ZAITEN
ニンテンドースイッチ
全く繋がらない「故障対応窓口」の裏側！
2017年に発売されたニンテンドースイッチは オンライン月額制になったり、 新たなソフト発売を発表したりと盛り上がる一方。 しかし、そんな売れ筋のスイッチが壊れてしまった際の 故障対応窓口の対応がずさんだという。 投稿者はコントローラーが充電できなくなったので オンラインで修理依頼、その後着払いで郵送。 通常なら数日間で届いた旨を伝えるメールが届き、 修理に取り掛かってくれるということだが、 2週間経っても連絡はなかった。 状況を知るためにサービスセンターに電話しても 30分以上オペレーターには繋がらない。 なぜ、ニンテンドーの電話は繋がらないのか。任天堂広報グループの中浦氏に訊ねた。
記事の有効期限: 2018年11月9日 Friday]]>
