■マインドマップと音声でノウハウ本を読まずに見る！の紹介
知識は欲しいが、読むのは苦手、そして、忙しいのあなたの為に!
黒板で授業を受ける様に受講するＣＤ－ＲＯＭセミナー。1週間に1冊、すなわち１ヶ月に４冊を完全応用できる。お届けのＣＤ－ＲＯＭは毎月４枚（１冊分=ＣＤ－ＲＯＭ1枚、4枚まとめてお送りします）。 マインドマップにまとめられた重要ポイントを見ながら、画面に書き込みしていきながら音声でも解説していくので、リアルタイムの臨場感あるセミナーを受けれる。 まったく読書しなくても、耳（音声）と目（マインドマップ）でらくらく内容が習得できるので楽しんで見れる！！ ビジネス覚醒ヘルパーの視点からすっぱ抜くので、コンサル的思考が手に入る！ 独断と偏見に満ちた辛口セミナー形式。
■マインドマップと音声でノウハウ本を読まずに見る！を買ったひとはこんな雑誌も買っています
読者レビューは他のお客様によって書かれたものです。感想には個人差がありますのでご了承ください。
- Windowsの方で実を取りたい方向け？
- 投稿日 2006/02/16
- 投稿者 kazuya
- 会社員
- ★★ 2.0
頼んだのですが、（貧相な）封筒にCDとA4の紙が入っているのみのある意味潔いCDブック。中に入っているのは本をマインドマップ化したもので、確かにその作業は大変だったろうな、と思うものの、Macintoshではまともに見られないので要注意です。
■マインドマップと音声でノウハウ本を読まずに見る！の目次
マインドマップと音声でノウハウ本を読まずに見る！
□
2005/06/25発売号
１、
━━━━━━
＜タイトル＞
あなたの仕事が劇的に変わるメール術
＜サブタイトル＞
達人が教える４５のヒント
＜著者＞
平野 友朗
＜出版社＞
ビジネス社
表紙・購入は↓↓
http://tinyurl.com/cj9fd
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あなたの仕事が劇的に変わる メール術
１、メール
メリット
１、デジタルデーター
時系列にならべる
送信者ごとに並べる
整理しやすい
データーの再利用
２、履歴を追うことが出来る
データーとともに送受信日時が残る
３、時間の拘束がない
送りたいときに送る
読みたい時に読む
４、スピード化
アナログ
会う
郵送
デジタル
早く進行できる
５、同時にたくさんの人に送る
送信先は無限に広げれる
６、無料
何通出しても無料！
〒
ｆａｘ
デメリット
１、読まれているか分からない
相手が返信しない限り読んでくれたかは不明
２、時間の共有ができない
伝わりにくい
微妙なニュアンス
微妙な意図
伝わりやすい
電話
面会
３、コミニケーションが簡潔
メールは無機質なやり取りになる
４、残る
間違いメールを取り消せない
２、メール作成画面
送信者（Ｆｒｏｍ）
メールを送った人
設定した名前が表示される
宛先（Ｔｏ）
メールを届ける先のアドレス
入力
直接
アドレス帳
ＣＣ
Ｃａｒｂｏｎ Ｃｏｐｙ ＝ 複写
複数に送信
宛先が表示
メッセージの内容を伝えると同時に、 特定の人にメールを送ったこと自体を報告
ＢＣＣ
Ｂｌｉｎｄ Ｃａｒｂｏｎ Ｃｏｐｙ ＝ 見えない複写
宛先人や、ＣＣの人にも分からないように一括送信
件名
何の用件か知らせる
ポイント
何の用件かを書く
●●会議
■■新商品のご案内
いつの用件なのかを書く
第２回
ＮＯ．５
●月●日
どうしたいのか（概要）を書く
～のお願い
～のご連絡
～のご報告
～のご提案
受け取った相手は、メールの概要を掴んでから メールを開封することができるので、心の準備をしてもらえる
３、基本的な文章構成
基本的なパターン
１、相手のお名前
まず一行目に！
会社、部署名+名前+様
個人名＋様
会社名＋御中
２、自分の名を名乗る
自分はなにものかを名乗る
初めての人には
～をしております、○○ともうします。
３、挨拶
一般的な挨拶
お世話になっております
いつもお世話になっております
４、用件
メールを書いた主旨
例
会議の結果についてご報告いたします
○○の件についてお詫び申したく、ご連絡しました
５、本文
分かりやすく書く
６、末文
結び
例
よろしくお願いいたします
７、署名
ビジネスでメールを使用するには署名を入れるのは常識
メール上の名刺
項目
会社名
名前
電話番号
郵便番号
住所
メールアドレス
ＵＲＬ
挨拶 用件 感謝 をバランスよく伝える
Ｐ３１ 参照
読みやすさのポイント
１、テキスト形式
ＨＴＭＬ形式だと容量が多くなる
メールソフトによっては表示不可
ビジネスでスマートなメールはテキスト形式
２、フォント環境の違い
文字
等幅フォント
どの文字も同じ幅
プロポーショナルフォント
バランスに合わせて自動的に 文字の間隔が修正される
自分が作ったものをそのまま見てもらいたいときは 「等幅フォント」でご覧下さい。と添える
３、行間を多めに取る
意味のまとまり毎に行間を空ける
４、横幅
３０～３５文字で折り返す
意味が変わるところで改行＝読点、など
５、読点は多めに！
リズムがでる
多すぎはダメ
６、専門用語は避ける
専門家同士や、業界人同士は専門用語のほうがいい 場合もある
７、記号や線
メールにメリハリ
使いすぎると幼稚にみえる
８、機種依存文字を使わない
文字化けする
４、引用を使って効果的な返信
ビジネスでメールのやり取りは 相手の文章を引用する
ハッキリ差がつく
スピード
正確さ
注意
引用した相手の文章は書き換えてはダメ！
Ｐ６９ 参照
５、発信者名は見られている
最初に目に付く
件名
試行錯誤する人が多い
発信者名
あまり重要視していない
日時
ビジネスで使う場合
○○会社＋個人名
○○会社××サポート
＋個人名
より丁寧な印象が残る
６、自分のメールアドレス
注意
１、個人の情報が特定できるものは避ける
ｋｅｎ１２２５＠ｘｘｘ.ｃｏｍ
２、あだ名やニックネームは避ける
○○-chan@xxx.com
３、無意味な羅列アドレス
７、メールの返事が来ないとき
例
先日、○○という内容のメールをお送りしたのですが、まだご返事を 頂いておりません。もしかしたら届いてないのでは？と思い、失礼とは 思いましたが、再送させていただきました。ご確認よろしくお願いします。
メールを送ったことの主張
相手のミスを攻めない態度
確認メールの送信の時期
返信期限が過ぎている
送信してから３～４日
８、メールでのトラブル
メール
怒りの言葉が増幅されて見えることがある
声、表情など、リアルに近いもので対処＝電話
スグ電話！
メールだけでの対処はかんがえないように！
９、メルマガ・同報メールの解除法
解除しないのは 解除しにくいのかも！？
登録解除のフォームを ＨＰ上に設置
誰が解除したか わからないようにしてあげる
解除によって本当に必要な人が残る！
１０、メールが仕事を連れてくる
フォローメール
１、注文日に送信
ご注文ありいがとうございました。
２、品物が届いたときに
商品はお手元に届きましたか？破損や欠品は がありましたら・・・
３、商品を使用したころ
いかがだったでしょう？
４、改めてお礼・新しい商品やサービスの案内
一連のフォローメールのなかでは 売り込みはしない。あくまで提案。
信頼関係を築く
１１、メールの整理を自動化
自分で設定したルールに従って メールを自動的に振り分ける機能
件名
送信者
キーワード
受信した場所で即 作業出来る！
１２、返信のスピード
優先順位順
新しいメールから順
古いものから処理をする人が多数だが、 インパクトは与えれない
１３、用件＋α
メールを無機質なものにしない
相手の家族や、趣味についての話題
発見した話題や、情報
ロボットではなく人間とのやり取り
追伸をつける
本題の前に文章を挿入する
相手との心理的距離をうめる
２、
━━━━━━
＜タイトル＞
一瞬で信じ込ませる話術
コールドリーディング
＜サブタイトル＞
信用されれば
仕事・プライベート・人間関係も
思いのまま
＜著者＞
石井 裕之
＜出版社＞
フォレスト出版
表紙・購入は↓↓
http://tinyurl.com/c59km
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一瞬で信じ込ませる話術 コールドリーディング
１、コールドリーディングとは？
定義
まったく事前の準備なしで初対面の 人を占うこと
人の心をその場で読むこと
現在や過去、未来を予測する＝相談者のことを知っている
知っていると”信じさせる”
セラピスト、カウンセラーも同じことをしている
目的が違うだけ
ある程度は可能
現在や過去
未来の予言
知っていると”信じさせる”
２、コールドリーダーの3つのタイプ
エンターテイメントを目的として
ショービジネス
健全で悪意のない
霊能者・超能力者・占い師を自称
コールドリーディングのテクニックなどを意図的に 使って、それを純粋なものだという
詐欺師・エセ占い師・エセ霊能者
悪意を持ってテクニックをつかう
犯罪
心理さえ誘導できれば、あとは どんなことでも信じさせることができる
３、人の心理を利用するから強力
巻き込む力
騙されている人
自分が騙されているとは気づいていない
自分だけは騙されないと思っている
手相をつかうのが多い
直接手を触られると、巻き込まれやすい
自分から情報提供
参加してしまえばリーディングを否定する姿勢が 消えて、それに協力しようとする心理が働く
自分自身のことだから
一番関心のあること
セレクティブメモリー
意識に強くアピールした記憶だけが残る
その他のことは忘れる
事実
見たり
聞いたり
事実よりも印象を記憶！的中の事柄の印象が強いほど 外れていた事柄は忘れやすくなる
記憶は加工された上で 思い出される
影響するのは セレクティブメモリー
８０％のミスも、相談者を驚愕させる２０％のヒットが あれば十分！！！
アンビバランス
二つの顔
親友の描写
その人の全く逆
性格
容姿
１つか２つでも当たればｏｋ
誰にもある二面性を評価すればヒット！する
４、誰でも使えるコールドリーディングの テクニック
活用
人を騙すのではない
恋愛
ビジネス
人間関係全般
ストックスピール
経験することは違わない
誰でも同じ悩みを持つ
同じような経験をする
どんな状況にあるのかを判断できる
性別
職業
およその年齢
直接会わなくても最低限の情報でヒットさせる
誰もが体験するようなネタ
フレーズｐ９６参照
タイプ分け
特徴
Ｍｅ
自己実現のカリスマ
特徴
リーダーシップ
責任感
利己主義
理論的
理解してから実行
事務的
ｅｔｃ．
Ｗｅ
明るい博愛主義者
特徴
協調性高い
愛情深い
気分や
情緒的
実践しながら理解
奉仕的
ｅｔｃ．
タイプの見分け方
立ち位置
相手を自分の左に置く→Ｍｅ
視線
左に多く動く→Ｍｅ
重心
右重心→Ｍｅ
ウインク
右目を閉じる→Ｍｅ
初対面の人との距離
手を伸ばして届かない距離→Ｍｅ
ｅｔｃ．
１００％完全はいない
ミスのリスクを減らす
特徴表ｐ103参照
サトルネガティブ
はったりをヒットさせる仕掛け
～ではありませんよね。
首をかしげながら
どうもよくわからないのだけれど・・
ヒットすればインパクト大
ヒットしない場合は「そうですよね」
フレーズｐ１２７
サトルクエスチョン
当てずっぽうな読みを放り込む
質問をしていないふりをして質問をする仕掛け
～に心当たりはありますか？
フレーズｐ１４４
サトルプリディクション
未来を予言したと思わせる仕掛け
くれぐれも～に気をつけてください。
ミスしても相手はわからない
フレーズｐ１４９
５、日常で利用する応用例
セールス
部下
同僚
面接
初対面
プレゼンやスピーチ
恋愛
メール
タイプを見分ける
短いメール＝用件のみ
Ｍｅ
長いメール＝前置きから
Ｗｅ
組み合わせ
３、
━━━━━━
＜タイトル＞
小さな会社が通販で売上をぐんぐん伸ばす法
＜サブタイトル＞
＜著者＞
中村 あつ子
＜出版社＞
日本実業出版社
表紙・購入は↓↓
http://tinyurl.com/7sqpu
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小さな会社が通販で売上を ぐんぐん伸ばす方法
１、通販市場
カタログ販売
1899年スタート
百貨店の高島屋
通販市場の大半を占める
規模はやや縮小傾向
テレビ通販
テレビショッピング １９７１年スタート
フジＴＶ
市場は拡大傾向
小売拠点型通販
1997年に設置
マルチメディア端末
ローソン
コンサートなどのチケット販売が主
サービスの充実があれば拡大の可能性が期待
インターネット通販
ｗｉｎｄｏｕｓ９５ の発売から飛躍的に発展
２、中小企業の参入
通販市場の拡大に寄与
通販の世界では大企業が有利とは限らない
小さい企業でも成功できる
単品販売
今まで自分が作ってきたものを単品で売る
色々な商品に手をだすのは×
販売することの
メリット
初期投資が少なくてすむ
客数が少なく、顧客管理がしやすい
結果的に通販ノウハウも蓄積しやすい
商品に希少性があれば、つけたい値をつけれる
必要条件
商品に魅力があること
流通コストを考えること
商品の安全性を考えること
４、売れる通販の秘密
定期コースの設定
一度申し込みをすると 商品が定期的に送られてくる システム
メリット
お客さん
そのつど注文しなくていい
売り手
宣伝費が少ない
サンプル送付後に効果的なｔｅｌ
テレマーケティング
顧客対応の独自ノウハウ
1回目のｔｅｌ対応
無料の場合
対応してもらえるので1回目が重要
有料の場合
相手はお金を出しているので強気
サンプル送付後にタイミングよくＤＭにて促進
３、通販を始めるためのステップ
１、基本戦略
商品
何を売りたいのか
ポイント
商品の選定
他社商品との差別化
大手と小企業の商品
扱う商品は違う
小売店で売っていないもの
産地もの
どこで売っているかわからないもの
通販でしかみかけないもの
機能などが複雑でわかりにくいもの
ｗｅｄ上で丁寧な説明があると 安心、納得して購入の可能性
特定の消費者用
大型、小型の服、靴、材料 ｅｔｃ．
店では買いにくいもの
精力剤
養毛剤
下着
バスﾄ補強器具
ｅｔｃ．
顧客
誰に向けて売りたいのか
明確に対象を絞る
男女
対象年齢
ｅｔｃ．
広告
通販利用者の7割は女性
意識して広告を
メディア
広告媒体は何にするのか
自社の広告を出す場
新聞
雑誌
テレビ
費用が高いので小企業には向いてない
ラジオ
折込
配布エリアを絞り込む
ダイレクトメール
リピートしてもらうのに有効
予算によって選択
広告表現
どんな媒体に どんな広告を打つのか
広告媒体の種類によって 表現が変わる
広告に目を止める速さが違う
折込チラシ1秒
雑誌3秒
１～3秒に引き付ける
広告テストをしてみる
コピーの表現
写真
ｅｔｃ．
フルフィルメント
受注から代金回収までを どのような方法で行うのか
相手の立場に立って複数用意
受注
ｔｅｌ
ハガキ
ｆａｘ
インターネット
配送
宅急便
郵便
代金回収
郵便振込み
銀行振込み
代引き
電子決済
コンビに決済
後払いが鉄則
代金の回収不能率は店舗での万引きよりも低い
一連の流れ
顧客管理
顧客データーをどのように整理するのか
リピート購入を促進する為のデーターベース化
人材
人材の活用
事業計画書の作成
事業のビジョンは明確か
漠然とした事業の全体像を鮮明にする
２、価格設定
原価
３０％が目安
商品の宣伝にかなりの費用がかかるため
健康食品などは１０～１５％
宣伝広告費・販売促進費
３０％が目安
営業利益
４０％が目安
３、通販の展開
1ステップ販売
販売とリストの収集を1回でする
販売の為のキャンペーンが必要
2ステップ販売
見込み客をみつけて、カタログを送り販売する
サンプルや、無料のプレゼント進呈
４、
━━━━━━
＜タイトル＞
そんな「法則」があったのか！！
＜サブタイトル＞
日本経済の見えざるマル秘事情
＜著者＞
ライフ・リサーチ・プロジェクト
＜出版社＞
青春出版社
表紙・購入は↓↓
http://tinyurl.com/9r592
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日本経済の見えざるマル秘事情 そんな「法則」があったのか！！
１、知って得するビジネスの法則
２・６・２の法則
分類
よく働く
2割
普通に働く
6割
怠け者
2割
怠け者の2割を除いて補充しても同じ！
アリ
アリの集団での行動より
アリの世界で実証された
スーパーの売上が分かる法則
店の売上を駐車場のスペースから割り出す
駐車台数×1000万円＝年間の売り上げ
例、30台なら3億円
根拠
車でくるお客の行動範囲は周囲数キロ圏
1スペースあたり１０人のお客
1人あたりの1ヶ月の売り上げ
1000万円÷１０人÷１２ヶ月＝8.3万円
家計調査のデーターと近い
1ヶ月あたりの食費の平均
衝動買いをさせる「客動線」
店の奥に行くほど広くなる
心理的
狭い所から広い所を求める
人気商品や特売品をうまく配置する
通路の角には商品をキチンと置かない
ゆるやかに曲がれるように
先に何があるかが見えて 「行って見たい！」と思う
回転すし事情
すしの回転する速度によって売り上げが変わる
昭和33年に登場から理想の速度は
毎分４．８メートル
毎秒8センチ
目の前を大体６～７秒かけて通る
ビジネスマンが多い店はもっと速度を上げる
２、日本経済の法則
ビールの売り上げの仕組み
夏の季節気温が１℃上がると 大手メーカー４社合わせて１０００万本消費
２０～２２℃を超える５月の連休くらいから
雨の日は晴天よりも１０００万本減少
３５℃を過ぎると減少
３、マーケティングの法則
テスト販売の静岡県
テストマーケティングは静岡県が多い
常識
ｗｈｙ？
平均的
所得
全国平均３１０万円ー３２０万円
１人あたりの貯蓄
５８０万円ー６１０万円
１世帯あたりの人数
２．５７人ー２，８３人
生活水準、生産性、購買力など
静岡のデーターは、その後の全国展開で得られたデーターとかわらない
100円ショップの陳列法
プラノグラム（棚割り計画）
棚ごとに商品を並べ、 その商品に関連するものをさらに並べる
例
タオルの横に洗面器、 その横に石鹸、シャンプー・・・
宝探しを演出するお店のマジック
宝探し
商品が少なめでスマートな店内より
程よくごちゃごちゃした陳列のほうが売り上げは高い
通常の１．５倍～２倍くらいの商品を揃える
女性対象
４、気になるお店の秘密
段差
商品フロアー内の段差は売り上げを減らす
段の上に陳列すると ２０％売り上げｄｏｗｎ！
よほど興味のある場合しか段を上らない
Subtopic
人間の深層心理
アイスとカキ氷
気温２７℃～３０℃
アイスクリームが売れる
気温３０℃～
カキ氷が売れる
北海道ではアイス 関東地方はカキ氷
雨の日の特売
雨の日はスーパーマーケットは客足遠のく
イメージアップにつながる
どうしても買わないといけないものがあるから来店する。 その時に、特売があると得した気分になる。 これを期待してお客の数が増える。
自動販売機
売れる商品に法則がある
コインの投入口の上にある商品が売れる
たいていは右側
売り出したい商品はそこに並べられる
５、よそから見えない会社の法則
客商売に 向かないビル
テナントを借りるときの ポイント
同じビルは避ける
パチンコ店
銀行
堅いイメージ
３時にしまるので活気がなくなる
風俗
女性が避ける
ｏｋ
コンビニ
事前にリサーチしてある
保障がついているようなもの
薬局
誰でも入りやすい
電話対応で分かるその会社のウラ
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