週刊東洋経済 臨時増刊 生保・損保特集 2011年版 (2011年10月03日発売)

東洋経済新報社
P.3 顧客満足度向上と東日本大震災
対面チャネル復活への大きな教訓

P.8 [生保業界勢力図]
株式会社化ムードがしぼみ外資再編も一巡、“無風”状態に

P.10 [損保業界勢力図]
3メガグループ内再...
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    2011年版 (2011年10月19日発売)
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週刊東洋経済 臨時増刊 生保・損保特集の商品詳細

保険業界の現在と明日がわかる!
【第1特集】震災と保険業界。現地ルポ「被災地職員かく闘えり!」。【第2特集】顧客満足度向上への大改革。日本生命「新統合計画」の全容。「新ブランド戦略」が始動する住友生命。トップ30人が語る。「震災後の保険市場&わが社の改革」。就職特集 生損保社員のやりがい 。

週刊東洋経済 臨時増刊 生保・損保特集 2011年版 (2011年10月03日発売) の目次

P.3 顧客満足度向上と東日本大震災
対面チャネル復活への大きな教訓


P.8 [生保業界勢力図]
株式会社化ムードがしぼみ外資再編も一巡、“無風”状態に


P.10 [損保業界勢力図]
3メガグループ内再編が進捗 主力の自動車保険は停滞続く


■協会会長インタビュー■
P.12 筒井義信〈生命保険協会会長〉/P.14 隅 修三〈日本損害保険協会会長〉


P.16
[特集1] 震災と保険業界
顧客“救済”に奔走した生損保と協会の200日
ジャーナリスト/高見和也

P.22 絆と信頼を礎に奮戦する代理店と営業職員たち
朝日生命/明治安田生命/日本生命/三井住友海上代理店

P.26 重要性増すリスク軽減 震災後の保険業界の役割


P.32
[特集2] 顧客満足度向上への大改革
日本生命「新統合計画」完全展開が目前
P.34 インタビュー 黒田正実〈日本生命取締役常務執行役員〉


P.35 [トップセールスに聞く]
渡邉しのぶ〈日本生命〉/米谷直樹〈プルデンシャル生命〉/157 秋山良子〈第一生命〉


■トップインタビュー■
36 筒井義信〈日本生命社長〉/40 佐藤義雄〈住友生命社長〉/44 渡邉光一郎〈第一生命社長〉/46 松尾憲治〈明治安田生命社長〉
58 進藤丈介〈かんぽ生命会長〉/60 山本幸央〈三井生命社長〉/62 佐藤美樹〈朝日生命社長〉/64 米山好映〈富国生命社長〉/66 井原勝美〈ソニー生命社長〉/68 田中勝英〈太陽生命社長〉/69 喜田哲弘〈大同生命社長〉
74 外池 徹〈アフラック社長〉/75 ウィリアム ホーガン〈メットライフアリコ会長〉/76 ジャンルイ ローランジョシ〈アクサ生命社長〉/77 ジョン・ハンラハン〈プルデンシャル生命社長〉
83 出口治明〈ライフネット生命社長〉/83 今井 隆〈ネクスティア生命社長〉/84 近藤 茂〈三井ダイレクト損保社長〉
92 隅 修三〈東京海上ホールディングス社長〉/94 宮島 洋〈日新火災社長〉/100 佐藤正敏〈NKSJホールディングス社長〉/101 櫻田謙悟〈損保ジャパン社長〉/102 二宮雅也〈日本興亜損保社長〉
108 江頭敏明〈MS&ADインシュアランスグループホールディングス社長〉/109 柄澤康喜〈三井住友海上社長〉/110 鈴木久仁〈あいおいニッセイ同和損保社長〉/112 横山隆美〈富士火災社長〉/113 ロバート L.ノディン〈AIU保険CEO〉/116 杉山健二〈共栄火災社長〉/118 福嶋 寛〈トーア再保険社長〉
122 岡部繁樹〈日本損害保険代理業協会会長〉/P.126 葛石 智〈日本保険仲立人協会会長〉
136 北沢利文〈東京海上日動あんしん生命社長〉/138 松﨑敏夫〈NKSJひまわり生命社長〉/140 佐々木 靜〈三井住友海上あいおい生命社長〉/141 樋口幸男〈三井住友海上プライマリー生命社長〉


P.38 “感動品質”のサービスを提供 住友生命 新ブランド戦略


P.48 営業職員チャネル復活目指し、各社、顧客満足度向上に注力


P.54 2012年4月銀行窓販規制緩和 喜ぶ銀行に表情複雑な生保
ジャーナリスト/小山 守


P.70 モバイル通信を活用し即時契約 保険業界の“空中戦”が本格化
ITジャーナリスト/駿 太朗


P.78 米英“先進国”の事例に学ぶ 生保各社の高齢化社会対応
ニッセイ基礎研究所 主任研究員/松岡博司


P.82 顧客満足度の向上に注力する ネット生保・直販損保の新戦略


P.86 存在価値を問われる損保代理店
顧客満足度向上の基本は情報と信頼
(株)ブレインマークス代表/安東邦彦


[匿名座談会] 損保代理店経営者が語る業界の実状


P.104 損保と代理店は“恐竜とアリ” 生命保険拡販には苦痛も


P.120 ミニ保険/東日本大震災で一躍脚光 合従連衡も
ジャーナリスト/重道武司


P.144
[就職特集] 目指せ! 保険のプロフェッショナル
“無難”では通用しない
個性と行動力求める保険業界
大震災を受け使命感も向上
[生保編] サービス企画業務室/商品開発室/保険金部/業務部/営業教育/営業開発部/財務企画部
[損保編] 企業営業部/商品数理室/再保険部/リスク管理部


[Special Report 1]
P.128 EUソルベンシーⅡ導入を控えた欧州保険会社に見る現状と課題
水口啓子/日本格付研究所 チーフ・アナリスト

[Special Report 2]
P.132 高リスク資産で二極化が進む大手生保各社の運用戦略


Another Story
P.30 被災地で奏でる“思い”、音楽の力で復興を支援 >>> 三井住友海上
P.31 名門野球部が被災地で子ども野球教室を開催 >>> 日本生命
P.42 業界初の保育園事業「日本興亜スマイルキッズ」 >>> 日本興亜損保
P.43 中国「留守児童」を支援、学校訪問で絆強める >>> 東京海上ホールディングス
P.52 国や自治体との連携で、がん検診受診を促進 >>> アフラック
P.53 自動車保険「Web約款」で環境保全活動を支援 >>> 損保ジャパン
P.96 未来のラガーマンを育む、全国大会を特別協賛 >>> 太陽生命
P.98 子どもたちを大空へ。熱気球係留飛行ボランティア >>> 共栄火災
P.114 回収されたキャップが途上国の子供たちを救う >>> 第一生命
P.124 一針一針手縫いのタオル帽子、がん患者の一助に >>> 東京海上日動あんしん生命


[DATA analysis]
P.158 JA共済 >>> 貯畜性重視のこども共済を投入 建物更生共済も保障範囲拡充
P.160 全労済 >>> 大震災による共済金等は全額10年度に計上 責任準備金積み立て等で支払余力も向上
P.162 都道府県民共済 >>> 少額負担で充実の医療保障 還元率は85%に迫る
P.164 CO・OP共済 >>> 主力2商品の加入者が700万人突破 11年度に待望の「終身共済」が誕生
P.166 2010年度 損保・生保各社主要財務データ


P.142 書評


P.177 読書アンケート


P.178 編集後記/広告掲載会社一覧
P.3 顧客満足度向上と東日本大震災
対面チャネル復活への大きな教訓


P.8 [生保業界勢力図]
株式会社化ムードがしぼみ外資再編も一巡、“無風”状態に


P.10 [損保業界勢力図]
3メガグループ内再編が進捗 主力の自動車保険は停滞続く


■協会会長インタビュー■
P.12 筒井義信〈生命保険協会会長〉/P.14 隅 修三〈日本損害保険協会会長〉


P.16
[特集1] 震災と保険業界
顧客“救済”に奔走した生損保と協会の200日
ジャーナリスト/高見和也

P.22 絆と信頼を礎に奮戦する代理店と営業職員たち
朝日生命/明治安田生命/日本生命/三井住友海上代理店

P.26 重要性増すリスク軽減 震災後の保険業界の役割


P.32
[特集2] 顧客満足度向上への大改革
日本生命「新統合計画」完全展開が目前
P.34 インタビュー 黒田正実〈日本生命取締役常務執行役員〉


P.35 [トップセールスに聞く]
渡邉しのぶ〈日本生命〉/米谷直樹〈プルデンシャル生命〉/157 秋山良子〈第一生命〉


■トップインタビュー■
36 筒井義信〈日本生命社長〉/40 佐藤義雄〈住友生命社長〉/44 渡邉光一郎〈第一生命社長〉/46 松尾憲治〈明治安田生命社長〉
58 進藤丈介〈かんぽ生命会長〉/60 山本幸央〈三井生命社長〉/62 佐藤美樹〈朝日生命社長〉/64 米山好映〈富国生命社長〉/66 井原勝美〈ソニー生命社長〉/68 田中勝英〈太陽生命社長〉/69 喜田哲弘〈大同生命社長〉
74 外池 徹〈アフラック社長〉/75 ウィリアム ホーガン〈メットライフアリコ会長〉/76 ジャンルイ ローランジョシ〈アクサ生命社長〉/77 ジョン・ハンラハン〈プルデンシャル生命社長〉
83 出口治明〈ライフネット生命社長〉/83 今井 隆〈ネクスティア生命社長〉/84 近藤 茂〈三井ダイレクト損保社長〉
92 隅 修三〈東京海上ホールディングス社長〉/94 宮島 洋〈日新火災社長〉/100 佐藤正敏〈NKSJホールディングス社長〉/101 櫻田謙悟〈損保ジャパン社長〉/102 二宮雅也〈日本興亜損保社長〉
108 江頭敏明〈MS&ADインシュアランスグループホールディングス社長〉/109 柄澤康喜〈三井住友海上社長〉/110 鈴木久仁〈あいおいニッセイ同和損保社長〉/112 横山隆美〈富士火災社長〉/113 ロバート L.ノディン〈AIU保険CEO〉/116 杉山健二〈共栄火災社長〉/118 福嶋 寛〈トーア再保険社長〉
122 岡部繁樹〈日本損害保険代理業協会会長〉/P.126 葛石 智〈日本保険仲立人協会会長〉
136 北沢利文〈東京海上日動あんしん生命社長〉/138 松﨑敏夫〈NKSJひまわり生命社長〉/140 佐々木 靜〈三井住友海上あいおい生命社長〉/141 樋口幸男〈三井住友海上プライマリー生命社長〉


P.38 “感動品質”のサービスを提供 住友生命 新ブランド戦略


P.48 営業職員チャネル復活目指し、各社、顧客満足度向上に注力


P.54 2012年4月銀行窓販規制緩和 喜ぶ銀行に表情複雑な生保
ジャーナリスト/小山 守


P.70 モバイル通信を活用し即時契約 保険業界の“空中戦”が本格化
ITジャーナリスト/駿 太朗


P.78 米英“先進国”の事例に学ぶ 生保各社の高齢化社会対応
ニッセイ基礎研究所 主任研究員/松岡博司


P.82 顧客満足度の向上に注力する ネット生保・直販損保の新戦略


P.86 存在価値を問われる損保代理店
顧客満足度向上の基本は情報と信頼
(株)ブレインマークス代表/安東邦彦


[匿名座談会] 損保代理店経営者が語る業界の実状


P.104 損保と代理店は“恐竜とアリ” 生命保険拡販には苦痛も


P.120 ミニ保険/東日本大震災で一躍脚光 合従連衡も
ジャーナリスト/重道武司


P.144
[就職特集] 目指せ! 保険のプロフェッショナル
“無難”では通用しない
個性と行動力求める保険業界
大震災を受け使命感も向上
[生保編] サービス企画業務室/商品開発室/保険金部/業務部/営業教育/営業開発部/財務企画部
[損保編] 企業営業部/商品数理室/再保険部/リスク管理部


[Special Report 1]
P.128 EUソルベンシーⅡ導入を控えた欧州保険会社に見る現状と課題
水口啓子/日本格付研究所 チーフ・アナリスト

[Special Report 2]
P.132 高リスク資産で二極化が進む大手生保各社の運用戦略


Another Story
P.30 被災地で奏でる“思い”、音楽の力で復興を支援 >>> 三井住友海上
P.31 名門野球部が被災地で子ども野球教室を開催 >>> 日本生命
P.42 業界初の保育園事業「日本興亜スマイルキッズ」 >>> 日本興亜損保
P.43 中国「留守児童」を支援、学校訪問で絆強める >>> 東京海上ホールディングス
P.52 国や自治体との連携で、がん検診受診を促進 >>> アフラック
P.53 自動車保険「Web約款」で環境保全活動を支援 >>> 損保ジャパン
P.96 未来のラガーマンを育む、全国大会を特別協賛 >>> 太陽生命
P.98 子どもたちを大空へ。熱気球係留飛行ボランティア >>> 共栄火災
P.114 回収されたキャップが途上国の子供たちを救う >>> 第一生命
P.124 一針一針手縫いのタオル帽子、がん患者の一助に >>> 東京海上日動あんしん生命


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P.158 JA共済 >>> 貯畜性重視のこども共済を投入 建物更生共済も保障範囲拡充
P.160 全労済 >>> 大震災による共済金等は全額10年度に計上 責任準備金積み立て等で支払余力も向上
P.162 都道府県民共済 >>> 少額負担で充実の医療保障 還元率は85%に迫る
P.164 CO・OP共済 >>> 主力2商品の加入者が700万人突破 11年度に待望の「終身共済」が誕生
P.166 2010年度 損保・生保各社主要財務データ


P.142 書評


P.178 編集後記/広告掲載会社一覧

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