サロンオーナー 2018年6月 (2018年05月10日発売)

理美容教育出版
[特集]
あなたに寄り添う

お客さまにどれだけ支持されるかがすべて―。

 顧客がいなければ成り立たない、というのはどの職業も同様かもしれませんが、技術者自身が直接評価される仕事。
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    2018年6月 (2018年05月10日発売)
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サロンオーナーの商品詳細

最新の業界動向を踏まえ、繁盛サロンの実例、話題の商品やメーカー情報などの実践的で役立つ情報が満載。
店則の都合による営業姿勢をすべて廃し、顧客の求めるものを提供する柔軟な対応をあらゆる角度から追究するサロン繁栄の実践指導書。

2018年6月 (2018年05月10日発売)の目次

[特集]
あなたに寄り添う

お客さまにどれだけ支持されるかがすべて―。

 顧客がいなければ成り立たない、というのはどの職業も同様かもしれませんが、技術者自身が直接評価される仕事。
 評価とは『キレイにしてもらえる』『カッコよくなれる』ということは当然、そのうえで“何か” を叶えてもらうために来店しています。だからこそ技術者側からお客さまに寄り添って本音を汲み取り、応えていくことが大切となります。
 それを丁寧に積み重ねていくことができれば、生涯に渡り自店に通ってもらえる可能性をも秘めています。では、いま取り組めることは何でしょうか。

仕組みは? 環境は? 考え方は? そしてお客さまへの想いは?

 今回は三者三様の『お客さまへの寄り添い方』を紹介していきます。

[美容] HAIR GARDEN STRAWBERRY FIELDS(埼玉・さいたま市)
[理容] THE SMILE COMPANY(神奈川・あざみ野)
[エステティック] Salon ERIMES(東京・銀座)

 美容室のみならず、理容やネイル・エステティック・まつ毛エクステンション・シェービングサロンといった専門店の取組みも参考にしてほしい。そこから『これぞ』と思うものは徹底的に落とし込み、独自の仕組みを構築することが、今の閉塞感を打破するひとつの策ではないかと考えます。

content
◇理想・現実・希望 この仕事で生きていく 原 徳秀/日置康貴(Beautism clock 春日店/ Beautism 茗荷谷店)
◇top interview 学校法人 北光学園 北海道理容美容専門学校 校長 原井信幸
◇未来塾 あるヘアサロン経営者の進む道 株式会社neo-zero代表 堀 朋幸
◇社会保険労務士と学ぶ!! サロンオーナーのための労務管理 特定社会保険労務士 北村 仁
◇『リビカル』で手を繋ごう!!
◇Project C the stage #1 ホーユー
◇今、埼玉がバズってる!! サイタマニア
◇はじめての訪問理美容 ―老人ホーム編― なかむらゆういち
◇NHDKが贈る デザインと技術者の健康管理
◇2018 年度施策 [ルベル/タカラベルモント][アリミノ]


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