■第1特集
最新！“売れる”メニューづくり
「料金」「時間」「価値」のわかりやすさで勝負

◆ANALYSIS
従来のお客様の不満を解消するメニューのつくり方
編集部

◆CASE STUDY
・“5,000円均一プライス”を２つ３つと
組み合わせるほどお得になるメニューが好評
ANTEｎNA design ＋（埼玉）

・メニューに施術時間を明記し、
お客様の安心感とスタッフの仕事の質を高める
APHRODITE（東京）

・４つのコースメニューを用意し
スタイル優先で料金を決定
DOUBLE HAIR（愛知）

◆SUGESTION
他業種に見る「料金」「時間」「価値」に
着目した集客力アップ策
富田英太（㈱アチーブメントストラテジー社）


■第2特集
感謝の気持ちを還元しファン化を徹底する
“上得意客”をつかんで離さない

◆SUGESTION
“忙しい”からこそ、すぐやる！
顧客情報から上得意客を見分け、
売上を伸ばすための３つの鉄板ステップ
和田美香（みかんぐみ）

◆CASE STUDY
・上位80名に対しワインパーティなどを開催し、
コミュニティづくりを推進
CLEO hair international（広島）

・売上の20％を占める上位５％の顧客に
的を絞り“感謝の還元”を実施
WHITE HOUSE（兵庫）


■連載

・オーナーズスピリット
第９回
経営に必要な３つのベクトル
菊入みゆき（（株）JTBモチベーションズ）

・流行りの感どころ
第９回
体とココロの元気系アイテム“健康炭酸”
和田久美（cafeglobe生活研究所）

・REPORTAGE
エリアの元気サロン
[第21回]青森県弘前市

・NEW OPEN SPACE&CONCEPT
MINX shimokitazawa（東京）
afloat（愛知）

・MOTIVATION
[第９回]
フィニッシュの瞬間が勝負
松本朋子（マーケティングハピネス）

・INTERVIEW
繁盛サロンの店長に聞く
第９回
平川光雄（『CLAUDE monet H20 salon&spa』店長）
違う意識を持つスタッフの“連携意識”を育む

・PROMOTION
お金をかけずにリピート率を上げる12の鉄則
鉄則その９
店舗周りの演出で新規集客する方法
富田英太（㈱アチーブメントスタラテジー社）

・BUSINESS
他業種から学ぶ お客様がもう一度行きたくなる仕組み
第９回
株式会社あらき
自信をもって勧められる商品をお客様に合わせて提案する

・高感度UP ワンポイント接客術
第９回
顧客だけに優しい人、顧客以外も優しい人
西松 眞子（カーぺ ディエム）

・REPORTAGE
不況に克つ！ 高生産性サロンの秘密を探る
第９回
Beetle-i-D（秋田）

・BK NEWS CLIPPING

・ESTHETICS NEWS

・BK DATA FILE

・From Editor’s＆FAX

・New Products

・Back Number


■12月号別冊付録
『サロンのメニュー化＆リピート促進 HAND BOOK vol.4』
by BK×SPOST

◆Part1
データで検証!!顧客が求める技術メニューの組み合わせ

◆Part2
カラー、パーマ、ケア
3つのCASE STUDYで検証する顧客に対する技術メニューのアプローチ

◆Part3
顧客が喜ぶ！
繁盛サロンの成功メニュー例

◆メーカーイチ押し！
メニュー化に使えるプロダクツ情報