■病院羅針盤 経営者に聞く(28)
　　伊藤病院　伊藤公一 院長
　年間２万人の新患が訪れる　甲状腺専門病院のプライド

■DPC／PDPS導入病院における医事課業務の直営化とその効果
　松阪市民病院 総合企画室 副室長　世古口務、他

■断らない救急医療の実現
●事務部主導による救急診療の充実・強化の取り組み
　～救急診療科を開設　５年前と比較し、年500件増加～
　　社会医療法人 製鉄記念室蘭病院 事務長　山口秀一
●急性期病院間の補完関係による救急連携
　～地域の救急医療を再構築～
　　名古屋第一赤十字病院 地域医療連携課 病病連携係長　小島裕子、他
●地域連携業務と融合した病床管理室立ち上げによる効果
　～院内体制を整え、救急患者に備え～
　　羽島市民病院 病床管理室 上席看護師長　中川千草　副院長　山田卓也

■JCIに学ぶ患者安全と医療の質改善の仕組み
　～JCI受審から得られた気づき～
　　社会医療法人財団慈泉会（相澤病院）慈泉会本部 経営戦略室 国際交流室 室長　熊崎博司

■人事戦略　全員が全員を評価する人事考課の手法と効果
　　医療法人平成博愛会 博愛記念病院 事務課長　成川浩一

○隔月連載　広報戦略(2)
　働きやすい職場づくりを目指して 職員向けデジタルサイネージの活用方法
　～院内コミュニケーション円滑化への取り組み～
　　社会医療法人財団 大和会 武蔵村山病院 事務部総務課
　　 主任 デジタルサイネージ室 室長　境　洋隆

○Q&A・医療情報news

●病院経営Ｑ＆Ａ～看護師をつなぎ止める処方せん～(4)／星多絵子
●病院人事制度Ｑ＆Ａ(10)／篠塚　功
●今月の医療情報セレクト(4)／新井裕充

連　載
●医療機関における個人情報保護(4)／本田茂樹
●リーンプログラムを活用した改善の進め方(4)／小林　誠
●病院を守れ！　存続こそ最大の使命―管理運用の知恵袋(38)／北澤　将
●リーダーのための実践心理学(4)／須山康男

コラム
●伝え上手な病院事務管理者になろう(4)／平松　類
●クローズアップ―Administrator(28)／田島良一