【特　集】コアなファンをつくる！
～応援される会社はいかにしてつくられるのか？～

最近、顧客による熱を帯びた「ブランド愛顧行動」が顕著になっている。
お気に入りのブランドや商品についてSNS（交流サイト）で
積極的に発信するだけでなく、終売した商品を復刻させてしまうなど、
“応援”パワーは計り知れない。
では、どうすれば、そんな「応援される会社」になれるのか？
自社のコア（熱烈）なファンを育てるための、
顧客との真の向き合い方を探る。

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巻頭対談　未来への挑戦―　新たなる価値の創造
～「ゼロから1にする」仕事こそ、一番楽しい～


早稲田大学ビジネススクール　　　　　　株式会社ストライプインターナショナル
教授　内田　和成　氏　　　　　ＶＳ　　代表取締役社長　石川　康晴　氏

ストライプインターナショナルは、果敢に新ブランドをつくり、
拡大路線で出店している。そして、毎年、主力事業の利益の3割を
新規事業に投資する。だが、最終的に決めた赤字の上限を超えたら“廃業”させるという。
「この厳しさがうちの積極性につながっている」と石川社長は語る。
この「守りながら攻める」戦略こそ、同社の成長のキーストーンなのである。

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【小　特　集】　大量情報時代の新しい「頭の使い方」


IT化が進み、私たちは、日々、大量の情報に晒されて生活しています。
「情報をどれだけ持っているか」ではなく、「情報をどう生かすか」が問われる時代です。
AI（人工知能）の台頭で、今後ますます求められるのが「考える力」です。
そもそも「考える」とは、どういうことなのか―。
あなたは、本当に「考える」ということをしていますか？

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『　企　業　事　例　研　究　１　』


～商売の秘訣は自分がしてほしいことをするこっちゃ！～

株式会社蓬莱　取締役常務　田中　一昭　氏

1日あたり17万個売れ、いまやたこ焼きと並ぶ大阪の名物、551の豚まん。
2015（平成27）年に36歳で3代目の羅賢一氏が社長を継いだ。
3代にわたり、そばで社長を支えてきた田中常務に
いまも受け継がれる創業者の商人哲学を聞いた。

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『　企　業　事　例　研　究　2　』


～経営者として貫くたった1つの“やらないこと”～

株式会社ワタナベプレス　代表取締役　渡辺　玲子　氏

機械加工と精密板金を主力事業とし、高い技術で小ロット・多品種に
対応する株式会社ワタナベプレス（栃木県宇都宮市）。
渡辺玲子社長は、下請けの「家業」から「企業」になりたいと奔走した
夫の遺志を継ぎ、23年をかけてそれを現実のものとした。
その経営者としての出発点は、理念をつくることだった。

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ありがとう経営のすすめ　企業の成功法則　三位一体論
～いのちを考える経営―日米激戦の地「ペリリュー島」の人びとを偲ぶ歌～


人間のいのちとは何でしょうか。日米激戦の地で玉砕した
パラオの島を訪れ、深い悲しみに襲われました。
尊いいのちを懸けて戦った方々を偲び、
いまを生きているわれわれの責任と未来を考えてみたいと思います。

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古永泰夫のマーケティング塾
～ほんとうに顧客を創る仕事をしていますか？～


「スカンクは、おならがくさいほどモテる」ってホント？

いま『ざんねんないきもの辞典』（今泉忠明監修：高橋書店）が大ヒットしています。
他の動物辞典や動物図鑑とは異なり、ネーミングの切り口がとても新鮮です。
皆さんもネーミングを変えて、イメージをチェンジしてみませんか？