■特集　組織を動かす配置管理者の挑戦
　新たなステージを迎えた医師事務作業補助者

○視点1　院内でインパクトを与える活動支援
　メディカルトピア草加病院　事務長　久保田巧

○視点2　現場スタッフ教育の工夫
　大阪府済生会吹田病院　経営企画室　企画担当マネジャー　松木大作

■連載
・ダイバーシティー　医事から動く院内改善活動
　第3回　投書箱
　小山記念病院　医事戦略室係長　山田克仁

《研究会・勉強会報告》
・医事業務勉強会(224)
　千葉県民間病院協会　医事研究部長　三浦　昇

《連載》
・患者満足度を向上させるために(8)
　新古賀病院　コンプライアンス室室長　江嶋　學
・慢性期医療AtoZ 2025年までの工程表を読み解く　最終回
　ヒューマンメディカルケア㈱顧問（メディカル・テン代表）宮坂佳紀
・コムルからの通信(128)
　NPO法人ささえあい医療人権センターCOML
・目で見て解決! 病院統計(5)
　山形市立病院済生館　呼吸器内科　岩渕勝好
・病院管理業務の実際　担当職員の心のケアと対応ポイント(4)
　北野台病院　医事課長　鈴木達也

《コラム》
・ミッドフィールダー　組織をリードする司令塔になろう!(39)
　磐田市立総合病院　経営企画室（株式会社ソラスト） 秋山智明
・統計指標を読む(4)
　編集部

《ホッとライン》
・次号予告、お知らせ、編集後記