NKNエグゼクティブディレクター／西武文理大学 看護学部 客員教授 北浦 暁子 監修
西武文理大学 サービス経営学部 准教授 大串 正樹 監修


■はじめに

■監修・執筆者一覧

■ページガイド


■第Ⅰ部 看護師長になったら
第1章 無理をしないマネジメントのススメ
第2章 この本の使い方
毎日の病棟管理に無理なく活用するコツ


■第Ⅱ部 看護師長が挑む8つの課題・解決手法
第1章 職場の雰囲気をつくる
・対話をとおして「学習する組織」に脱皮

第2章 部下のやる気を引き出す
・目指すイメージを共有し承認と感謝を伝える

第3章 多様な人材を育てる
・個々のスタッフの良さを引き出し成長させる

第4章 リーダーの仕事を見極める
・問題の所在を明らかにし病棟再建に尽力する

第5章 チームを機能させる
・本音のコミュニケーションで不満を解消する

第6章 交渉で合意を形成する
・強い信念と十分な情報で交渉を成功させる

第7章 業務の質を高める
・スタッフ間のわだかまりを業務の質向上に転化

第8章 新たな戦略を描く
・確実に残業時間を減らすための戦略を立てる


■第Ⅲ部 課題・解決手法を裏づける8つのマネジメント理論
第1章 モチベーション
・多様な方策で高める内発的モチベーション

第2章 コミュニケーション
・コーチングによって能力と自発性を引き出す

第3章 教育
・組織も成長するために生涯発達を支援する

第4章 リーダーシップ
・相手の力量に合わせ自分らしい方法で導く

第5章 意思決定
・環境と人間行動を洞察し意思決定を行う

第6章 チーム
・組織文化を理解しスタッフを支援する

第7章 リスクマネジメント
・日常業務のなかで事前にリスクを回避する

第8章 戦略論
・病院の特徴を見極め競争優位をつくりだす


■第Ⅳ部 看護師長の仕事をもっと楽しくするために
さらなるマネジメント力向上のために