★リニューアル第１号！

■第１特集
“この提案”が再来店を確約する！
――次回来店へのワクワク感をどう引き出すか――

・MESSAGE
厳しい時代だからこそ
揺るぎない信念のもと
前進していきたい

「美容師力」を上げて
サロンカラーのメリットを
もっと伝えるべき
小河原正光（EMU International）

お客様の来店サイクルに
合わせて“必要な施術”
を提案する
MAYUMI（MISS ESSENCE）

信頼関係を深めるために
“ありがとうの数”を
数えてみましょう！
神無月ゆうと（LUNA HAIR）


・CASE STUDY
閉店後に個別の
スタイリングアドバイスを行い
次回来店日を提案する
R.graunt’s（松山）

デッサンによる次回スタイル
提案が顧客のワクワク感を生み出す
ARCHE（大阪）


・SUGGESTION
“出かける口実”をサロンが仕掛け
顧客の来店動機を刺激する
酒井光雄
ブレインゲイト㈱


■第2特集
はずさないコミュニケーション力
――顧客の分析力と対応力を高める教育の仕組み――

・ANALYSIS
人間関係を円滑にするコミュニケーションスタイル４つの法則
平松泰人
オーティアット

・CASE STUDY
個別のお客様の気分、状態、要望に合った接客対応を徹底
hair&make Onn（諫早）

プロジェクトとミーティングを充実させ会話力をアップ
STREAM(松本)


■連載
・REPORTAGE
エリアの元気サロン[第1回]
長崎・佐世保

・NEW OPEN
SPACE&CONCEPT
Folk Lore Cut Studio（広島）／True Trust Wado（甲府）

・MOTIVATION
やる気を引き出す12のフレーズ[第1回]
菊入みゆき

・INTERVIEW
いま、この人に聞く[第1回]
滝川晃一（NPO法人美容週間振興協議会理事長）
EDUCATION
石田流 積極派美容師を育てるスキル[第1回]
石田 淳（㈱ウィルPMインターナショナル）

・TREND
“マス高感度女性”のココロをつかめ！[第1回]
和田久美(cafeglobe生活研究所)

・MEETING
うちのサロンのすごいミーティング[第1回]
COX（伊勢原）

・MANAGEMENT
スタッフが安心して働ける労働条件の基礎知識[第1回]
吉田由美子 染川憲一（吉田社会保険労務士事務所）

・REPORTAGE
２店舗目出店、がんばりサロン！[第1回]
Wiz Hair（広島）

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