近代中小企業　速習のバックナンバー
2008/03/01発売号 (2008年3月号)
月刊「近代中小企業」+速習「会話　説明力検定」

出版社：データエージェント
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■近代中小企業　速習の目次

月刊「近代中小企業」2008年３月号
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【特集企画】
成功する会社の
賢い発想と術!!

◆サプライチェーン思考で
収益は必ずアップする
株式会社ビジダイン代表取締役／今岡善次郎

◆商売繁盛!!
経営体質改善温泉
株式会社コンサル・ネクスト会計事務所取締役／渡邊健太

◆会社を危うくしている
財務体質見えていますか？
赤沼公認会計士税理士事務所代表／赤沼博彦

◆事例／ムダな残業手当を減らす方法
時間と内容の見直しで残業を劇的に改善する
新潟中央社労士事務所所長／新島哲

◆自社を知った理由と選んだ
理由を把握し「経営改善」を
ステージアップコンサルティングサービス代表／田中忠

◆数字が読み取れない
経営幹部にレッドカード！
税理士法人上坂会計／鳥居智司

◆－連載－
・企業再生／こうすればあなたの会社は復活する第7回
・次の決算までに「売上げup」+「融資」を確実にする! 最終回
・NY発海外ビジネスソリューション第2回
・賢い投資家になろう！
・デキる企画書作成法第3回
・人事労務トラブルシューティング

◆コラム
今月のおすすめ本・読者プレゼント

◆新連載
営業に勝つ!!
営業マンスキルUPの手法

<<< Interview -
サイボウズ株式会社代表取締役社長青野慶久
３名で起業した会社をグループウェア製品を核に
『百年続く世界企業』にしたい

速習ビジネス・新人教育編「会話・説明力検定」
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自分では正論、常識と思っていることを、自信をもって話すことは
悪いことではありませんが、相手の立場を思いやり、尊敬の念を持ち、
さらには礼儀を正した接し方ができるかどうかが、ビジネス
コミュニケーションを円滑にするための基本です。

■主な項目
○ホウ・レン・ソウは基本中の基本
●好感を持たれる指示の受け方
○「悪い報告」の伝え方
●会議参加のマナー
○会社の方針、理念を理解する
●電話応対のルールデキる取り次ぎ方
○電話応対のルールデキる伝言の受け方
●電話応対のルールクレーム電話の処理
○電話応対のルール会社までの道順案内
●電話応対のルールデキる電話のかけ方
○男性のビジネスウェア身だしなみの基本
●女性のビジネスウェア身だしなみの基本
○「敬語・ビジネス用語」理解度テスト
●やっぱり基本が大事！チェックリスト
○好感をもたれる表現テスト
●見直そう！若者ことば
○耳障りな若者ことば
●プラスの一言でビジネス会話の達人になる
○「会話・説明力検定」診断表

Ａ５判本文48ページ