■第１特集
「店販　激増ビフォー‐アフター」
――「こうしたら売れた！」の要因を徹底解明――

●SUGGESTION
発信した情報に反応してくれたお客様に売るのが、これからの店販
平松泰人（オーティアットRC）

●CASE STUDY
・「３度押し」で、お客様の買いたい気持ちを効果的に押す／art-noise（東京）
・体験をベースにしたPOPづくりで、対前年比146％に急伸／Verve Hair（長崎）
・個々の生活シーンを想像し、最適な商品を選んで売上に結び付ける／HANABUSA（金沢）
・店販品の“使い場”を想定し、イメージを共有してお勧めする／Charm/MARCH（大阪）
・常にアフターフォローしているからこそ、緻密な購買履歴のデータが活きる／SNIP（大分）

●TRAINING
店販売上比４％が20％に！効果抜群のロープレ術
bamboo CLASSIC（東京）

●REPORTAGE
店販のセレクトショップ化を進める
最先端サロンの取り組み

・目的別のシャンプーを軸に、スタッフが選び抜いた商品で棚を構成／DOUBLE HAIR（愛知）
・アンチエイジングに特化したラインアップが、お客様の共感を誘う／MISS ESSENCE（愛知）
・オーガニックにこだわったショップをサロンに併設して好評／COQOO（兵庫）
・ヘアケア剤から身体にいいお米まで“ライフスタイル・ビューティ”を提供／APA KABAR（大阪）


■第２特集
いつかはきっと報われる！！
――なぜか空回りしてしまうオーナーに贈る「５つの格言」
解説：円城寺興志（cox）


■連載

●CLOSE UP
繁盛サロンの“マスター”登場

・指名顧客数編　450名
長谷川圭一（TAYA田園調布店）

・平均店販売上編　50万円
松下 剛(Xel-Ha)

●LUCTURE
お客様のハートにスパッと届く！
DMの達人養成講座
その５.　 パソコン作成DMは、【親近感】がポイント！
吉村省吾（Dreamin’）

●REPORTAGE
3.11東日本大震災からの復興を願って
被災サロンの今を追う
第８回「津波ですべてを流された夜に、もう一度サロンを再建しようと決意しました」
ビューティサロン　ケープ（宮城）

●EXERCISE
美容と健康
1日10分で生涯現役！
第５回「膝（ひざ）の痛み」対策のストレッチ」
芝崎義夫（芝崎プロポーションクリニック）

●これからの美容室の“未来像”を探る！
サロン「価値創造」会議
第４回「次の時代をつくるサロンの“商品”に必要なもの」

●MANAGEMENT
知らなきゃ損する！
アッコの税務＆会計知識
第５回「間違いやすい交際費の話」
加賀美敦子（西川会計事務所）

●NEW OPEN　スペース＆コンセプト
LE CINQ(大阪)
CRESCENDO(東京)

●REAL TIME DOCUMENT
目標達成リアルタイムドキュメント
新人スタイリストたちの365日戦争

・目指せ技術売上100万円！
1971 MACOTO HAIR（茨城）

・目指せ店販売上15万円！
art-noise（東京）