【特集】
ダントツ品質を狙うＩＳＯ９０００ｓ活用法
―ＩＳＯ９００４を基盤にグローバル的に圧倒的な品質マネジメント展開へ向けて―
一般社団法人日本能率協会　中村 茂弘

特集
■序　章　ダントツ品質を狙うＩＳＯ９０００ｓ活用法
―ＩＳＯ９００４を基盤にグローバル的に圧倒的な品質マネジメント展開へ向けて―
■第１章　品質コストは品質革新戦略の大条件
①品質コストが企業力を結集！／②各社の経営重要課題に見る日本産業の進路／③過去、日本をリードしたダントツ品質事例に学ぶ
■第２章　中国などに見るグローバル企業支援・品質向上対策
①教育や技術伝承で苦労する海外品質とその対応／②早期海外企業への技術伝承で、防ぐべき国内空洞化対策/③事例に見る段階昇給式、スピード品質向上対策
■第３章　トップマネジメントが必須となるダントツ品質・納期戦略の展開
①月並みだが、経営トップが早く手を下すべきＩＳＯ監査対応のあり方／②６シグマに見る製造現場密着型モノづくりマネジメント／③事例に学ぶ「品質・納期」と事業の①月並みだが、経営トップが早く手を下すべきＩＳＯ監査対応のあり方／②６シグマに見る製造現場密着型モノづくりマネジメント／③事例に学ぶ「品質・納期」と事業の伸展
■第４章　技術伝承と標準化対策
①少子高齢化時代に必至な効率的な伝承ＭＡＰ／②伝承効率・有効性向上に有効な「ノウハウの見える化」対策／③ＩＴツールによる段階的育成型の技術向上対策
■第５章　ダントツ品質づくりへ向けて
①製品ライフサイクルと品質マネジメントのあり方／②日本の新製品対応に期待される課題／③さらなるダントツ品質マネジメントを求めて
連載・レポート・主要記事
【巻頭インタビュー】
お客さまの満足と信頼を得るためにＢＳＫの特徴を活かした審査を目指す
公益財団法人 防衛基盤整備協会　常務理事　システム審査センター長　伴野 道彦　氏
公益財団法人 防衛基盤整備協会　システム審査部長　下口 信男　氏
【キーマンインタビュー】
現代版「ＩＳＯの寺子屋」が築いた仲間との絆
―東日本アセスメント協会の活動と共に―(下)
東日本アセスメント協会　会長　肥後　勇　氏
【特別記事】
マネジメントシステム認証の信頼性向上へ向けて
―マネジメントシステム認証信頼性向上イニシアティブ（ＪＩＲＥＣ）の活動―　
公益財団法人 日本適合性認定協会　堀江　隆