図解「周りから一目置かれる」大人のテクニック

偉くなる人のマナー入門


男と女、20代と50代では意識に大差●白河桃子

上場企業1000人調査で判明！
一流の男と二流の男は、どこが違うか


●身だしなみ●態度●話し方●食事の仕方●お金の使い方……



▼大企業OLホンネ座談会「わが社の一流ボス＆最低の男」




キャビンアテンダントも感動、1億稼ぐビジネスエリートの素顔●美月あきこ

ファーストクラスに乗る人の「極上の気遣い」


▼持ち物、モノの頼み方……なぜビジネスクラスには無礼な人が多いか




日本IBM・椎名武雄、富士ゼロックス・小林陽太郎、経団連・土光敏夫……●面澤淳市

側近が語る「名経営者のジェントルマン伝説」



新入社員必読！ 中堅社員も復習しよう

100点満点で当たり前「仕事の基本練習」8


報・連・相▼上司に声をかけるタイミング、報告の順番



会議▼準備、席次、議事録から発言のタイミング



上司と出張▼新幹線・飛行機、食事やホテルでのマナー



宴会▼店選び、余興、カラオケの選曲



▼客先アポ▼顧客訪問▼エレベーター＆タクシー▼名刺




▼冠婚葬祭「祝儀・不祝儀の相場」ウソ、ホント



殺し文句は「素晴らしい」「ナルホド」「面白い」……●西川修一

初対面で相手のハートを掴む、7つの鉄則


▼話題が「盛り上がるツボ」はこう探れ



▼相手にムッとさせられたときの上手なかわし方




ヤバイ事態発生！ 場面別ベスト対応、教えます


客からクレーム▼落としどころは、「下限のひとつ上」



他部署からクレーム▼話の腰を折るな、ガス抜きさせよ



酔っ払って失態▼「言った言わない」の水掛け論へ持ち込め



▼ダブルブッキング▼会議失念、欠席
▼女子からセクハラ警告▼部下に退職勧告




このテンプレートで、あなたの信用度は200％アップ！●中川路亜紀

「貰った人が一生心に残る」お礼状＆お詫び状


▼手紙を送るベストタイミングはいつ？



▼手紙、メール、SNSをどう使い分ければいいか



▼そのまま使える4つの文例、手紙篇＆メール篇




出迎えから注文の仕方、食器の使い方、立ち居振る舞い

寿司、懐石からフレンチまで「男を上げる」名店の作法



山口 瞳『新入社員諸君！』から、最新『できる大人のモノの言い方大全』まで

「ビジネスマナー書」のベストセラー40年変遷史


▼昭和上司VS平成部下、年代別の常識・非常識




駐在、出張……欧米式の礼儀を知らないと、ビジネスご破算もあり！●上月マリア

最低限知っておきたい「国際標準のマナー」講座


▼中国、韓国、インド、中東……「それは失礼」大辞典●中島恵





OTHER FEATURES


なぜ老人医療費が全国一安いのか●色平哲郎

長寿日本一・長野県民が、50年前に始めた習慣



短期集中連載「株で1億円！」●渡辺一朗

儲けたけりゃ急騰株を追いかけるな！



企業の活路●石川温

KDDI 驚きを、常識に！「スマホのプロ」のオタク戦略




情報スクランブル


ニュースファイル


小沢氏が“身辺整理”？ 拠点マンションを売りに



米も困惑“おしゃべり”官房副長官への風当たり



再上場遠い西武HD、米サーベラスとの対立泥沼化



ダイエーへのTOBはイオン“一強”の足場固め




キーマン・スキャン！

「毒舌力」が日本を救う

副総理 麻生太郎



注目のキーワード

なぜ「くまモン」は人気になったのか

共有型経済



マーケットの読み方

また貿易赤字！ アベノミクスで日本復活は嘘か

1.3％



アナリストは見ている

中小企業も躍進！ 注目の5分野はこれだ




好評連載


大前研一の「日本のカラクリ」 [78]

「電力50％オフ社会」実現で、世界をリードせよ



判断意見●三宅占二（キリンホールディングス社長）

ブラジル事業への3000億円の投資は正しかった



経営者たちの40代 [89]●街風隆雄

三井住友フィナンシャルグループ社長・宮田孝一

部下に説き続けた「知難而退」



ビジネススクール流知的武装講座 [315]●橘川武郎

日韓が手を組めば、天然ガス価格は下がる



職場の心理学 [310]●加島禎二

組織の不文律を壊せば会社が変わる



マネーの新流儀 [134]●鈴木雅光

非課税枠500万円。「日本版ISA」とは何か



「会計」考現学 [137]●柴山政行

フランスはなぜ上限額の規制を強化するのか？

現金決済



世のなか法律塾 [135]●村上敬

なぜ郵便物が破損しても弁償してもらえないか

郵便法



世界一の発想法 [44]●茂木健一郎

「朝を制するものが人生を制する」は本当か



ハーバード式仕事の道具箱 [201]●エイミー・ギャロ

同僚が部下になったらどう付き合えばいいか




コラム


人間邂逅

「桜ライン311」●安田菜津紀／佐藤孝也



人に教えたくない店[507]

農業は僕のライフワーク。生産者の思いを多くの人に伝えたい

永島敏行さん



本の時間


新刊書評

木村剛久 著『蟠桃の夢』



経営者の一冊

山本七平 著『「孫子」の読み方』●新日鉄住金エンジニアリング・高橋 誠社長



著者インタビュー

『マンガデザインで「笑顔をプロデュース」』●吉良俊彦



著者インタビュー

『漂白される社会』●開沼博





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～1年で1000時間の英語学習に挑戦！




エディターズノート



2013年4.29号 プレジデント言行録