■人材育成
〇特集Ⅰ　リーダーの役割と育成
　解説　介護現場のリーダーの育成と選抜
　株式会社フロインド 人事アドバイザー 下田静香

〇事例1　介護老人保健施設　リハリゾートわかたけ
　ボトムアップで業務改善を図りつつスタッフとともに自らも成長
　社会福祉法人若竹大寿会 介護老人保健施設リハリゾートわかたけ 介護長 若林裕也／介護主任 新田義治

〇事例2　特別養護老人ホーム　ほほえみ福寿の家
　組織の拡大により見直されるリーダー
　社会福祉法人桜友会 特別養護老人ホーム ほほえみ福寿の家 特養兼看護部長 三輪重喜

〇事例3　袖ヶ浦さつき台病院
　ライフメイトの養成と活用が、職場と組織を活性化させる
　社会医療法人社団さつき会 袖ヶ浦さつき台病院 看護部長 竹内美佐子

〇事例4　ミニケアホームきみさんち
　信頼関係の中からリーダーは育つ
　NPO法人ミニケアホームきみさんち 理事長 林田俊弘

■実践事例
〇特集Ⅱ　大規模多機能デイサービスと地域密着型サービスの運営・戦略を探る
　介護福祉サービス㈱ゆうゆうの実践
　介護福祉サービス株式会社 藤井則行／柳川智昭／藤井克樹／藤井知子／柳川亜紀子

■施設経営
・平成23年度 施設目標の評価・総括と平成24年度 施設目標の部署別の作成の実践
　社会福祉法人敬寿会　特別養護老人ホームしかまの里グループ 統括施設長 山野 剛／副施設長 山野敬祐／事務長 今井貞泰

・連載 介護施設・介護事業所の人事制度をつくろう!!②
　処遇体系の再構築／資格制度と併せて職務基準をつくろう
　㈲マツダ・ビジネス・コンサルティーション 代表取締役 松田憲二

・経営者インタビュー　福祉施設経営を学ぶ
　第11回　企業組合とちぎ労働福祉事業団 理事長 佐藤賢二氏
　聞き手・構成：東京都健康長寿医療センター研究所 島田千穂

〇連載
・ケアマネジャー試験対策補講ノート（4）西原修造
・施設の労務問題Q＆A（7）小澤　薫

〇コラム
・看護師の介護への想い（9）　藤井亜衣
・老健事務長のTweet vol.26　山田裕喜男