｢特集｣
●スピード化と品質管理 －ＩＴをうまくつかってリアルタイムものづくり－
○スピード化と品質管理 玉川大学 経営学部国際経営学科 教授 大藤 正
○自販機という小売店舗：情報化により「１人が１００店の経営」を推進 日本コカ・コーラ㈱ コマーシャルリーダーシップ＆リテールアカウントベンディングチャネルリーダーシップ 戦略企画グループ グループマネージャー 二宮 淳
○最新のＰＬＭ導入による製品開発のスピード化と品質向上の両立 ダッソ
－・システムズ㈱ ＣＡＴＩＡ ＢＴ 営業部 テクニカルマネージャー
中村 忠雄
○ＩＴによる工作機械のサービス提供と品質管理 ㈱森精機製作所 取締役品質本部本部長 濱邊 康教 ㈱森精機製作所 取締役開発・製造本部本部長（開発担当） 高山 直士
○超スピード化された業務実践のための品質管理におけるポイント
㈱ＮＴＴデータビジネスコンサルティングＰＬＭソリューション本部
シニアマネージャー 須藤 淳一

「新連載」
●創造的ＴＱＭ －品質革新賞受賞組織の活動－
○第1回ソフトウェア技術者のＣＳ・ＰＳマインド育成による顧客満足の向上
㈱ＣＩＪ 取締役執行役員ワイドビジネス事業部長 須田 準
●品質保証の統計的手法
○第1回データの取り方・まとめ方、基本統計量、確率分布など統計の基礎

「連載」
●安心・安全を確保する
○第４回製品事故の現状分析と提言（後編）
独立行政法人製品評価技術基盤機構 生活・福祉技術センター
所長 菊池 久

他