近代セールス 2012年8月15日号（8/5発売号）

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特集
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営業店のチームワーク力は
こう向上させる
――組織のパフォーマンスを引き出すマネジメント手法

近年、金融機関の営業店は人員の削減や中間管理職の不足、残業時間の短縮など様々な課題に直面しています。これらの課題は個人レベルでの解決は難しく、営業店全体のチームワーク力を向上させることが求められます。本特集では、いま営業店にチームワーク力が求められる理由を管理職者の視点や環境的要因から考察しつつ、ケース別・業務別にみたチームマネジメントのポイントを解説します。

▼ ＜座談会＞
営業店が抱える課題と
それを解決するチームマネジメントのポイント　

▼ ＜図解＞
いま営業店が抱える課題とチームワーク力が求められる背景

▼＜ケーススタディ＞
こんな問題があるチームはこうマネジメントする！
｜　① 若手がバラバラでまったくまとまりがないチーム
｜　② １人の能力が高くほかのメンバーが依存しているチーム
｜　③ 中間管理職が部下を十分に管理できていないチーム
｜　④ チーム内の中間管理職同士が連携していないチーム
｜　⑤年上の部下がいるなど等で係内の指示伝達がうまくいっていないチーム

▼ ＜業務別＞
異動してきた人材の早期戦力化はこう進める
｜　① 営業チームに職員が異動してきた場合のマネジメント
｜　② 融資チームに職員が異動してきた場合のマネジメント
｜　③ 渉外チームに職員が異動してきた場合のマネジメント

▼ 若手行員はチームにこんな不満・悩みを抱いている！

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特集関連インタビュー
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北原康富・サイボウズ㈱シニア・フェローに聞く
ロジカルチームワークの基本概念と活用法

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特別企画
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「消費税増税」で家計の負担はどう変わるか
増税に至る経緯＆具体的な支出額の試算

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特別レポート
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成長投資の財源として注目される「休眠預金の活用」は実現するか！？
政府での議論が進む中で政治情勢が大きなカギに

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取材企画
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● リテール営業の最前線!!
鎌田咲子さん・北海道銀行個人営業部リテール推進室

● できる渉外リーダーの活動術
白井敏己主任・山梨信用金庫南支店

● 達人に聞く！　仕事の流儀と進め方
飯尾昭夫さん・BMW正規ディーラー／取締役

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連載
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●マンガ

・コンサルティング型営業はじめて物語

●ニュース＆マーケット

・金融フロントライン
・マーケットinformation（国内株価編・為替編・金利編・外国株価編）

・検証――なぜこの会社は倒産したのか!?

●営業推進＆金融実務

・渉外担当者のための課題解決スキルアップ講座
・最新住宅事情Watching
・角川総一のケーザイ“一水四見”
・運用アドバイスのための日経新聞の読み方
・創業・新規事業サポートマニュアル
・キンダイ営業推進強化コーナー・お客様への提案活動はこう進める！
-- 投資信託編 -- 保険窓販編 -- 住宅ローン編 –年金推進編 --

●マネジメント

・同行訪問での部下指導の進め方
・今までの指導方法を見直す！　コーチング活用実践法
・グレートキャプテンに学ぶ危機管理術

●コラム＆自己啓発

・時代の風を読む！
・ファイナンシャル・ボイス
・ビジネストレンドを追う！
・仕事に役立つ！　“スマホ”どこでも活用術
・経済偉人の足跡
・中川政雄の「ざっくばらん」
・第一印象を変える自己演出レッスン
・Bankers Lounge
-- 仕事とうまく両立するための家事のコツ！--
-- メンタルヘルスを強くする リラックス×アクティベーション --