2020 VALUE CREATORのバックナンバー
2008/10/20発売号 (２８１号)

出版社：株式会社VALUE CREATOR社
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■2020 VALUE CREATORの目次

【本社創業２５周年記念企画】
伊藤正視（前伊藤ハム社長）のマーケティングが面白くなる型破り対談
嶋口充輝教授（慶応義塾大学名誉教授、法政大学大学院研究会教授）との談論風発白熱討論２時間
「トウガラシはなぜ辛い？生命進化に学ぶマーケティング」プロローグ編

＜ジャーナル企画＞
２００８年度中間決算に表れた我が国２大流通企業グループの明と暗
小売業界に襲い来る嵐の前夜、しかし何かがもう始まっている！！
１．過去最高の利益を実現した「セブン＆アイ・ホールディングス」
２．３期ぶりの赤字決算を出した「イオングループ」

衣料品専門店チェーンの先頭ランナー「しまむら」の８月中間決算に変調見えた！客数減、既存店マイナス成長、単体は上場以来初の減収。その時トップは？

■こんな時代だからこそ、あえて流通・商業の原点を確認する総特集■
大不況と大競争と時代の巨大な変化に強い商いと経営の“地力”づくりの基本条件
――高い顧客支持力と競争優位（差別化力）、そして変化対応力は「基本（原理・原則＝当たり前のこと）」に徹するしかないのだ！！

【インタビュー構成特別企画】
かつての流通界の両雄の経営再建・企業新生を担う“営業統括最高司令官”に直撃インタビュー
ダイエーはかつての栄光を取り戻せるか？
西友は日本のウォルマートとしてどんな明日への可能性が拓けるのか？

１．株式会社ダイエー川戸義晴会長「小売業は“現場力”がすべてだ！！」
イオングループからダイエーの建て直しをミッションとして会長に就任して１年３か月。フルに店を回り、現場の人たちとの密なコミュニケーションを重ねる川戸会長に徹底した現場重視の経営、その哲学と実践を聞く
聞く人：本誌編集長田口香世

２．株式会社西友野田亨ＣＯＯ「日本市場で発揮できるか！？ウォルマートの底力」
赤字を重ねながら長い長い段階を踏んだ下準備と助走期間を経てテイクオフへ、その新たなビジョンと課題を西友・最高執行責任者に聞く前編
聞く人：本誌主幹緒方知行

【企業業績立て直しの経営実践現場からのレポート】
「業績はあくまでも顧客支持力づくりの結果である」
企業都合の効率ではなく、徹底した顧客満足の実現に立脚した大久保恒夫氏（成城石井社長）の企業再建哲学
株式会社成城石井代表取締役社長大久保恒夫

【本社創業２５周年企画――本誌創業期の掲載記事復刻番で構成】
“天国からの寄稿”
商人を題材とした映画のプロデューサーとして知られる故・竹本幸之祐の「商業の現状への鋭い問題提起と商いの心を感動の事例で綴るエッセイ」
「それでも『商いは人間業です』と胸を張って言えますか？」

【川一男の実践個店経営講座】
超オーバーストア、大競争の厳しい市場環境下に生き抜く店舗力、現場力を高める処方箋
――本格的にやってきた地域密着、小商圏、高占拠率戦略の時代

【“世界リテイラー”宣言】
３つの顧客が日本を救う
――店や企業や街は、その新しいお客を迎える準備ができているか？

株式会社ジャパンライフデザインシステムズ代表取締役社長谷口正和

【企業分析のプロが三越など話題の流通企業をズバリ斬る！！】
小売業の成功に奇手・奇策はない！
――厳しい時代だからこそオーソドックスな商いと経営の実践が成否を分ける

プリモリサーチジャパン鈴木孝之

■ビジュアル構成特別企画■
ヨークベニマル、ヤオコーの新店スタディ
不況と競争に強いお客の心を動かす生活提案力、商品価値訴求力のある売り場づくりの実際を２つのライフスタイル・アソートメント型スーパーマーケットに見る

１．ヨークベニマル片平店の巻
創業６０周年、創業者の生誕１００年に寄せた不易の企業理念、経営哲学をその店づくり、売り場づくりと提供方法に見る

◆“野越え、山越え”の発祥地にオープンしたヨークベニマル片平店
大高善興社長への現地・現場インタビュー

２．ヤオコー岩槻西町店の巻
記念すべき１００号店も、顧客価値創造への終わりなき挑戦とライフスタイル・アソートメント型スーパーマーケットとしての進化のための通過点と位置付けるその前向きの意欲を現場に見る

◆ヤオコー川野清巳社長への店頭直撃インタビュー

【シリーズ企画ミニ事例集】感動創造の商売ア・ラ・カルト第２回
感動が繁盛をつくる
――不況と競争と世の変化を越えて問われる商いの真実
需要減退の厳しいビジネス環境劣化のもとで、顧客の心を動かし、繁盛をつくる最大級の価値創造戦略はこれだ！！

●交通事故で失った我が子の冥福を祈ったお子様ランチとレストラン従業員の機転

●商売の基本は売れて喜ばれて儲かることという思想が実証された例

●惣菜売り場で、初めてリーダーとなって働く娘の姿に母の涙

●人の心と心の絆でお客が母と娘の営む小さな魚屋を大きな事業に育てあげてしまったという話

【シリーズ企業良心の証し】
■業界初！“地球にやさしく”
福島工業の製品開発への取り組み
カーボンオフセット（ＣＯ２排出権）付き冷蔵庫を発売

■イオンが時代を画する徹底して環境に配慮したショッピング・モールづくり
我が国流通界では初のテクノロジーを駆使した「イオンレイクタウン」をルポする

【小売りの現場力アップを支援する機器・サービス・システム】
（第１回）
寺岡精工のプロモーション動画配信システム「＠Ｐｒｏｍｏ（アットプロモ）」の巻
生鮮売り場の生活提案の強力な助っ人となる５００種類のメニューのネット配信＆レシピプリントサービスシステム

連載

■本誌主幹緒方知行の編集前記

■本誌編集長田口香世の本音で語ろう

■商いと経営現場の人たちにとって見逃せない情報
荒井好民のWorld Business Review――いま世界でこんなことが起こっている

■小林薫の海外ビジネスダイジェストレポート
「ヨーロッパでの小売業の動き」

■水口健次のメーカー、卸の支店長・営業所長のための流通講座