■「生涯顧客」育成プラン
お客様との絆の数だけサロンは繁栄する

●MESSAGE
「生涯顧客」を実現するサロンのあり方とは？

・「やさしい会社」を目指すことで、
思いやりの輪が広がり、お客様との絆が生まれました
森脇伸一（ビューティサロンモリワキ）

・髪に負担をかけることはすべてやめてもらいます。
一生のお付き合いだからこそ、徹底して責任を持ちたい
曽我孝子（さつき美容室）

●CASE STUDY

・丁寧なカウンセリングと店ぐるみの接客で、
お客様との信頼関係を深める
ビューティサロンモリワキ（大阪）

・「髪が健康で、美しくいられること」
この一点でスタッフ全員の意識を統一
さつき美容室（広島）

●保存版！『生涯顧客』育成プラン
「あなたに会えたから、幸せな人生になった」
と言われる美容師になるために、今、すべきこと
吉村省吾（美容室のドラえもん）、杉山寛之（Hair’s　Gallery　桜歌）


■BK　Special
女性スタイリストに支持が集まる時代に生き残るコツ
今、男性スタイリストに必要なのは「共感力」！

・何気ない一言を変えれば、コミュニケーション力がアップ
男性脳・女性脳の違いを知れば、「共感力」はみるみる高まる！
黒川伊保子（株）感性リサーチ代表

・「女性脳」が心地良いと感じる受け答えを身につけよう！
８つのシーン別「共感力」を高める会話クリニック
黒川伊保子（株）感性リサーチ代表

・紹介します！
うちのサロンの「共感力高め」男性スタイリスト
CHEST三宮店　ZA/ZA神楽坂店


■連載

●Area report
日本全国“突撃BK取材班”が行く
拝啓　エリアの注目サロン様
おじゃまします！
Vol４　広島県尾道市
file01　Calm　hair
file02　PLUS　AI

●Analysis
日野佳恵子がナビゲート
今どき女性のホンネまるわかり！
vol４　メイク＆ネイルは当たり前
under１３女子の感覚についていける？

●Message
時代の変化をどう読む？
できるオーナーの発想法
vol.４　互いの夢を共有できれば、自然に応援体制が生まれる
円城寺興志（COX）

●Psychology
『BKサロン』光オーナー奮戦記
スタッフをやる気にさせる心理学
第４回　「現実と理想のギャップ」をレクチャーしよう！
石山　薫（サロンアシスト）

●オーナー＆幹部　読み合わせで学ぼう！
次世代レベルアップSTORY　美容師道の継承者
第３回　有言実行を積み重ねよう！　吉村省吾（美容室のドラえもん）

●Risk management
「今、そこにある危機」からの脱出法
サロンのリスク管理
第４回　パートタイマーの雇用について
西川豪康、福島継志（税理士法人西川会計）

●New open
SPACE＆CONCEPT
ROZA　germe（大阪）
ZA/ZA高田馬場店（東京）

●Method
技術でつながるサロンづくり（２）
「地域で一番支持されるサロン」には、
カット力と提案力が不可欠
取材協力：LIBERTY-H（東京）