★★★特集★★★
化粧品販売が変わる
■既存流通に風穴を開ける新業態で新たな可能性を切り開く
セブンヘルスケア「セブン美のガーデン」●売り場機能の明確化で来店客のニーズを捉える
コスメーム ●ＳＣの価値を高める外資系ブランド横断型の売り場づくり
博多阪急 ●既成概念を打ち破り若年層の取り込みに成功
東急百貨店「ＳｈｉｎＱｓ」●売多様な美容ニーズへの対応でワンストップショッピングを実現
コスメキッチン ●オーガニック専門店としてマーケット拡大の旗手を担う
アメリカンファーマシー ●輸入品を中心とした品揃えで独自の存在感を確立


◎スペシャルインタビュー
ギヨーム・ソノレ（ロレアル パリ事業部長）
●ブランドのＤＮＡを強力に発信し独自のポジションを確立する
木下隆司（エスティ ローダー取締役社長室営業戦略担当兼エスティ ローダー事業部営業本部長）
●百貨店との徹底したコミュニケーションと売り場に密着し営業姿勢を貫く


◎トップインタビュー
オリビエ・サルモン（クラランス社長）●新客との接点拡大に努め百貨店への誘引を図る
鴫原靖宏（東色ピグメント社長）●取引先の潜在的ニーズを刺激する付加価値提案型営業の強化を図る


◎巻頭インタビュー
黒澤眞次　イカリ消毒会長財団法人徳育経営研究所副理事長
●社徳が社格を創っていく

◎巻頭論文
これからの日用品・化粧品流通を考える
◆プラネット社長・社団法人流通問題研究協会会長 玉生弘昌

◎中国最新レポート
生産・商品・チャネルの3本柱で市場深耕を加速するＰ＆Ｇ（Ⅰ）
◆名城大学経営学部教授　謝 憲文

◎「専門店の時代」を考える
「サロン ド マツモト」（東京都江東区）
●一緒にキレイになって楽しくハッピーなお店を目指す
化粧品ジャーナリスト 稲田 誠

◎世界の化粧品・トイレタリー有力企業30社ランキング

◎マーケティングレポート
■資生堂、進化した「マキアージュ」から次世代ルージュとマルチパウダーを発売
■美容と健康の総合サイト「Beauty&Co.」が今春始動
■外資随一の成長性を保つランコムがさらなる拡大に向け始動
■新客導引を狙う大型新製品発売でブルガリ強化を進めるブルーベル
■気候要因直撃の年末商戦を社員総意で乗り切ったロクシタンの底力
■「シリアススキンケア」を軸にさらなる〝高み〟への基盤固めに注力するキールズ
■資生堂が新モデル6人を起用した「ＴＳＵＢＡＫＩ」の新ＣＭ発表会を開催


◎連載「ＣＲＭ」─マスチャネルのマーケティング革新 〈最終回〉
ドラッグストアにおける顧客データの活用と顧客管理・ＣＲＭの実践とその要点
◆電通リテールマーケティング社長　CRMストラテジスト渡會公士

◎連　載
@cosmeのクチコミからヒットの要因を探る
「キュレル潤浸保湿フェイスクリーム」
アイスタイルリサーチプランナー　原田彩子

◎経営戦略＆新製品発表会
ユニリーバ／小林製薬／アユーラ ラボラトリーズ

◎業界動向
・エステー、フマキラー連合にＮＳファーファが合流
・化粧品・歯磨連合新年会を開催
・ファミリーマート大型再編の行方
・都粧協が24年度新年祝賀会を開催

◎海外情報
・回復基調に乗る11年の米国化粧品・トイレタリー市場
・アカデミアデルプロフーモが香水アワード候補を発表
・経済危機の影響で高級化粧品の購買行動に地理的差異
・11年のブラックフライデーは前年比6・6％増を達成、ほか