■特集1　人事管理と人材育成
　これだけは知っておきたい病院事務職員の労務管理
　　武蔵野赤十字病院　事務部付課長　原口　博

■特集2　実践力が高まる事務職員研修
　事例1　新入職事務職員ローテーション研修
　　中頭病院　法人本部事務局　島尻涼子
　事例2　事務勉強会「UPる(アップる）」を通じたスタッフのレベルアップ
　　細木病院　総務課長　都司博直
　特集3　スキャン運用の確立
　　電子カルテにおける文書の統一化紙カルテを完全になくすためには？
　　鹿児島医療センター　副看護師長　医療情報管理室係長　大迫朋子

《連載》
・医事現場のABC(42)
　千葉県済生会習志野病院　医事課課長　石井　仁
・施設基準等適時調査、個別指導、監査への対応と対策(7)
　IMSグループ本部事務局　業務部　指導専門職次長　佐藤達哉
・医事課から仕掛ける院内MissionⅡ(2)
　苫小牧市立病院　医事課情報管理係長　小林泰賀
・事務職員のメンタルサポートセンター(18)
　北野台病院　医療相談科主任　毛谷和行
　　　　　　　薬剤師　松尾節男
　新宿ロイヤル診療所　渉外課課長　広瀬貴美代
・疑義解釈の注意点～現場と共有する施設基準～(7)
　株式会社　医療情報科学研究所　代表取締役　長面川さより
・医療用語なるほど辞典!(3)
　相模台病　院腎センター長　横田眞二
・9月の情報を振り返る
　病院事務研究会　顧問　徳永貴士

《コラム》
・病院探訪(41)
　レポーター　青葉さわい病院(2)　事務長　柿沼憲一
・Nakama Project　地域医療の充実を目指して(4)
　浜松医科大学医学部附属病院　
　　医療福祉支援センター　センター長　小林利彦

《ホッとライン》
・次号予告、演習解答、お知らせ、編集後記