慣れ親しんだ「平成」から「令和」へ――。
4月1日、新元号が発表されました。

「令和」には「人々が美しく心を寄せ合う中で文化が生まれ育つ」という意味が込められて
いるそうで、海外向けには、この言葉を「ｂｅａｕｔｉｆｕｌ　ｈａｒｍｏｎｙ」（美しい調和）
と説明されているのだとか……。

世界中で「分断の危機」が叫ばれる時代だからこそ、この「調和」という言葉は心に響きました。
互いに支え合い、助け合いながら、「ｂｅａｕｔｉｆｕｌ　ｈａｒｍｏｎｙ」
の実現に少しでも貢献できればと一国民として切に思います。

さて。5月号がまもなく発売されます。
いつものように、読みどころを短くまとめてみました。
ご一読いただければ幸いです。

―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―
P7【巻頭対談】
企業革新―――未来へつなぐ

広島市信用組合理事長　山本明弘
元伊藤忠商事取締役会長　丹羽宇一郎
―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―

集中・徹底で王道を極める

中小零細企業を主な顧客とする広島市信用組合は、小口多数の「預金」を集め、
本来業務である「融資」に特化して、15期連続で増収増益を果たしました。
その礎を築いて「融資はロマンだ！」と確信した山本理事長と、
「中小零細の発展こそが、日本の明日につながる」という持論の丹羽先生が展開する「地方再生の決め手」とは――。


―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―
P18【特集　顧客のインサイトを掴め！】
―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―

成熟した時代において、企業が顧客のニーズに応えるのは当たり前になり、
いま求められているのはその先の潜在的なニーズ、インサイトを掴むことです。
「そうそう。これが欲しかった」と顧客に言わせることができるか。
それが顧客の感動につながります。
今回の特集ではインサイトを掴むためのヒントを実際の事例からお届けします。

・自分の欲しいものがわからない時代
――　株式会社デコム 代表取締役 大松孝弘

・自分たちを疑い、他者の意見を素直に聞く
――　株式会社ワークマン 常務取締役 土屋哲雄

・人間の本質的な欲求を追い求める
――　株式会社グローバルエージェンツ 代表取締役 山埼 剛

・メガネ本来の役割にインサイトはあった
――　株式会社メガネスーパー 代表取締役社長 星崎尚彦

・そのヒントは顧客との絆の中に
――　慶應義塾大学 名誉教授 嶋口充輝

―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―
P16【日本の風を読む】

宗教学者　山折哲雄
―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―

平成天皇の「生前退位」の意味とは？

4月30日に平成天皇が退位され、5月1日に新天皇が即位されます。
皇位継承に伴う一連の儀式には深い意味があり、
生から死へ向かうプロセスの時期になると、山折氏は指摘します。
中小企業でも、先代から後継者にバトンを渡すうえで、プロセスはやはり大切。
平成から令和に変わる今、改めて「生前退位」の意味を問いかけます。

―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―
P64【新連載　今日から使える！ 働くあなたの経営学】

東京理科大学大学院経営学研究科技術経営専攻教授　佐々木圭吾
―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―

僕たちは「偏見という眼鏡」をかけている

社員さんのための経営学入門企画が新連載で始まります。
第１回目のテーマは「なぜ現場で働く社員さんが経営学を学ぶのか」です。
経営的視点をもって仕事と向き合うことのメリットを、
東京理科大学の佐々木圭吾教授にわかりやすく解説していただきました。

―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―
P56【その?一言”が人を動かす】　相手も自分も育てる質問力

弁護士　谷原 誠
―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―

たった一言が人を変えるきっかけになることもあります。
だからこそ言葉を投げかけるときは、その言葉がどんな力を持つか理解していなければいけません。
問う力を強みに活躍する谷原誠弁護士に、相手も自分も育てる質問力についての、
そのポイントと、必要な心構えを語っていただきました。

―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―
P60【挑み続ける】

プロスキーヤー/博士（医学）　三浦豪太
―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―

父・三浦雄一郎に教えられた「人間の可能性」を信じて

70歳、75歳、80歳でのエベレスト登頂、86歳でのアコンカグア挑戦など、
前人未踏のチャレンジを続けてきた偉大な存在――。
その冒険に付き添い、背中を見つづけてきた三浦豪太さんだからこそわかる、
「三浦雄一郎」の真骨頂とは。

―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―
P64【新ビジネスモデル成功の極意】

システム研究センター理事長　片方善治
―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―

新職種ドライバーによる“荷物”と“生産”の運送サービス
――株式会社関根エンタープライズ

人手不足が深刻な運送業界にあって、
関根エンタープライズはドライバーに「付加価値」を持たせることを選びました。
お客様に「そこまでやってもらえるの？」と驚かれ、
「任せて良かった」と言ってもらえる同社の仕組みに迫ります。

―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―
P40【企業事例研究１】

株式会社ナベル代表取締役会長　南部邦男
―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―

企業の目的は、世の中に支持されること

スーパーなどの店頭で目にするパック入りの卵。
そのほとんどはナベルが開発した機械でパッキングされています。
全自動選別包装装置の分野では世界第二位を誇っているナベルは、
いかにして京都の町工場から世界で戦う企業へと成長したのでしょうか。

―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―
P46【企業事例研究２】

株式会社バイタリティ代表取締役　岩田 浩
―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―

人と人をつなぐ「街の店」を目指す

さまざまな業態の飲食店を展開する株式会社バイタリティ・岩田浩社長の取材です。
出店エリアを限定し、徒歩圏内に異なる飲食店を出店する戦略には、
経営理念「人と街の繁栄」が深く関係しています。
企業の使命をどう事業で実現されているかをお聞きしました。

―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―
P52【逆境！その時、経営者は…】

富綜代表取締役　西本篤志
―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―

わが内なる?驕り”を自戒して……

若くして経営者となった西本社長は、人任せにしていた経理で手痛い失敗を被ります。
これを反省し、もう不祥事は起こさないと堅実な経営を続けていたとき、
謹慎処分中の従業員がガソリンと発炎筒を手にして会社に現れたのでした。

―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―
P31【ありがとう経営のすすめ】　企業の成功法則
三位一体論　社長力　管理力　現場力

田舞徳太郎
―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―

平成時代に失ったものを取り戻そう
「本気になって何が悪い」

故・堺屋太一さんは平成時代を「欲ない・夢ない・やる気ない」と表現されていました。
平成は本気さが失われた時代でしたが、一方で本気で立ち上がった企業も多数あります。
私たちはそういった企業から何を学ぶべきなのでしょうか。

―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―
P30【お客様の喜びをつくれ！】

顧客満足推進フォーラム コーディネーター　 松原　誠
―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―＋―

こんなに喜んでもらえるのなら、一生涯の仕事にしよう！
車の中で寝られる「車中泊」をキーワードにした、
東海地方最大級のトヨタ・ハイエースカスタムの専門店を営む株式会社ダイレクトカーズ。
納車待ちは100台以上、10カ月待ち。
「世界に一台しかない夢の動く個室」があるライフスタイルを楽しんでいただきたい――。
そんな百田雅人社長の念（おも）いが顧客との絆を築いています。
ちなみに企業ビジョンは「ライフスタイルのパイオニア、世界中に最高の笑顔と幸せを」。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★『理念と経営』経営者の会　第２回　全国大会が開催されます！★

♪開催日程：2019年7月21日（日）　12：30～17：00♪
♪参加費：無料♪
♪参加対象 経営者・経営幹部の方♪
【本会場】日創研東京センター（他全国8か所でサテライト開催）
詳しくはこちら⇒https://www.rinen-mg.co.jp/executive_study/zenkokutaikai_2.html

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★月刊「理念と経営」の定期購読お申し込みはこちらへ
⇒今すぐ購入：全国どこでも送料０円 ！！
https://www.rinen-mg.co.jp/subscription/

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★『理念と経営』共に学ぶ会にご興味のある方はこちらへ
『理念と経営』共に学ぶ会導入企業事例集↓
https://www.rinen-mg.co.jp/textbook_download/