でんさいネットがスタートしてから1年が経ちました。

2014年3月末時点で
でんさいの残高が1兆円に到達するなど普及が進んでいますが、
まだまだでんさいネットの使用方法に戸惑うお客様は少なくないといえます。

そこで本特集では、金融機関担当者が知っておきたい
でんさいネットの仕組みから利用開始の手続き、資金の受取に至るまでの、
説明のポイントをマンガで解説します。

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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊特集＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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でんさいネットの取扱い＆利用説明のポイント
～マンガで学ぶサービス開始手続きと資金受取りまでの流れ


●〈マンガ〉でんさいネットの仕組みをまずはきちんと理解しよう

●〈マンガ〉でんさいネットの利用開始手続きはこう説明しよう

●〈マンガ〉でんさいによる資金の受取方法はこう説明しよう

●〈ひと目で分かる〉でんさいの発生から資金決済までのスケジュール

●でんさいネットについてよく聞かれる
　お客様の質問にはこのように回答しよう
｜①ネット環境がないと使えないの？　停電等のときはどうするの？
｜②セキュリティは大丈夫？　不正に使われないようにする対策は…？
｜③昨年申し込んだが一度も利用していない。今すぐ使えるの？
｜④複数のパソコンででんさいネットを利用することはできるの？
｜⑤でんさいネットを他行で申込済み。追加で申し込みできるの？
｜⑥でんさいネットの利用金融機関が取引先とは異なるけどいいの？
｜⑦経理担当者だけにパスワードの管理を任せて大丈夫？
｜⑧機能を受取りだけに限定することは可能？　あとから追加はできる？
｜⑨でんさいの残高照会は可能？　残高証明書は発行できるの？
｜⑩でんさいネットでメガバンクの電子債権も割引できるの？
｜⑪でんさい割引はオンラインだけで手続きできるの？
｜⑫でんさい割引は債権の一部でも割引ができるの？
｜⑬でんさい割引はいつでも行うことができるの？
｜⑭譲渡制限ありのでんさいについては割引できないの？
｜⑮他行のでんさいネットで受け取るでんさいは割引できる？
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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊特別企画＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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●お客様への声かけが重要に！
インターネットバンキングの不正送金を防止する


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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊取材企画＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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●フロントランナー
木田 あずささん（みちのく銀行栄町支店）


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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊マンガ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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●永井月子の投信セールスDiary
「経済指標の重要性」

●銀行『事件簿』ドキュメント
「投資信託の実績を上げるため行われた手数料の還元」


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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊連載＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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・バンク『最新ニュース』宅配便
・銀行員のお悩みスッキリ座談会
・投資信託　お客様はこんな誤解をしていませんか？
・保険提案につなげる切り札トーク
・シートで比較！　住宅ローンのマル得提案術
・融資業務　こんなときどうする!?
・新入行員のための金融実務Q&A
・ケーススタディ　収益力向上のポイント
・書類で学ぶ　相続・贈与の手続き＆アドバイス
・サンプルで学ぶ　外為書類の見方＆チェック
・OJTで実践！　後輩育成のためのコミュニケーション
・Free Room
・『金融実務』徹底マスター講座