旅行会社のおもてなし経営。今日からできる120%予算達成術(Vol.3)
筆者の西川氏は、旅行会社勤務経験を活かし、船井総合研究所観光ビジネスチームのチーフコンサルタントとして、新しい観光・旅行会社のあり方を提案してきた経験を持つ。17年間のコンサル業務で養われた専門性と、異業種の成功事例を融合させ、即時業績改善とネットワーク作りを追求する。経営幹部必読のコラム(Vol.3)
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