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よくあるご質問へのご回答をご用意しました。ぜひご活用ください。
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パスキーでログインできない・失敗する場合は?

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次の点をご確認ください。
・パスキーを登録済みの端末・ブラウザから試しているか
・端末の生体認証やPINが有効で、ロック解除できる状態か
・ブラウザとOSが最新に近いバージョンか
・別のアカウントでログインしていないか

改善しない場合は、メールアドレス・パスワードでログインしたうえで
「パスキーの登録・削除」から登録状況を確認するか、問題のあるパスキーを削除して再登録してください。

お客様の問題や疑問は解決されましたか?


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