中越合金鋳工株式会社　代表取締役社長　本多真貴さん 2

職員側から自発的に生まれた患者さん重視の“医療改善運動”が笑顔の生まれる運動へと発展 5
JA長野厚生連　佐久総合病院

特集
QCサークル活動の価値とは 9
アンケート調査を実施 10
アンケート結果の分析 11
トップ100人に聞くQCサークルの価値と期待 17
QCサークル活動を通して全員が「達成感」，「満足感」を感じることが大事！！ 19
まとめ 22

サークルQ&A
ただいま出動QCサークル119番　サービス・医療・福祉分野編 23
カルテ54　
運営事例発表ってどんなこと言うの？

創意工夫
第46回　文部科学省の創意工夫功労者賞を受賞！ 24
トヨタ車体㈱「サムライサークル」

運営・推進のページ
「運営事例に学ぶ」 25
第6回　公益財団法人小倉医療協会　三萩野病院「コンビサークル」

サークルギネス
認定記録99号　かわら版（壁新聞）への掲載率65％！総発行枚数80枚 32
アイシン・エィ・ダブリュ㈱「ハイパーｈサークル」

体験事例1
高効率クールBOXライン立上げに向けた私たちの『夢』づくり活動 ─ドア組付：6本連続ビス締付作業の改善 ─ 34
㈱デンソー「ミルキーサークル」

ワンポイント事例1
不良返品の削減～AN15後工程誤判定による返品の削減～ 38
㈱アーレスティ「コエンザイムQⅧサークル」

ワンポイント事例2
油圧装置サクションフィルター点検容易化 40
GKNドライブラインジャパン㈱「保全サークル」

ワンポイント事例3
ダイヤの輝きに「価値」を求めて 42
小島プレス工業㈱「ダイヤサークル」

シリーズ
みなさんのお仕事を教えてください ～わが職場，自慢の「個」有技術　再び 48
「フライス盤」の名人　㈱日立製作所　森　幸直さん

連載講座
未然防止を実践する －身近に潜む「想定外」をなくそう－ 52
6．より多くの人に参加してもらおう