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■ハーバードビジネスレビュー日本版の目次
＜特集＞顧客資本主義
Ｆｅａｔｕｒｅ Ａｒｔｉｃｌｅｓ
株主価値から顧客満足への転換
顧客資本主義の時代
トロント大学ジョセフ・Ｌ・ロットマン・スクール・オブ・マネジメント学長
ロジャー・マーティン
「推奨者の正味価値」と顧客フィードバック・ループの統合
「顧客の声」を全社に浸透させる
ベイン・アンド・カンパニー パートナー
ロブ・マーキー
ベイン・アンド・カンパニー 名誉ディレクター兼フェロー
フレデリック・Ｆ・ライクヘルド
ベイン・アンド・カンパニー パートナー
アンドレアス・ダルウィーバー
無料顧客の生涯価値を測定し、戦略を選択する
ＦＲＥＥ時代の顧客価値創造
ハーバード・ビジネススクール教授
スニル・グプタ
デューク大学フュークア・スクール・オブ・ビジネス教授
カール・Ｆ・メラ
過去の不況と比較し、八種類のトレンドから分析
不況後の消費者行動を予測する
トラジェクトリーパートナー
ポール・フラッターズ
トラジェクトリーパートナー
マイケル・ウィルモット
ソーシャル・メディアといかに連携するか
オンライン・コミュニティの力
ボストン・カレッジ キャロル・スクール・オブ・マネジメント助教授
ジェラルド・Ｃ・ケイン
ボストン・カレッジ キャロル・スクール・オブ・マネジメント助教授
ロバート・Ｇ・フィッチマン
ボストン・カレッジ キャロル・スクール・オブ・マネジメント助教授
ジョン・ギャラガー
パートナーズ・ヘルスケアＣＩＯ
ジョン・グレイザー
価格重視時代のプライシング戦略
価格より価値に目を向けさせる方法
ロンドン・ビジネススクール准教授
マルコ・ベルティーニ
ＥＳＭＴ副学長
リュック・ワシュー
四つの視点から問い直す
顧客「再発見」の戦略思考
１．「マックスディフ法」で真実のニーズを見極める
ベイン・アンド・カンパニーパートナー
エリック・アルムキスト
ベイン・アンド・カンパニーマネジャー
ジェイソン・リー
２．顧客がサービスに望んでいること
元 コンバージス社長兼ＣＥＯ
デイブ・ドハーティ
コンバージスバイス・プレジデント
アジェイ・マーシー
３．従業員満足は顧客満足を保証しない
マンチェスター・ビジネススクール教授
ローザ・チャン
マンチェスター・ビジネススクール教授
ゲイリー・デイビス
４．倹約志向の消費者にモノを買わせる法
アイ・チューリップ共同創設者兼社長
エリック・ジャンツェン
■ハーバードビジネスレビュー日本版のバックナンバー
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- □ 7月号 2011/06/10
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読者レビューは他のお客様によって書かれたものです。感想には個人差がありますのでご了承ください。
- ビジネスマンの働き方・生き方のヒントが満載
- 投稿日 2012/05/15
- 投稿者 mitsu
- 会社員
- ★★★ 3.0
ビジネスに限らず、幅広く「仕事と人生」の切り口で書かれた論文は非常に興味深く、自分の組織や上司のマネジメントスタイルを分析するのに有益である。特にグローバル企業への脱皮をはかる多くの企業の課題がわかり、その過酷な競争に勝つためのヒントも多い。グローバルを舞台に活躍したい人には必読の雑誌といえる。
- テーマが深いです。
- 投稿日 2012/03/10
- 投稿者 みつみつ
- 会社員
- ★★★★★ 5.0
１つのテーマをいろいろな観点から深掘りされており読みごたえがあります。
- 流されない思考をもつため
- 投稿日 2011/11/13
- 投稿者 gari
- 会社員
- ★★★ 3.0
日々の仕事に忙殺されているなかで、本質的な思考が何か考えるきっかけを与えてくれる良書。すべてを理解をするのは難しいが、自分の仕事に直接かかわる部分を精読している。
- おもしろビジネス誌
- 投稿日 2011/06/10
- 投稿者 富士ハーネス
- 課長
- ★★★★★ 5.0
ハーバードビジネスレビューという、名称から少々底知れない格調の高さを想像した自分ですが、内容はなんと平易かつ親しみやすい雑誌でしょうか！以前聞いたことがある内容でも、再度あらためて執筆陣の絢爛な文章よりレビューすることにより、仕事にも日常にも、また思考にもすぐ反映できそうな内容ばかりです！
- 自信がつく！
- 投稿日 2011/06/03
- 投稿者 ひろきち
- 会社員
- ★★★★★ 5.0
毎号楽しみにしています。複雑な現代社会を生き抜く自信がつきます。
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