特集１ 成果を導くISO

今回の特集は、ISOマネジメントシスムとその導入成果に焦点をあてた。「ISO 9001や14001の認証登録したが、その効果がなかなか見えてこない、わからない……」という声（本音？）を聞く機会は残念ながら少なくない。本特集では、認証機関からの意見と事例紹介の特集構成となっている。（編集部）

特集２ ISO文書のIT化

文書配付や受領確認の業務などは、ITを使った文書管理システムが最も得意とする分野である。ISOに関わるこのような問題を、ITを使って効果的に解決していくことは、組織の情報化戦略の実現とISO認証取得の本来の目的を達成する意味からしても取り組む価値がある。ISOMSにおける電子管理と有効性、注意点、課題などを紹介し、自社のISOに当てはめて効果的かつ効率的なMSの運用のヒントになる特集を組んだ。（編集部）

2010年5月号（150号 2010年4月10日発売）
変形A4サイズ／104ページ／価格1,400円[税込み]


特 集１ 成果を導くISO

■認証機関
IMSを構築して経営に生かすMSへ P08
執筆／財団法人日本品質保証機構マネジメントシステム部門技術顧問 新倉悟

■認証機関
これを使って何をしたいのかトップマネジメントの意思が成果を決める P12
取材先／AUDIX Registrars 代表取締役社長 齋藤喜孝氏

■統合事例
富士フイルム本社グループのIMS ISO文言を排除し成果単純化 P15
執筆／富士フイルム株式会社CSR推進部環境・品質マネジメント部IMSグループ技術担当部長 本田孝篤

■ISO9001事例
塗装工から会社員への意識改革を図り クレーム半減、利益アップにつなげる P21
取材先／株式会社戸田塗装工業代表取締役 戸田勝久氏

■ISO14001事例
農業分野におけるISOの活用 プラスをよりプラスの視点へ P24
執筆／財団法人北海道農業企業化研究所（HAL財団）EMS推進室 原一未

■ISO 14001事例
日々の取り組みがDNA化して 攻めの環境活動への原動力になる P29
取材先／株式会社ユニコム代表取締役社長 鈴木義隆氏


特 集２ ISO文書のIT化

■ISO文書管理IT化のススメ P37
執筆／株式会社大塚商会 関西ODSプロモーション課 ISO9001審査員補 梶 卓司

ITを使ったISO文書管理システムの必要性 P38
ITを使ったISO支援システムの導入から運用 P38
OA化とITの違い P39
「IT化によるペーパーレス」の落とし穴 P39
文書のボリューム調査と分析 P40
紙の運用によるデメリット P41
審査の方法もIT化へ P41
ISO文書管理の電子化によるメリット P42
ISOドキュメントに関わる「困った！」と改善策 P42
ISO文書電子化のポイント P43


News & Reports

■イオンのカーボンフットプリント商品
自分たちのムダを見つけるためにCFPという手法を使う P34
執筆／イオン株式会社グループ商品最高責任者付 植原 千之 氏


連 載

■リレー連載第2回「We do these things！」 P01
こうしたほうがステキ、カッコいい「日常生活」の提案で世界を変える
執筆／広告メディアクリエイティブ［サステナ］代表 マエキタミヤコ

■リレー連載第2回 認証機関のトップに聞く P04
業界構図を変えうるリーダーを目指し 既存の概念を越えた認証サービスを提供していく
取材／DNVビジネスアシュアランスジャパンゼネラルマネージャ 前田直樹氏

■サロンで議論 P32
たたみ屋さんのＩＳＯ
執筆／アイソワールド運営責任者 辻井浩一

■IPC50回記念大会 総合討議データ徹底検証 P46
第2回 QMS活動の疑問に答える(2)
執筆／ＴＤＫ株式会社 森下 裕一

■ISOで見えてますか？ P50
第2回 品質管理課の力量と情報のソース
取材／古河電子株式会社 いわき工場 品質管理課 工場長代理 兼 品質管理課長 高橋 衛氏、副課長 佐藤 弘一 氏

■テクノファ監査実践研究会品質部会発表 マネジメントシステムの有効性 編 P54
第2回 有効性審査とは(2)
執筆／テクノファ監査実践研究会品質部会 廣瀬春樹、溝口富士雄、樺澤久雄

■５年後の品質マネジメントシステム―コンサルタントの顧客満足調査― P58
第２回 株式会社ひまわりの会 「ISOは“これ使わな損や”という感じで使います」
執筆／株式会社ケー・シー・シーチーフコンサルタント 宇野 通

■きびしい経営環境を乗り越え ISOで利益が増えた会社の仕組み P62
第２回 利益が増えている会社の「目標設定手順」
執筆／儲かるISO研究所代表 清水 豊

■2010年２月号掲載「特集ISO 9001 認証機関格付け調査発表」を分析 P66
第3回 2003年調査結果との比較(2)

■アンケート解析でお客様満足をアップせよ！ P70
第8回 重点改善項目を抽出するポートフォリオ分析
執筆／ケイ・イマジン代表 今里健一郎

■TS16949審査の最前線から―TS認証機関の立場から― P74
第2回 TS16949におけるFMEAの活用実態について
執筆／UL DQS Japan 株式会社審査部長（TS 16949審査員） 森脇謙吾

■ISO9001取得組織のためのJIS Q 9100グレードアップのすゝめ P78
第2回 JIS Q 9100特有の用語と要求事項
執筆／株式会社シスウエイ顧問 田中稔広

■ISOマネジメントシステムとサイバネティックス―システムの科学的原理― P82
第8回 コミュニケーション－情報と制御(3)
執筆／新日本認証サービス代表取締役 楢崎建志

■サステナビリティの新潮流 P84
第2回 注目されるエネルギーマネジメントシステム規格BS EN 16001
執筆／BSIグループジャパンサステナビリティ部長 泉佳夫

■環境マネジメントに生かす世界の環境規制動向 P88
パッシブからプロアクティブへ行動パターンの変革を
第2回 環境先進地域EUの環境法規制
執筆／財団法人日本品質保証機構審査技術センター技術開発部参与 三崎敏幸

■社会ニーズに応える新たなマネジメントシステム P93
第2回 ISO22000の前提条件プログラムを改善 食品安全システム認証規格FSSC22000が登場
執筆／SGSジャパン株式会社認証サービス事業部フードプロダクトリーダー 蒲谷裕介

■社会起業家を支援しよう〜企業価値を高めるCSRのために〜 P96
第20回ドナルド・マクドナルド・ハウス・チャリティーズ・ジャパン
執筆／フリーライター 今 一生


WOW!
・ISO9004：2009自主研究会開催される―いそいそフォーラム P73

And more
目次 P02
今月の旬な話題 P06
JAB NEWS P73
書評 P100
編集後記／次号予定etc. P101
DATA 国内認証件数（ISO 9001＆14001） P102
アイソス新規年間購読申込書 P104