《AIで変わるコンビニ》いつでも、誰でも簡単に買い物ができる無人決済システム

コンビニエンスストア（コンビニ）は食べ物や日用品など、
必要なものが手軽にそろう便利なお店ですよね。

そんなコンビニが今、大きく変わりつつあります。

急速に技術が進歩しているAI（人工知能）を活用したお店が増えているのです。

AIとはどのような技術で、どんな変化が起きているのでしょうか。

月刊ニュースがわかるでは、『AIで変わるコンビニ』を特集しています。

店員がいない高輪ゲートウェイ駅内の店

JR山手線の高輪ゲートウェイ駅（東京都港区）の中にあるコンビニ『TOUCH TO GO（TTG）』は
2020年3月、駅の開業に合わせてオープンしました。

ベンチャー企業、TOUCH TO GOが開発した無人決済システムによる最先端のコンビニの1つです。

売り場やレジに店員はいません。

お客さんが買いたい商品を取ってレジに立つだけでAIが自動的に合計金額を計算してくれます。

カメラとセンサーで買い物を判断

店内の天井に付けた約50台のカメラと、商品棚に付けた重量センサーのデータを組み合わせ、
誰が何を買うのかをAIがすぐ判断します。

お客さんが選んだ商品を自分のバッグなどに入れても大丈夫。

レジではAIが判断した買い物内容がモニター画面に表示されます。

お客さんはそれを確認し、電子マネーやクレジットカード、現金で代金を支払います。

店側は人手にかける費用を7割以上減らせる一方、
お客さんはレジで行列を作らずに早く買い物ができるなど、画期的な仕組みです。

いつでも誰でも簡単に

無人決済システムを開発したTTGの波川敏也社長は
「いつでも、誰でも簡単に買い物ができるシステムを目指した」といいます。

事前に登録する必要がなく、当たり前に利用できる店を世の中に広めるためです。

無人決済システムのAIは初めの頃、お客さんのキャリーバッグを人と間違えることもあったそうですが、
開発から約3年半で正確さは着実に進化しました。

初めは電子マネーだけだった支払い方法は、
クレジットカードや現金にも対応できるようになり、商品の品揃えは増えています。

無人決済システム導入・全国100箇所

TTGの無人決済システムを取り入れたコンビニなどのお店は2023年11月、全国で100箇所に達しました。

オフィスビルや空港、学校などに広がっていますが、波川さんは増やすスピードをさらに速めたいといいます。

新しい技術なので、企業などは導入に慎重ですが、
波川さんは「使ってもらえれば便利さがわかってもらえる」と話します。

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