【大人になっても学びたい】宇宙飛行士・野口聡一『多様性時代のコミュニケーション術』

リスキングは、変化の時代を生きる私たちにとってもはや必須のこと。

ただ一方で、学ぶことは楽しい作業でもあったはずです。

新しく何かを知ること、技術を身につけることの感動は、何も学生たちだけの特権ではありません。

そこでBRUTUSでは、『BRUTUSがビジネス書を作ったら？』というお題の下に、
一流の講師郡を集めて、表紙までデザインしています！

今回はその中から宇宙飛行士・野口聡一さんの『多様性時代のコミュニケーション術』についてピックアップします。

宇宙飛行士は最初は“寄せ集め”だった集団
徐々に最高のチームに出来上がっていく繰り返し

宇宙空間という極限環境に3度赴き、
国際宇宙ステーションの閉鎖環境に通算1年近く滞在した日本人宇宙飛行士の野口聡一さん。

現役引退した彼のもとに企業から舞い込む依頼は『コミュニケーションスキル』や『組織作り』という、
ビジネスに直結するテーマの指南役だといいます。

不確実さが増す時代に有効な『多様性のあるチーム』はどうしたら作れるのでしょうか。

「宇宙飛行士の仕事はミッションごとに3~4年のサイクルです。メンバーが決まってから、一緒に訓練を積んで宇宙へ行き、地球に帰ってきて解散する。最初は“寄せ集め”だった集団が、徐々に最高のチームに出来上がっていく繰り返しです」

粒揃いの候補者から選ばれるので、一人一人のポテンシャルは高いものの、
最初はまるで違う方向を向いているそう。

「でも、同じ船に乗るからには誰かがそっぽを向いていると全員が死んでしまう可能性があるわけです。打ち上げの瞬間までに4人が同じことを考えて、同じ方向を向いているチームを作らなければなりません。そのために重要なのがコミュニケーションです」

なぜ宇宙飛行士のチームに多様性が必要なのか？

「もし、一人だけでカプセルに乗って宇宙に行くなら、それほどコミュニケーションのスキルは必要ありません。2人の場合も、同じ学校を出たような相棒と組めば、気心が知れてノンバーバル・コミュニケーション（※）が通じるでしょう」

※ノンバーバル・コミュニケーション：言語以外を用いたコミュニケーション方法のこと。『ボディランゲージ』『ジェスチャー』『アイコンタクト』などが例。

「あえてバックグランドが異なる4人をチームにするのは、前例のない課題にさまざまな解法を定時できる可能性や、一つの危機で総崩れにならない強靭さが持てるからです。

現代はVUCA（※）と呼ばれるように、不確実で先が読めない、複雑性が増した時代です。予測できない課題へ対応するには、多様性に富むチームで当たった方がいいとされています。

ただし、異なる考えや主張を持ったメンバーでチームを実際に作るのは大変なので、ある種のメソッドは不可欠。それがチームビルディングの手法、あるいはグループ・ダイナミクス（※）の理論です。NASAではそれらをちゃんと学んだ後、実践の場で磨き上げます」

※VUCA：変動性（Volatility）、不確実性（Uncertainity）、複雑性（Complexity）、両義性（Ambiguity）という、現代を表現する4つの単語の頭文字を取ったビジネス用語。読み方は『ブーカ』。

※グループ・ダイナミクス：1939年、ドイツ出身の心理学者、クルト・レヴィンが提唱した集団に関する理論を源流とする研究領域。対象は集団の構造からリーダーシップまで幅広い。例えば、集団における個人は、集団から行動や思考に対する影響を受けると同時に、個人が集団に対して影響を及ぼし力があることも明かす。集団力学。

本誌では、『自分の考えを伝えるためのアイスブレイクの大切さ』など記事の続きをお読みいただけます。

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