■第1特集
来店サイクルを短縮する５つの提案
「不況」をはね返す勝ち残り策を公開

◆ANALYSIS
・来店サイクルが伸びたのは不況だけが原因か？
編集部

・この５つのポイントをおさえれば来店サイクルは短縮できる
編集部

◆CASE STUDY
・「顧客創造シート」をベースに個々のお客様に合わせた促進策を実施
Le Clic（東京）

・顧客心理を把握した接客術とフルサービスで再来を促す
LUCENTE（埼玉）

・来店サイクルを縮めるための『idea流10か条』を推進
resort salon idea（茨城）


■第2特集
異業種コラボで集客力アップ！
レストランから歯科医院まで業態が多様化

◆CASE STUDY
オーガニックカフェ＋雑貨＋美容室のライフスタイル提案型サロン
AMIGA AMIGO（福岡）

・歯科医院とのコラボでお客様の好感度アップを実現
WISTARIA FIELD VILLA（広島）

・共同広告やHPを活用しフレンチレストランからのお客様を取り込む
KOCHAB（愛知）


■連載
・オーナーズスピリット
第７回
失敗のとらえ方でモチベーションは変わる
菊入みゆき（（株）JTBモチベーションズ）

・流行りの感どころ
第７回
お米の国の新ごはん市場
和田久美（cafeglobe生活研究所）

・REPORTAGE
エリアの元気サロン
[第18回]明石市

・NEW OPEN SPACE&CONCEPT
SNOB ARTY（広島）
VISAGE GINZA（東京）

・MOTIVATION
[第７回]
女性はイメージで財布を開く
松本朋子（マーケティングハピネス）

・INTERVIEW
繁盛サロンの店長に聞く
第７回
小野麻子（『ATELIER JOJO』店長）
“自分が源”の気持ちで全てを考える

・PROMOTION
お金をかけずにリピート率を上げる12の鉄則
鉄則その７
失客防止の対応策は店を忘れさせない工夫
富田英太（㈱アチーブメントスタラテジー）

・BUSINESS
他業種から学ぶ お客様がもう一度行きたくなる仕組み
第７回 菓匠shimizu
行動の判断基準はただひとつ、お客様が喜ぶか悲しむか

・高感度UP ワンポイント接客術
第７回
お喋り上手な人、下手な人
西松 眞子（カーぺ ディエム）

・REPORTAGE
不況に克つ！ 高生産性サロンの秘密を探る
第７回
ide art space west（長野）

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