【初めての方へ】なぜ雑誌の配送が遅れる?ECサイトの配送事情を解説

「通販で予約した雑誌が、発売日に届くとうれしい!」「でも最近、発売日に届かないことが増えた…」そんなお声が増えています。

なぜ商品の配送が遅れるようになったのでしょうか?その理由をわかりやすくご説明します。

郵便局のサービス変更が影響

2021年10月2日から、日本郵便は郵便サービスの一部を変更しました。

主な変更内容

普通郵便・ゆうメールの土曜日配達を休止

普通扱いとする郵便物・ゆうメール※について、土曜日配達を休止しました。特定記録とするものも含みます。

お届け日数が1日程度長くなった

普通扱いとする郵便物・ゆうメール※について、お届け日数を1日程度繰り下げました。
これには法律の改正も関係しています。従来、「週6日以上」とされていた郵便の配達頻度が、「週5日以上」に変更されたため、配達日が減りました。日本郵便は、配達物の減少や人手不足、働き方改革の動きに対応するため、このサービス変更を実施しています。

雑誌の配送はどう変わった?

発売日当日に届いていた雑誌が、2〜3日遅れて届く場合が多くなりました。
たとえば「水曜日発売の週刊誌」が、翌週の月曜日に届くこともあります。
土曜日配達がなくなることで、お届けが実質2日遅くなることもあり、「発売日に雑誌が届かなくなった」と感じる方が増加しています。 当社もお客様にはご不便をおかけし、心苦しく思っております。

配送の遅れを避けるには?【解決方法】

もし「可能な限り発売日に商品を受け取りたい」という場合は、配送方法に注意しましょう。

1. 土日配達がある配送方法を選ぶ

【宅急便】【ヤマト運輸】【佐川急便】などは、土日も配達があります。ECサイトで配送方法が選べる場合、これらのサービスを選ぶことで、配送遅延を避けられる可能性が高いです。

2. 独自配送業者/専門業者を利用する

一部の大手通販サイトや書店通販では、独自の配送ネットワークを持っている場合もあります。より早く安定して届けてもらえることもありますので、ご確認ください。

配送方法の変更による懸念点

送料が高くなる

宅急便などのスピード配送は、ゆうメールなどと比べると送料が高くなる場合があります。 「できる限り送料を抑えたい」方は、通常配送を選ぶことで料金を安くできますが、到着は遅くなります。

梱包や配送品質の違い

早く・安く届けるために梱包が簡易になったり、配送途中で商品が傷つくリスクが増す場合もあります。しかし実際に利用してみないとわからないため、口コミを確認するといいかもしれません。

当社の取り組みとお客様へのお願い

当社では、できるだけ送料を抑えつつ、安心してご利用いただける配送方法を選んでおります。これは、お客様のご負担を減らし、長く雑誌を楽しんでいただきたい想いからです。 そのため、やむをえず発売日にお届けできない場合もございますが、ご要望は真摯に受け止め、今後もより良いサービスを目指して関係各社と改善に努めてまいります。

まとめ

最近の「雑誌や商品が届くのが遅い」理由は、主に郵便局のサービス変更が影響しています。”土日配送のある方法を選ぶ”ことで解決できる場合もありますが、送料や配送品質とのバランスを確認ください。今後もお客様の声を大切に、最善の方法をご提案してまいります。
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