観光だけじゃないJTBの挑戦――サステナビリティは“必須条件”地域と挑む社会への取り組みとは？

サステナビリティに注力する企業はたくさんありますが
今号の週刊東洋経済では、『JTB』に注目。
どんな取り組みをしているのか、気になる内容をピックアップしてみました。

JTBは、サステナビリティを「ビジネスを続けていくための必須条件」として、事業への実装を進めています。すなわち、日々の事業活動にサステナビリティの取り組みを漏れなく盛り込んでいるということです。
そこまで重視する理由はいったい何なのでしょうか。

サステナビリティへの取り組み

サステナビリティを企業としてどう位置づけているのか。

この問いにCSuOの玉垣知子氏は

「JTBの企業活動そのものです」

と答えました。

「JTBの事業は、地域および事業パートナー、観光資源の持続可能性がなければ成り立ちません。だからこそ『地球を部隊に、人々の交流を創造し、平和で心豊かな社会の実現に貢献する。』という経営理念を掲げてきました」

「創業以来、取り組んできた多様な事業のなかに、サステナビリティの観点は数多く含まれています」

どうサステナビリティと事業をむすびつけるのでしょうか。

玉垣氏は

「未来への時間軸を加える」

を構想のポイントとして挙げています。

「課題に向き合い、解決策を探るときに、それが未来において持続可能なのかを考えることで、取り組みの解像度が上がり、関わるステークホルダーが一気に広がり、姿が明確に見えてきます」

「そうやって取り組みの全容をしっかり描くことで、JTBが長年培ってきた価値創造の手法である『つなぐ・つくる・つなげる』を生かして、サステナビリティに資する事業としての価値を磨き上げることができると考えています」

そのためのマテリアリティとして

「心豊かなくらし」
「人々をとりまく環境」
「パートナーシップ」

を選定。

ツーリズムの拡大から環境保全、次世代育成、自然・文化遺産の継承、地域コミュニティの発展まで幅広い取り組みを進めています。

「クセモノズ」で活路を開く

JTBならではのサステナビリティの取り組みの1つが、香川県高松市の高松市中央卸売市場で生まれたJTB地域交創プロジェクト※「クセモノズ」です。

なかでも注目したいのが、小学生と取り組んだレトルトカレープロジェクトです。

※JTB地域交創プロジェクトとは、JTBが主体的に地域の多様な関係者と連携し、交流のチカラにより地域課題の解決を通じて、持続可能な地域づくりに貢献するプロジェクトの総称。

まだまだJTBのサステナビリティの取り組みについての記事が続きます。ぜひ、本誌でご覧ください。

本誌では他にも、「半導体新次元」などを、紹介されています。

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