トヨタ自動車九州株式会社
代表取締役社長　二橋岩雄さん
20代の若者たちにQCをやる意義と達成感を伝えたくて

トヨタホーム株式会社　「春日井事業所」
問題と改善の見える化の具体例から学ぶ 9
情報共有のための価値観の共有化による見える化：出店イベントを盛り上げよう！ 10
現場力向上のための「見える化」：あるべき・ありたい姿の現場管理 12
社員の健康に関する取り組みの「見える化」：わかりやすい情報提供を！ 14
後工程への「思いやり」の見える化：スピーディな輸血で患者さんも看護師も安心 16
3つの視点で現場の見える化：5S3定は職場のキーワード　見て，観て，視て活動の最前線 18
女性のイキイキ職場のための「見える化」：QCサークルベースの「日に新た」 と「おもてなし」 改善活動 20
まとめ 22

●サークルQ&A
ただいま出動QCサークル119番　事務・販売・サービス分野編 23
カルテ57　QCサークル活動をもっと人材育成や職場活性化に活用するには？

●トピックス
第24回「福祉QC」全国発表大会開催される 24

●運営・推進のページ
今さら聞けない“新任推進者”のイロハ！ 25
第3回　自分の知識不足をどう学ぶ？

●体験事例1
砂混練設備　不良砂撲滅による原価低減活動 32
トヨタ自動車九州㈱「メカドックサークル」

●体験事例2
女子力の結集でイライラからニコニコへ！納品受取り引渡し業務の改革 36
愛知製鋼㈱「カキツバタサークル」

●ワンポイント事例
期間従業員・早期退職者の低減 40
㈱エクセディ「エルニーニョサークル」

●創意工夫
あなたの職場の“創意工夫”を『QCサークル』誌で紹介してみませんか？ 48

●シリーズ
問題解決における「層別とのつきあい方」を学ぶ 50
第3回　ヒストグラムにおける層別

●連載講座
ビギナーに捧げるQC的アプローチの神髄 54
第3講　目標を設定し活動計画を定める


体験事例推薦状況一覧 42

第2回「体験／ワンポイント事例・編集功労賞」受賞者とコメント 44

事務局さん，こんにちは！ 62