（総論）
1．産科の電話相談のポイントとその注意点
2．新生児科の電話相談のポイントとその注意点
3．電話相談の法的問題

（各論）産科編
妊娠12週未満
　生理が遅れている
　つわりがひどい
　お腹が痛い
　出血した
　便秘がひどい
　おりものが増えた
　頭痛がひどい
　風邪をひいた
妊娠12週から36週まで
　上の子が高い熱を出した
　お腹が痛い
　腰が痛い
　出血した
　胎動が少なくなった
　むくみがひどい
　トイレが近い
　外陰部にかゆみがある
　お腹がかゆい
　お腹が張る
　痔が痛む
　高熱がでた
　静脈瘤ができた
　息切れがする
　手がしびれる
　咳が続く
妊娠37週以降
　お腹が痛い
　腰が痛い
　尿漏れがする
　むねやけがする
　外陰部がピリピリ痛む
　胃のあたりが痛い
　目がチカチカして頭が痛い
　出血した
　陣痛が始まった
　破水した
分娩後
　おっぱいが赤く，痛い
　乳首が切れて痛い
　子宮が下がっている気がする
　悪露がなかなかなくならない
　生理がなかなか始まらない
　毎日悲しい
　傷が痛い
　ガスが漏れる

（各論）新生児編
授乳
　母乳だけでは足らない
　退院後ずっとミルクの飲みが悪い
　今日は2回ほどミルクの飲みが悪い
　病院と違うミルクにしたら全然飲んでくれない
　母乳をあげて10分ぐらいで，すぐ泣いてしまう
　沐浴後はミルクか白湯を飲ませたほうがよいか
　母乳が出なくなってきたのに，哺乳瓶では飲まない
　夜も起こして授乳したほうがよいか
　私（母親）がお薬を飲まなければならないのですが
　母乳だと飲み過ぎてしまっている気がする
　排気がうまくできない
　嘔吐が多くて体重が増えていない気がする
　K2シロップをすぐ吐いてしまった
　薬を飲まない
排泄
　2日間うんちが出なくて苦しそう
　うんちの回数が10回以上あって水っぽい
　うんちに血が混じっている
　うんちの色が緑色
　うんちの色が白い
　母乳の飲みはよいのに3日間便が出ない
皮膚
　おしりが赤くなって痛そう
　顔に湿疹が出てきた
　手や体の皮がむけてきた
　唇が乾燥して皮がむけてきた
　皮膚がかさかさになってきた
　薄毛
　お臍がじゅくじゅくして赤いものがある
　目やにが出て，朝，目が開かない
体調不良
　何度ぐらいの熱が出たら救急外来に受診したらよいか
　鼻がつまって苦しそう
　昨日から飲ませるたびに吐いてしまう
　寝付くと手足が冷たくなる
その他
　しゃっくりが止まらない
　抱っこしていないと泣き止まない
　夜中ミルクを飲んでも寝てくれない
　夜中急に泣き出す
　飛行機はいつから
　何時間ぐらいまでなら車に乗せられるか
　痙攣しているようにみえる
　目が光ってみえる
　息むとお臍が出てくる
　またの所が膨れている
　陰嚢の大きさに左右差がある
　頭の形がいびつ
　寝ている時，頭が一方しか向かない
　体温と体重は毎日測ったほうが良いか
　早産だが予防接種はいつから受ければよいか
（項目名を省略しています）.