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月刊アイ･エム･プレス
一冊定価：2000円
出版社：アイ・エム・プレス
インターネット時代の顧客づくりを活性化する！マーケティング情報誌 アイ・エム・プレス（I.M.press）
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CRM支援市場総覧
一冊定価：18000円
出版社：アイ・エム・プレス
幅広い視点でCRM支援市場を理解し、市場の将来性を把握する！
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3. |
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コールセンター年鑑
出版社：アイ・エム・プレス
日本を代表するコールセンターの成功事例集を掲載！中・長期的な顧客戦略構築の基礎資料として、数値の推移を把握！自社センターのパフォーマンス検証に！
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4. |
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CRM年鑑
一冊定価：35000円
出版社：アイ・エム・プレス
あの商品が売れ続けるのには、ワケがある！
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5. |
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ネットビジネス――収益を生むＥＣ＆広告モデル実例集
一冊定価：38000円
出版社：アイ・エム・プレス
ネットビジネスの切り札は？先進企業の売れる仕組みづくり
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