■第1特集
このツールで「店販」「メニュー」が売れる！
POPでお客様の“買う気”を刺激する

◆CASE STUDY
・顧客が選ぶ「POP選手権」を通してスタッフの積極性を高める
QUATRO（静岡）

・店販品の本当の価値を伝えられるPOPでコミュニケーション力を鍛える
Air（宮城）

・３つのポイントをおさえて改善を繰り返しPOPのレベルアップをはかる
ir（長崎）

・チームワークでつくる「POP勉強会」で組織の総合力を向上させる
JUNES（青森）

・「商品を売らずに、自分を売れ！」がPOP作成・活用の鍵
編集部


■第2特集
「右腕」が育つサロン、活きる現場
「オーナー視点」「右腕視点」から徹底検証

◆DISCUSSION
経営者と右腕は常に同じ窓から同じものを見ていることが大事
小林 治、松木宏紀、山田昭政

◆CASE STUDY
・右腕として、こんなとき経営者なら
どう考えるのだろうといつも想像しますね
七種 丈（SARA）

・オーナーのような人物になるのを目標に
スタッフみんなが成長する組織にしたい
福井信之（sur HAIR PRODUCE）

・いい店にしようと真剣に思っているから
オーナーとは腹を割って話ができます
杉本俊明（D.C.T．）

・サロンを成長させる、オーナーと右腕の関係づくり
戸谷益三（日本ロレアル株式会社
プロフェッショナル事業本部 ビジネスエデュケーション）


■連載
・オーナーズスピリット
第６回 ”体験”を語って、サロンに一体感を
菊入みゆき（（株）JTBモチベーションズ）

・流行りの感どころ
第６回 小さなつぶやきが、情報リッチな女性たちを動かす
和田久美（cafeglobe生活研究所）

・REPORTAGE
エリアの元気サロン
[第17回]福山市

・NEW OPEN SPACE&CONCEPT
macaroni coast（東京）
VIJIN New York（兵庫）

・MOTIVATION
[第６回]“察するためのヒントを見つける”
松本朋子（マーケティングハピネス）

・INTERVIEW
繁盛サロンの店長に聞く
第６回 指田 勝（『KAZU』教育部マネージャー）
自分の想いを込められる組織づくり

・PROMOTION
お金をかけずにリピート率を上げる12の鉄則
鉄則その６ また来たい！ と思わせるコミュニケーション術
富田英太（㈱アチーブメントスタラテジー）

・BUSINESS
他業種から学ぶ お客様がもう一度行きたくなる仕組み
第６回 釜めしもよう
お客様に注目していることをさりげなく感じさせる

・高感度UP ワンポイント接客術
第６回 デメリットを言える人、言えない人
西松 眞子（カーぺ ディエム）

・REPORTAGE
不況に克つ！ 高生産性サロンの秘密を探る
第６回 baho IZM（岡山）

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