■第1特集
PERM PROMOTION Ⅱ
悩み解決型パーマで新たな需要をつくる
お客様の潜在需要を引き出すカウンセリングがカギ

◆data&interview
「背中をひと押しして欲しい」がお客様の本音
消費者データ＆インタビューから探る最新、パーマ事情

◆CASE STUDY
・パーマに対するお客様の意識を変え
パーマ比率70%以上を維持
asia(東京）

・場面に合わせたトークで
パーマの悩みを解決しながら施術
MAKOTO HAIR BRANDS(福岡）

・カウンセリングシートで悩みや要望を細かく聞き出し、
パーマでの解決を提案
ISOLA (静岡)

◆INTERVIEW
「パーマは楽しい！」を
一人ひとりの美容師に感じてほしい
（全日本美容業生活衛生同業組合連合会副理事長 藤原國明）


■第2特集
デビューまでの期間短縮でモチベーションアップ
明確な目標設定でやる気の持続をねらう
TAYA（東京）

１教育システム
「PRIMARY」と「ACADEMY」でデビューまでの期間を短縮

２ACADEMY
1年間の合同レッスンでスタイリストデビューを目指す

３スタイリストデビュー
『TAYA ACADEMY』１期生は何を学び、どう活かしているのか


■特別企画
サロンの残業問題
トラブル発生の前に、その内容を理解し、対策を考えよう！


■連載
・オーナーズスピリット
第１回 やる気を引き出すスタッフとの会話
菊入みゆき（（株）JTBモチベーションズ）

・流行りの感どころ
第４回 タイムパフォーマンスの良さをカタチにする
和田久美（cafeglobe生活研究所）

・REPORTAGE
エリアの元気サロン
[第16回] 米子市

・NEW OPEN SPACE&CONCEPT
TANGA NILLA OLIVE (東京）
Lumier（京都）

・MOTIVATION
ファン客をつくる12のキーワード
[第４回] お客様に３つの“幸福の切符”を渡す
松本朋子（マーケティングハピネス）

・INTERVIEW
繁盛サロンの店長に聞く
第４回 古澤弘克さん（resort salon idea店長）
モチベーションアップは個別対応が基本

・PROMOTION
お金をかけずにリピート率を上げる12の鉄則
鉄則その４ アンケートから導き出す３つのリピーター対策
富田英太（㈱アチーブメントスタラテジー）

・BUSINESS
他業種から学ぶ お客様がもう一度行きたくなる仕組み
第４回 えるも～る烏山
おトクの“見える化”で地元商店街での買物を促す

・高感度UP ワンポイント接客術
第４回 本当のことを言う人、言わない人
西松 眞子（カーぺ ディエム）

・REPORTAGE
不況に克つ！ 高生産性サロンの秘密を探る
第４回 接客、販促、技術を“深化”させ、生産性を高める
Eton Crop Garden（福島）

・BK NEWS CLIPPING

・第6回アジアビューティエキスポ

・BK DATA FILE

・BRIDGE＆FAX

・New Products

・Back Number

・INDEX

・NEXT ISSUE