいます。事例が豊富なことと、示唆に富んだ記事が多いので自分自身の仕事に照らして考えさせられる点が多く、実務にも役立っております。CRMは言葉だけが一人歩きしているような感がありますが、これを読むと、そういうことだったのか、と納得させられます。ひと味違うビジネス誌という印象を受けます。
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