■第1特集
売上の壁を超えるためのスタイリスト改造計画
自分の顧客を知り、自分の強みを伸ばす

◆SUGGESTION&SIMULATION
カルテの見直しから始めるスタイリスト改造計画
吉村省吾（ドリーミン）

・生涯顧客育成シートの活用法

・売上の壁を超えるための課題別シミュレーション

◆CASE STUDY
・チェックシートで失客パターンを分析し
課題解決に結び付ける
Narika（福岡）

・スタッフの時間管理を徹底し
お客様の満足感アップにつなげる
SIESTA（岐阜）


■第2特集
オーナーが知っておきたい経費＆節税情報を紹介
サロン経営に役立つ
税金の実務対策

◆SUGGESTION
・決算前の利益が見えた時点で
経費や節税の対策を考える
鈴木知朗（株式会社古田?経営取締役部長・税理士）

◆CASE STUDY１
税務に関心を持ったおかげで
スタッフ育成の投資がさらに増えた
坂巻哲也さん（apish）

◆CASE STUDY２
決算の数字が分かったことで
スタッフに還元することができた
鈴木孝一さん（TERRA）

■連載

・オーナーズスピリット
第11回
イライラしたときがよくなるチャンス
菊入みゆき（（株）JTBモチベーションズ）

・流行りの感どころ
第11回
意外性で女ゴコロを刺激する。キレイ商品人気
和田久美（cafeglobe生活研究所）

・REPORTAGE
エリアの元気サロン
[第23回]松江市

・NEW OPEN SPACE&CONCEPT
ZENKO 国分寺店（東京）
ARTEAM(熊本）

・MOTIVATION
[第11回]
余韻の長い幸福感とは
松本朋子（マーケティングハピネス）

・INTERVIEW
繁盛サロンの店長に聞く
第11回 鬼束愛さん（『VISAGE a.c.t』店長）
常に明るく、元気で、声を大きく！

・PROMOTION
お金をかけずにリピート率を上げる12の鉄則
鉄則その11
タイムリーに情報を送る携帯メルマガ活用法
富田英太（㈱アチーブメントスタラテジー社）

・BUSINESS
他業種から学ぶ お客様がもう一度行きたくなる仕組み
第11回
杉山フルーツ
価格より価値を打ち出すことでお客様の信頼と共感を得る

・高感度UP ワンポイント接客術
第11回
お客様に気を遣わせる人、気を遣う人
西松 眞子（カーぺ ディエム）

・REPORTAGE
不況に克つ！ 高生産性サロンの秘密を探る
第11回
opa hair style（東京）

・BK NEWS CLIPPING

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