『特集』
コンパクトTQM
●コンパクトTQM実践ガイド
中小組織における効果的なTQM推進法
（有）品質管理総合研究所 代表取締役所長 細谷 克也
●TQMによる企業体質の改善をめざして
㈱ニチベイ 常務取締役 生産本部長 野中 正浩
●デミング賞への挑戦でレベルアップ
サンデンシステムエンジニアリング㈱ 品質管理室 室長 新藤 一孫
●GQMのスパイラルアップで、世界一の人工歯工場へ
㈱ジーシーデンタルプロダクツ GQM推進事務局 美和 卓
●中小組織に対するTQM支援活動
（財）日本科学技術連盟 特任参事 事業部長 小大塚 一郎
●コンパクトTQMの上手な推進のために
前田建設工業㈱ 総合企画部 部長 村川 賢司

『連載』
創造的TQM－品質革新賞受賞組織の活動－
第3回 New5Sによるハキハキ・キビキビ集団の実現
㈱コロナ 上席執行役員 製造本部 本部長 高橋 一嘉

『連載』
品質保証の統計的手法
第3回 統計的プロセス管理（管理図法，工程能力指数）
電気通信大学 システム工学科 准教授 椿 美智子

『連載』
安心・安全を確保する
第6回 住宅の品質保証への取組み
（財）住宅保証機構 事業普及部次長 兼 推進課長 河村 享一