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デジタル雑誌に関するよくあるご質問へのご回答をご用意しました。 ぜひご活用ください。

また配送方法以外の、お申し込みやお支払いなどに関しましては、デジタル雑誌も通常の
雑誌と内容に変わりはございませんので、それぞれのページをご参照ください。

下記以外のお問い合わせはこちらからお願いします。


【よくあるご質問】
【デジタル雑誌に関するトラブル】
   
【デジタル雑誌について】
   
【デジタル雑誌を読みたい】
   
【iPhone/iPad版デジタル雑誌について】
   
※以下は旧ダウンロード型デジタル雑誌に関してのFAQです。

ダウンロード型のサービスは2008/9/30をもって終了いたしました。
ダウンロード型でご購読のデジタル雑誌は引き続きストリーミング型でご覧いただけます。
【旧ダウンロード型のFujisan Readerをご利用のお客様のFAQ】
   


【デジタル雑誌に関するトラブル】
Q デジタル雑誌が閲覧できないのですが？
A 最新のFlash Playerをご使用いただいてますでしょうか？最新のFlash Playerはこちらからインストールできます。 インストール後ブラウザを一旦閉じ、再度マイページよりデジタル雑誌を開いてみてください。

Q FujisanReaderの画面が真っ白になってしまう。
A ネットワークやコンピュータの環境によって閲覧までに時間がかかる場合があります。その場合、画面が真っ白になってもしばらくお待ちいただければ閲覧可能になります。 また、連続して複数の雑誌を閲覧してる場合は雑誌を閲覧しているブラウザを一度終了し、再度ブラウザを起動して閲覧していただくようお願いします。

Q デジタル雑誌の読込みが25％、75％、99％で止まってしまう。
A デジタル雑誌の読込みが途中でとまる複数の原因が考えられますので、以下の手順をお試しください。

■最新のFlash Playerのインストール
最新のFlash Playerをご使用いただいてますでしょうか？最新のFlash Playerはこちらからインストールできます。
インストール後ブラウザを一旦閉じ、再度マイページのライブラリより閲覧していただくようお願いします。

■Flashのキャッシュクリア
1. デジタル雑誌を開く
2. 右クリックをして「設定」をクリックする
3. フォルダのマークのアイコンをクリックし、「ローカル記憶領域」の設定タブを表示する
4. スライダを左端までスライドする
5. 確認のコメントが表示されるので「OK」をクリックする
6. 「閉じる」をクリックし、デジタル雑誌も閉じる
7. ブラウザを再起動する

■ブラウザのキャッシュクリア
IE8の場合
1.メニューバーの「ツール」→「インターネットオプション」をクリックする
2.全般タブの閲覧の履歴から「削除」をクリックする
3.「インターネット一時ファイル」がチェックされていることを確認する
4.「削除」をクリックする
5.「OK」をクリックする
6.ブラウザを再起動する

Firefox3.xの場合
1.メニューバーの「ツール」→「最近の履歴を消去」をクリックする
2.消去する履歴の期間のプルダウンメニューから「すべての履歴」を選択する
3.消去する項目で「キャッシュ」以外のチェックが外れていることを確認する
4.「今すぐ消去」をクリックする
5.ブラウザを再起動する

上記をお試しいただいた後、再度マイページのライブラリより閲覧していただくようお願いします。

Q 認証エラーがでてしまう。
A 認証エラーがでた場合、お客様のコンピュータの日時を正確に合わせる必要があります。



1.認証エラー画面を閉じる
2.スタートメニューの「コントロールパネル」をクリックする
3.「時計、言語、および地域」をクリックする
4.日付と時刻の項目の「日付と時刻の設定」をクリック
5.日付と時刻画面の中段のタイムゾーンを確認する（(GMT+09:00)大阪、札幌、東京など）
6.「日付と時刻の変更」をクリックする。
7.「ユーザーアカウント制御」画面が表示されるので「続行」をクリックする
8.日付を合わせる。
9.[5]で確認したコンピュータに設定されているタイムゾーンの標準時を確認する
  ※コンピュータのタイムゾーンが「(GMT+09:00)大阪、札幌、東京」である場合は、
    以下のサイトで日本標準時（ＪＳＴ）を確認できます。
    http://www3.nict.go.jp/cgi-bin/JST.pl
10.時刻をコンピュータに設定されているタイムゾーンの標準時に合わせる
11.「OK」をクリック

上記をお試しいただいた後、再度マイページのライブラリより閲覧していただくようお願いします。

Q 印刷ができない。
A 印刷データのサイズが大きいと印刷に時間がかかる場合があります。その場合、しばらくお待ちいただければ印刷されます。

Q 雑誌をクリックすると、ローカル記憶領域についてのメッセージが表示されてしまう。
A 「許可」を選択していただければ制限容量を１ＭＢ分広げることができます。また、制限容量を変更していただくことも可能です。制限要領の変更の仕方はこちらをご参照ください。
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【デジタル雑誌について】
Q デジタル雑誌ってなに？
A デジタル雑誌とは、雑誌を丸ごとデジタル化したコンピュータで読める雑誌です。いつでもどこでも、雑誌の表紙から最後のページまで、まるで雑誌を手にとっているような感覚で読むことができます。紙を使わないので環境にもやさしいです。
※一部の雑誌では権利上の問題で掲載できないページや写真がございます。

Q どんなデジタル雑誌を取り扱っているの？
A 現在Fujisan.co.jpで取扱いのあるデジタル雑誌のほんの一部を下記にご紹介します。取扱いデジタル雑誌は随時増やしていきます！
デジタル雑誌のトップページはこちら。

Q 無料で読めるデジタル雑誌があるって本当？
A Fujisan.co.jpでは、デジタル無料誌をご利用いただけます。皆様にデジタル雑誌の良さを実感していただき、安心してデジタル雑誌をご利用いただくためにご用意しております。デジタル無料誌はこちら。他の商品を購入する場合と同じ手順で、無料誌をカートに入れ、購入手続きをしてください。もちろん代金は0円です。

Q デジタル雑誌は、通常の雑誌を買う時と何が違うの？
A 下記のご案内に関しましては、デジタル雑誌の場合でも通常の雑誌と同じです。リンクをクリックした先のページでご確認ください。

Q 「ちら見」ってなに？
A 各号の内容を少しだけその場で確認していただくことができます。
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【デジタル雑誌を読みたい】
Q デジタル雑誌はどうやって読むの？
A ご購入いただいたデジタル雑誌はマイページのライブラリより閲覧していただけます。 ライブラリ内にある読みたい雑誌の表示画像をクリックいただくとデジタル雑誌が表示されます。 詳しいご利用方法はこちらをご覧ください。
Q デジタル雑誌はいつ届くの？
A デジタル雑誌は、既に発売日を迎えている雑誌の場合、ご購入直後にお届けします。これから発売日を迎える雑誌に関して は、雑誌の発売日にお届けします。商品ページに記載されている発売日は、首都圏の発売日となっておりますので、「デジタル雑誌」の場合でも地域により異な ることがあります。「デジタル雑誌」の地域ごとのお届け日は、 各商品ページにてご確認いただけます。
Q デジタル雑誌を読む推奨環境は？
A

Fujisan Readerでデジタル雑誌をお楽しみいただくために、以下のご利用環境を推奨しています。

■Flash Player推奨環境
Flash Player 10　以降

■ディスプレイ
1024×768 ピクセル以上が表示可能なディスプレイ

■通信環境
ADSL 以上のインターネット接続

■OSおよびブラウザ
Windows XP / Microsoft Internet Explorer6.0以降、Firefox3.x、Safari3.x
Windows VISTA / Microsoft Internet Explorer7.0以降、Firefox3.x、Safari3.x
Mac OS X v.10.4以降 / Firefox3.x、Safari3.x

※PCサイトの推奨環境はこちら
Q デジタル雑誌のページはどうやって印刷するの？
A 印刷の設定は雑誌毎に異なり印刷不可の雑誌もあります。印刷を許可している雑誌についてはFujisanReaderの印刷ボタンをクリックして印刷することが可能です。

Q 複数PCで読めるの？
A マイページにログインしてライブラリにアクセスしていただければどのPCからでも閲覧していただくことが可能です。

Q iPhoneで読めないの？
A Fujisan.co.jpでご購入いただいたデジタル雑誌は、PCだけでなくiPhone/iPadでも別途料金を支払うことなく閲覧が可能です。
iPhone/iPad対応サービス説明はこちらをご覧下さい。
※一部iPhone/iPadに対応していない雑誌もございます。
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【iPhone/iPad版デジタル雑誌について】
Q iPhone/iPadで雑誌を読むには
A App Storeから「Fujisan Reader（無料）」をiPhone/iPod Touchにインストールし、ライブラリからご購入いただいた好きなデジタル雑誌をタップすることで読むことができます。
iPhone/iPad対応サービス説明はこちらをご覧下さい。

Q ログインするには（アカウントを作成するには）
A fujisan.co.jpで1冊でも雑誌（見本誌・無料誌を含む）をご購入いただくとアカウントが作成されます。

Q PCサイトのライブラリに入っている雑誌が表示されない
A FujisanReaderではiPhone/iPadに対応している雑誌のみライブラリに表示されます。
Q オフラインで閲覧したら過去に閲覧した雑誌が消えていた
A オンラインで閲覧した雑誌は最新の50冊までiPhone/iPadに保存され、オフラインでも閲覧が可能です。
50冊以上閲覧した場合、最後に閲覧した日時が古いものから削除されていきます。
（再びオンラインで閲覧するとiPhone/iPadに保存されます）
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※以下は旧ダウンロード型デジタル雑誌に関してのFAQです。

【旧ダウンロード型のFujisan Readerをご利用のお客様のFAQ】
Q デジタル雑誌閲覧システムはどう変わったの？
A 2008年7月15日よりダウンロード型からストリーミング型に変更になりました。専用のReaderのインストールが不要になり、どこからでもご利用いただくことが可能になりました。

Q 今までダウンロードしたデジタル雑誌は新しいシステムで読めるの？
A 今までにご購入いただいたデジタル雑誌は引き続きストリーミング型でご利用いただけます。
マイページのライブラリに一覧表示されますのでご確認ください。

Q 今後もダウンロード形式で読みたいのですが？
A ダウンロードしたデジタル雑誌に関しましては2008/9/30まではご利用いただけますがそれ以降は保証外とさせていただきます。
以降につきましてはストリーミング型でお楽しみください。
（その後も現時点では継続してダウンロード型を閲覧できる予定ですが、開発元の都合により閲覧できなくなる可能性があり保証外とさせていただきます。）
Q 現在購読中のデジタル雑誌はどうなるの？
A 現在ダウンロード型のデジタル雑誌をご購読中の方に関しましては 2008年9月末までは今までどおりダウンロード型の配信も平行して行います。 2008年10月1日以降に発売されるデジタル雑誌は、ストリーミング型のみ とさせていただきます。

Q デジタル雑誌はどうやって読むの？
A デジタル雑誌を読むには、Fujisan Readerという専用のツールを使います。Fujisan Readerをダウンロードして、お使いのコンピュータにインストールすることで、デジタル雑誌を読むことが可能になります。Fujisan Readerのインストールはこちらからお願いします。

デジタル雑誌の定期購読をお申し込みいただくと、Fujisan Readerを常時起動しておくだけで、購読中の雑誌最新号が自動的にダウンロードされます。Fujisan Readerには自分の読みたい記事がすぐにみつかる検索機能や、メモ帳機能・ハイライト・付箋機能などが搭載されています。

Q デジタル雑誌はいつ届くの？
A デジタル雑誌は、既に発売日を迎えている雑誌の場合、ご購入直後にお届けします。これから発売日を迎える雑誌に関しては、雑誌の発売日にお届けします。商品ページに記載されている発売日は、首都圏の発売日となっておりますので、「デジタル雑誌」の場合でも地域により異なることがあります。「デジタル雑誌」の地域ごとのお届け日は、 各商品ページにてご確認いただけます。

Q Fujisan Readerはどうやってダウンロードするの？
A Fujisan Readerの詳細なダウンロードおよびインストール手順は、こちらをご覧ください。Fujisan Readerのダウンロードはこちらからお願いします。Fujisan Readerのダウンロードには、簡単なユーザー登録が必要です。Fujisan Readerダウンロードの所要時間は約30秒です。

Q Fujisan Readerはどうやってインストールするの？
A Fujisan Readerの詳細なダウンロードおよびインストール手順は、こちらをご覧ください。インストール後、コンピュータの再起動を求められた場合は、立ち上げているすべてのプログラムを終了させてから再起動をしてください。Fujisan Readerのインストールが完了しますと、「Fujisan Digital 見本誌」が届きます。Fujisan Readerの使い方などについて詳細に明記してありますので、ぜひお読みください。

Q Fujisan Readerのインストールがうまくいかないのはどうして？
A 下記はFujisan Readerインストール時に考えられるトラブルの一覧です。

■管理者権限の有無
インストール時のエラーでとても多いのが、インストールをするコンピュータの管理者権限を持たないユーザによって インストールが実施された場合です。「登録されていないクラス」あるいは「# 8004007B」エラーは管理者権限を持っていないことを意味します。 インストールする際、一時的にでも、管理者権限を持つ必要があります。

■サポートされていないブラウザをご利用の場合
このメッセージが表示された場合は、別のブラウザをご利用ください。 デジタル雑誌を読むための推奨環境は、Internet Explorer 5以上です。Internet Explorer 5以上をお使いでも同じエラーメッセージが表示される場合はこちらへお問い合わせをください。

■通信機器（モデムなど）の接続が途中で切れる場合
下記の手順に従って、Auto-disconnectの設定をOFFにしてください。

1.[スタート]　[コントロールパネル]　[ネットワークとインターネット接続]　[インターネットオプション]
2.接続 タブをクリック
3.表示されるウィンドウからご使用のダイアルを選択して、そして【設定】ボタンをクリックしてください
4.ダイアルアップの設定【プロパティ】ボタンをクリック
5.オプション タブを選択
6.リダイヤルオプション
切断するまでの待ち時間："切断しない"


Q Fujisan Readerを最新版にする方法は？
A Fujisan Readerのバージョン「3.7.0.5905JA」からのアップデートは、【こちら】の手順にお進みください。

Q ファイアウォールはどうやってセットアップするの？
A Fujisan ReaderやFujisan Delivery Managerが自動的に新着の確認をするためにインターネットへアクセスすることを[パーソナルファイアウォール]が、制御（拒否）していることがあります。 通常、ファイアウォールが許可を促すものですが、何もせずに拒否をしていることがあります。 このような場合は、Fujisan ReaderやFujisan Delivery ManagerやContentGuardがインターネットへ アクセスできるように許可し、手動で新着を確認する必要があります。

■ZoneAlarm
1.タスクバーのZoneAlarm アイコンをダブルクリック
2.ZoneAlarm ウィンドウで、プログラムを選択しプログラム Fujisan Delivery Managerまで下にスクロール
3.Fujisan Delivery Managerオプションボタンをクリック
4."When this program attempts to connect to the:__"を選択
Local Zone: 常にアクセスを許す
Internet Zone:常にアクセスを許す
5.OK をクリック
6.Windows システムトレーで Fujisanアイコンを右クリックして、そして「終了してください」を選択してください。
7.Fujisan Delivery Managerが再度、新着を確認するように
[スタート]　[すべてのプログラム]　[Fujisan Digital]　[新着を確認]を選択

■Norton
1.タスクバー　の Norton アイコンをダブルクリック
2.ノートンウインドウの真ん中の[Personal Firewall]をクリック
3.ノートンウインドウの左下の[Configure]をクリック
4.Personal Firewallウィンドウのプログラム［TAB］をクリック
5.プログラムタブウィンドウの左下の[ADD]をクリック
6.３つのプログラムファイルを加える
C:\Program Files\Fujisan Digital\FujisanReader.exe
C:\Program Files\Fujisan Digital\FujisanDigitalLibrary.exe
C:\Program Files\Fujisan Digital\FujisanDownloader.exe

■その他のファイアウォール
その他のファイアウォールアプリケーションを使っている場合、 Fujisan Reader（FujisanReader.exe）、Fujisan Delivery Manager（FujisanDigitalLibrary.exe）とFujisan Downloader（FujisanDownloader.exe）を許可するように、ファイアウォールを設定してください。

設定方法は、お持ちのファイアウォールソフトウェアマニュアルをご参照ください。設定が完了すると、Fujisan Delivery Managerは、インターネットに接続し、商品をダウンロードできるようになります。

ご法人様の中には、ファイアウォールでActive Xの通過を拒否している場合があります。 その場合、注文後、自動的に商品をダウンロードすることができなくなります。 代わりに、[スタート]　[すべてのプログラム]　[Fujisan Digital]　[新着を確認]を実施してください。

Q プロキシサーバはどうやってセットアップするの？
A ご法人のお客様で、プロキシサーバを利用の場合、Fujisan Delivery Managerオプションにて、そのプロキシサーバを接続できるようにする必要があります。オプションがセットされていない場合、エラーメッセージ#139あるいは #141が表示されることがあります。

1.Fujisan Readerを開く
[スタート]　[すべてのプログラム]　[Fujisan Digital]　[Fujisan Reader]
2.[オプション]　[Fujisan Delivery Managerオプション]　を選択
3.[プロキシ設定]ボタンをクリック
4.[プロキシの設定を手で入力する]をクリック
5.あなたのシステム管理者にホストとポート番号を要求するか、[ツール]　[インターネットオプション]　[LAN 設定]を 選択しInternet Explorerでそれらを調べてください。 取得した情報を、Fujisan Delivery Managerオプションで設定をしてください。
6.インターネットに接続する時、常にシステムユーザ名とパスワードを入力されていますか。 そのような場合はチェックボックスにチェックをして、ユーザ名とパスワードを 登録してください。
7.OK をクリック
8.[スタート]　[すべてのプログラム]　[Fujisan Digital]　[新着を確認]を選択し、商品をダウンロードしてください。

Q 雑誌を自動的にダウンロードする方法は？
A デジタル雑誌の定期購読をお申し込みいただくと、Fujisan Readerの初期設定では、最新号が発行されるたびに自動的にそれがダウンロードされるようになっています。Fujisan Delivery Managerは、コンピュータの電源が入っている場合1日に2回、最新号の有無をチェックし、ある場合に自動的にダウンロードします。

Fujisan Delivery Managerの設定を確認するには、Fujisan Readerを起動し、[オプション]、[Fujisan Delivery Managerオプション]、[入手可能な商品のダウンロード]を見ます。[自動的にダウンロードして進行状況を表示する（推奨）] [バックグラウンドで自動的にダウンロードする] 2つのいずれかが選択されていれば、ダウンロードは自動的に行われます。

また、デジタル雑誌を新たに購入してダウンロードするには、Fujisan Readerを開き、[新着を確認] の順にクリックしてください。Fujisan Delivery Managerが起動し、デジタル雑誌がダウンロードされます。

Q 雑誌を手動でダウンロードする方法は？
A Fujisan Readerを開き、[オプション]、[Fujisan Delivery Managerオプション]、[入手可能な商品のダウンロード]を見ます。[ダウンロードする前に入手可能な商品の一覧を表示する]を選択します。

デジタル雑誌を新たに購入してダウンロードするには、Fujisan Readerを開き、[新着を確認]をクリックしてください。Fujisan Delivery Managerが起動し、デジタル雑誌がダウンロードされます。

Q デジタル雑誌が開かない、#50のエラーになるのですが？
A デジタル雑誌が開けない場合は、壊れたファイルが存在していることが原因として考えられます。


下記の手順で該当雑誌のファイルを削除していただいた上で、下記の情報をこちらへご連絡ください。
対象の号を再送させていただきます。

・ご登録の氏名
・ご登録のメールアドレス
・開けなかった雑誌名・何月何日に発売された号


[雑誌ファイルの削除手順]
1.初めにFujisan Reader(を起動されている場合は終了させ、タスクトレー内のFujisan Delivery Managerを右クリックしメニューから終了を選びFujisan Delivery Managerを終了してください。
2.マイドキュメント内のFujisan Digital libraryを開き、該当のデジタル雑誌ファイルを削除してください。
3.同じくFujisan Digital Library内にあるtempフォルダを開き、その中のすべてのファイルを削除してください。
4.これらのファイルを削除した後、ゴミ箱を空にしてください。

Q インストール時にアドレスを入力すると#210のエラーになるのですが？
A

下記の手順で、Fujisan Readerの削除・再インストールをお願いします。

[再インストール手順]
1.[スタート]、[すべてのプログラム]、[Fujisan Digital] [Fujisan Readerのアンインストール] の順にクリックします。コンピュータの再起動が求められたら、[いいえ] を選択します。
2.C:\Documents and Settings\'username'\Application Data に移動し、contentGuardフォルダを削除します。フォルダがない場合は、3に進んでください。
3.コンピュータを再起動します。
4.こちらからFujisan Readerを再ダウンロードして、インストールしてください。

Q 起動時に“プロシージャエントリポイントDdEntry18が...”と表示されるのですが？
A Fujisan Reader起動時に“プロシージャエントリポイントDdEntry18がダイナミック リンクライブラリDDRAW.dllから見つかりませんでした”と表示される場合は、DirectXのバージョンが古い可能性がありますので、こちらから最新版をダウンロードしてください。

Q エラー#39と#139は何ですか？
A エラー#39または#139は下記を指します。
【Digital Rights Management システムをアクティブにできません】

このエラーは、Fujisan Delivery Managerによるサーバーへの接続およびデジタル雑誌のダウンロードが、何らかの障害により実行されないことを意味します。当社のサーバーに正しく接続するように、システム設定を変更する必要があります。

このエラーを解決する方法はいくつか想定できます。

[1]プロキシサーバを使用している場合は、Fujisan Delivery Managerのプロキシ設定にその情報を入力します。 まず、Fujisan Readerを起動します ([スタート]、[すべてのプログラム]、[Fujisan Digital]、[Fujisan Reader])。

1.　[オプション]、[Fujisan Delivery Managerオプション] を選択します。
2.　[プロキシ設定] ボタンをクリックします。
3.　[プロキシの設定を手動で入力する] をクリックします。システム管理者にアドレスとポートを確認するか、Internet Explorer で [オプション]、[インターネット オプション]、[LAN の設定] の順に選択して、アドレスとポートを調べます。[Fujisan Delivery Manager] パネルに同じアドレスを入力します。
4.　インターネットに接続する場合、毎回システム ユーザ名とパスワードを入力する必要がありますか?
その場合、ボックスをチェックし、[Fujisan Delivery Managerオプション] パネルにユーザ名とパスワードを入力します。
5.　[OK] をクリックして、再度、デジタル雑誌をダウンロードしてください。

[2]ZoneAlarm やNorton などのパーソナル ファイアウォールを設定している場合、手動でアクセスを許可する必要があります。Fujisan Delivery Managerがデジタル雑誌をチェックするためにインターネットへのアクセスを試みると、パーソナル ファイアウォールによりアクセスが阻止され、ユーザに許可を求めるウィンドウが表示されます。ただし、2 つのソフトウェア アプリケーション間でのこのようなインタラクションが正しく動作せず、Fujisan Delivery Managerが停止する場合があります。

Norton、ZoneAlarm、その他のパーソナル ファイアウォール使用している場合は、Fujisan Delivery Managerがインターネットにアクセスできるように、手動でファイアウォール設定を調整する必要があります。詳細はこちらを参照してください。

[3]デジタル雑誌と同時にダウンロードされるライセンス ファイルに問題がある可能性があります。以下の手順を実行し、ライセンスの入ったフォルダを削除し、再度ライセンスをダウンロードしてください。

1.　Fujisan Readerが終了していることを確認し、[Fujisan Delivery Manager] アイコンが画面の右下隅（システム トレイ）に表示されていることを確認します。表示されている場合、アイコンを右クリックし、終了を選択します。
2.　タスク バーの [スタート] ボタンをクリックし、[検索]、[ファイルとフォルダすべて] の順に選択します。
3.　C ドライブの ContentGuard という名前のフォルダを検索します。ContentGuard フォルダが 2つ見つかる場合がありますが、 C:\Ducuments and Settings\Username\Application Data\ContentGuardのフォルダのみ削除します。（オペレーティング システムにより一部異なる場合があります）（※Program Files 内のフォルダは削除しないでください）検索結果が表示されない場合、Windows のフォルダ オプションで [すべてのファイルとフォルダを表示する] にチェックが付いていることを確認してください。

[4]上記のいずれにも該当しない場合
上記のトラブルシューティングのヒントで、接続の問題が解決されない場合、以下の簡単なテストを実行し、結果をこちらまでご連絡をお願いいたします。

1.　Fujisan Readerを開き、[オプション]、[Fujisan Delivery Managerオプション] の順に選択します。
2.　[プロキシ設定] 、[テスト接続] の順にクリックします。Fujisan Delivery Managerで、HTTP とSOAP の接続がテストされます。
3.　テスト結果（どちらのテストに失敗したか）お使いの OS ・ブラウザの種類とバージョン、およびプロキシまたはファイアウォールを設定しているかどうかを、こちらまでご連絡ください。


Q エラー#22と#122は何ですか？
A エラー#22または#122は下記を指します。
メッセージ番号122　【Fujisan.co.jpデジタル雑誌が読めない、またはデジタル雑誌がダウンロードできない】

こちらのエラーが出た場合、デジタル雑誌と同時にダウンロードされるライセンス ファイルに問題がある可能性が あります。以下の手順を実行してください。

1.[スタート]、[コントロール パネル]、[フォルダ オプション] の順にクリックします。
2. [表示] タブを選択し、[すべてのファイルとフォルダを表示する] の横にあるラジオボタンをクリックし、[OK] をクリックします。
3. [スタート]、[検索]、[ファイルとフォルダを検索] の順にクリックし、C ドライブの ContentGuard という名前のフォルダを検索します。2 つのフォルダが検出され、その1 つは "Documents and Settings\username\Application Data" 内にあります。 4.この ApplicationData\ContentGuard フォルダを削除し、ゴミ箱を空にします。
5.コンピュータを再起動します。
6.[スタート]、[すべてのプログラム]、[Fujisan Digital]、[新着を確認] の順にクリックし、雑誌を再度ダウンロードします。

また、Fujisan Delivery Managerから、”新しい商品をダウンロードしました”が表示された場合はデジタル雑誌を再送致しますので、こちらまでご連絡をお願いします。

メッセージ番号22
以下の手順に従って、Fujisan Readerのクリーンインストールを実行してください。通常はこれで問題が解決します。

1.[スタート]、[すべてのプログラム]、[Fujisan Digital]、[Fujsan Readerのアンインストール] の順にクリックします。コンピュータの再起動が求められたら、[いいえ] を選択します。
2.C:\Documents and Settings\'username'\Application Data に移動し、ContentGuard フォルダを削除します。Windows 98 または ME をお使いの場合、ContentGuard フォルダは C:\Windows\Application Data にあります。
3.コンピュータを再起動します。
4.次のサイトにあるインストーラを使用して再インストールを試みます。Fujisan Readerの再インストールはこちらからどうぞ。

これによって問題が解決しない場合、またご質問等がございましたら、こちらからお問い合わせください。

Q デジタル雑誌のページはどうやって印刷するの？
A デジタル雑誌を印刷する場合は、Fujsan Readerのツールバー内【印刷】ボタンをクリックします。

一度に最大2ページまで印刷することができます。Fujisan Readerの設定が「2ページモード」に設定され、2ページが表示されている場合は、表示されている両方のページが1ページずつ印刷されます。Fujisan Readerの設定が「1ページモード」に設定され、1ページが表示されている場合は、表示されている1ページのみが印刷されます。

※印刷設定のページ指定で2ページ以上を選択しても、開始ページに指定したページから、1ページまたは2ページの印刷になります。1ページだけ印刷する場合は、表示モードを【単ページモード】に変更してください。【単ページモード】へは、数字の「1」キーを押します。

また、Fujisan Readerのオプションでも設定ができます。
1.［オプション］［Fujisan Readerオプション］
2.表示 タブを選択し、［レイアウト］内の設定で、自動レイアウトのチェックを外し、【単ページモード】を選択します。
印刷ボタンを押すと、印刷ダイアログ・ボックスの印刷範囲が「全て」と表示されている場合がありますが、それはそのときFujisan Readerに表示されている2ページを指し、雑誌の全ページが印刷範囲ということではありません。また印刷機能では、雑誌全ページを一度に印刷する機能はありません。

印刷をする場合は、印刷したいページをFujisan Readerで表示させ、その後印刷ボタンを押してください。

一部、出版社の意向により、印刷ができない雑誌があります。それらの雑誌では、Fujisan Readerの印刷ボタンが押せない状態になります。
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