高齢社会のいま、年金口座獲得は金融機関における高齢者取引の深耕に欠かせません。
本特集では、年金口座の獲得に必要な公的年金の知識と相談対応のポイントを解説します。

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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊特集＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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口座獲得につながる公的年金の知識＆相談対応
～お客様の信頼を高める制度のアドバイスポイント

●クイズに答えて理解する公的年金制度のキホン
｜① 加入者と受給
｜② 加入する年金制度
｜③ ねんきん定期便
｜④ 受給手続き
｜⑤ 年金の支給方法
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●お客様からの相談にはこのように対応しよう！
｜① 60歳から年金をもらえると思っていたのになぜもらえないの？　何歳からもらえるの？
｜② ねんきん定期便にある受給見込額はどう計算されているの？　書かれている額が本当に
｜　 もらえるの？
｜③ 年金はだれでももらえるの？　受給資格期間を満たしていない場合はどうなるの？
｜④ 公的年金だけでは不安なんだけど…将来もらえる年金を増やすにはどうすればいいの？
｜⑤ 60歳以降も継続して働くつもりだけど年金はどうなるの？　損になるとも聞いたけど…
｜⑥ 年金を繰上げ受給すると年金額はどれくらい減るの？　どんなデメリットがあるの？
｜⑦ 年金の受給手続きはいつからどのように行うの？　どんな書類が必要になるの？
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●〈マンガ〉ＦＰに聞く！　老後資金の相談に応えるためのポイント

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●ＵＣＤＡアワードから読み解く
金融機関におけるユニバーサルコミュニケーションデザイン

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●フロントランナー～法人営業の達人
東脇　和也　さん（北おおさか信用金庫船場支店）

同業者情報の提供をヒアリングにつなげて最適な融資提案を実践

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●あさみ＆陽子の
投資信託のプラスワン提案実践ストーリー
「為替相場変動時にはどんな情報提供を行えばいいの？」

●銀行『事件簿』ドキュメント
「重要物の持ち帰りで生じた高額ローン案件の握り込み」

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＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊連載＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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・バンク「最新ニュース」宅配便
・銀行員のお悩みスッキリ座談会
・投資信託「声かけ～クロージング」STEP UP
・危ない声かけから学ぶ　保険提案の適切なアプローチ
・住宅ローン書類のチェック＆チェック
・どうする!?　こんなときの融資対応
・年金口座獲得につながるトーク
・新入行員のための金融実務Q&A
・銀行員も実践できる「売上アップ」アドバイス
・営業店対応向上セミナー
・ケーススタディ「贈与」相談への対応法
・お客様の感動につながる　銀行員のCIS対応
・Free Room
・『金融実務』徹底マスター講座