■ネット販売の目次
■特集１ 顧客対応で競合と差をつけろ!!
有力ネット販売各社の接客力は？
・顧客対応で差をつけろ 事例① えがお
“鶴”がつなぐ、顧客との縁
・顧客対応で差をつけろ 事例② ジェイド
電話相談と返品対応で差別化
・顧客対応で差をつけろ 事例③ オイシックス
顧客インタビューで不満を解消
・顧客対応で差をつけろ 事例④ ネットプライス
土日問い合わせやお試し会を実施
■特集２ ＥＣ市場最前線レポート【ＥＣ業界の10大ニュース】
2011年のネット販売市場を振り返る
■□新潮流□■ （ロングインタビュー）
ストアと一緒に“ベストプラクティス”を作りたい
秀 誠 氏 【ヤフー コンシューマー事業統括本部モバイル企画部部長】
■Webトピックス （News＆Trends）
ついに参戦したGoogle＋
通販企業のSNS活用の今後は？
・割引率40％以上の二重価格はアウト？
・医薬品販売有識者会議が事業者にヒアリング
・スタートトゥデイ、物流拠点７割拡張
今月のEC業界の主な動き【業界レーダー】
■月刊「モバイル通販」 （最新ケータイNews＆分析）
ヤフーがモール店舗向けに
アプリ構築サービス開始
・ ECを“超える”ケータイビジネス最前線 第83回
「スマートフォン普及元年」となった2011年。
2012年はどうなる？
・ プロフェッショナル育成講座 83時間目
「リアル店舗でそんなことしますか？
売上の上がらない理由に気付こう」
・ 放送業界の現状と今後 第68回
エリアワンセグ最新動向
「Inter BEE2011」会場から
■連載・コラム
・ 今月のWeb人
【しんけん・井場元伸幸氏】
独自のＳＥＯ対策で勝負
・ オモシロサイト拝見
【ＤＡＮ―ＴＥ（ダンテ）】手作り一点ものをＣtoＣで
・ 動き出した大本命
【ベネッセコーポレーション】仮想モールにサイトを刷新
・ 真相／深層Search （第83回）
ウルトラブックはインテル復権の礎となるか？
・ 海外ネットニュース（第94回）
お客様は複数の販売チャネルに何を望んでいるか
・ 売上向上！Webパフォーマンス向上のツボ（第２回）
パフォーマンスの遅延パターンと改善策
・ 「システム会社の選び方」実践ノウハウ（最終回）
提案比較と発注先選定のツボ
・ 中国ネット販売の攻略法（最終回）
日本の強みを活かした成功ポイント
・ 仕掛け人に聞く
スマホ向けに通販アプリ作成
【内海剛士 テックファーム 取締役ITプロバイド事業部長】
・ 顧客をつかむサイト運営のノウハウ（第25回）
洋服の買い物代行を行う「ファッションコーディネート買物代行サービス」
・ 通販における未収金の現状と対策（第２回）
裁判以外の未集金の請求方法
・ 通販アプリ最前線（第６回）
【ヤフー】“ポイント”フックに利用を促進
・ 業界人のためのブックレビュー（第36回）
・ 編集後記／次号予告
■ネット販売のバックナンバー
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読者レビューは他のお客様によって書かれたものです。感想には個人差がありますのでご了承ください。
- ためになってます♪
- 投稿日 2011/10/24
- 投稿者 まっちゃん
- 会社員
- ★★★★★ 5.0
大量な情報の中、ネットショップ系に絞った情報をまとめて読めので貴重です。
- とりあえず
- 投稿日 2010/08/09
- 投稿者 アルボ
- 自営業
- ★★★ 3.0
この業界誌として参考にはなりますが、読み手によっては難しいかもしれません。価格もちょっと高いですね。とりあえず1冊読まれてはいかがでしょうか。
- 忙しい人にオススメです。
- 投稿日 2009/09/28
- 投稿者 コボンド
- 会社員
- ★★★★★ 5.0
忙しくて色々な雑誌や新聞、各種メディアに目を通す時間が取れない人には絶対オススメです。ネットビジネスに関する情報を、まとめてくれているので、情報を見逃すことがなくなり、また関係無い情報をみることもありません。
- ちょっと高いのが難点
- 投稿日 2009/08/14
- 投稿者 にゃん
- 会社員
- ★★★★ 4.0
ネット業界全体を俯瞰するのに役立っています。実践的な内容が多くコラムも面白い。ただしページ数の割に値段が高いのが残念
- 業界担当者の必需品
- 投稿日 2009/08/11
- 投稿者 スナフキン
- 会社員
- ★★★★ 4.0
ネット販売の業界動向などが、具体的な事例を基に書かれていますので、非常に参考になります。ただ、ほかの人も書かれている通り、若干値段が高い点が難点です。
