■“CS”＆“ES”のためのトータルビューティ
集客から教育まで成功事例を検証

・INTERVIEW
４サロンオーナーに聞く
トータルビューティを軌道に乗せるための経営者の決断とは？

今泉佑太（株式会社ニューロード／Hair clear Re・born）
野口剛（B-THREE）
山本晋爾（Viviean Rosso by RT HAIR CREATION）
会坂悦子（FLAP）

・case study1
「カラーチケット」を呼び水にトータルビューティ客を集客
Hair clear Re・born（埼玉）

・case study2
充実した雇用条件やモチベーションを挙げる給与体系がベース
B-THREE BLD.（長崎）

・case study3
回遊性を高めたサロン空間がお客様の“きれい願望”を引き出す
Viviean Rosso by RT HAIR CREATION（高知）

・case study4
専任者をつくらず、ヘアを担当するスタッフが
施術を行う安心感がお客様から好評
FLAP（東京）


■短期集中連載
はじめての労務管理と就業ルール
今、押さえておきたい３つの課題

第１回
人材定着が生命線
スタッフの早期離職を防ぐ法

特定社会保険労務士　秋田繁樹（秋田社会保険労務士事務所代表）


■連載

●pick up the Town
エリアの注目サロンに聞く
“売り”は何ですか？
Vol.1　群馬県高崎市
file01　HAIR NATURAL
file02　crammer vivache

●異業種から学ぶヒットのタネ
第１回　
陣痛タクシーで隠れたニーズを掘り起こす
「待つタクシー」から「攻めるタクシー」へ
日本交通株式会社

●５つのポイントからアプローチ
「新規出店」を成功に導く必勝プランニング

第１回　ゴールイメージを明確にする
森川史朗　西江圭介（タカラベルモント株式会社）

●メンタルヘルスマネジメントのすすめ
vol.1　オーナーに求められるもう一つの「マネジメント」とは？
林泰弘（メンタルヘルスマネジメント株式会社）

●オーナー＆幹部　読み合わせで学ぼう！
次世代レベルアップSTORY　美容師道の継承者
最終回　後継者になるぞ！
吉村省吾（美容室のドラえもん）

●新規客が来る！！　顧客が増える！！
“ハート・キャッチ”の接客心理学
第１回　電話応対
石山薫（サロンアシスト）

●売上UPにつなげる“攻めのコスト”論
利益を生む賢いお金の使い方
第１回　サロンにとっての“コスト”を“攻め”の視点から見直す
西川豪康、市川尚史（税理士法人西川会計）

●New open
SPACE＆CONCEPT
hair’s ROSSO(神奈川）
granze心斎橋店（大阪）


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